Báo cáo Tiếp thị giữa các tổ chức - Khác biệt giữa B2B và B2C là chiến lược 4P

Download

Khác biệt giữa b2b và b2c là chiến lược 4b. Bao gồm:

Chiến lược sản phẩm. (Kiên)

Sản phẩm tiêu dùng

Sản phẩm công nghiệp

Chất lượng và tính năng của sản phẩm

Chiến lược giá (anh)

Thị trường – nhu cầu của đối tượng

Mục tiêu và chiến lược của sản phẩm

Chiến lược phân phối

Nhà phân phối trung gian – các cấp phân phối cho từng đối tượng (n)

Các dạng kênh phân phối.

Phân phối cho company – trực tiếp, cho cá nhân – gián tiếp.

Chiến lược tiếp thị (thành)

Company – bán hàng trực tiếp, thông tin trực quan, đáng tin tưởng và có bằng chứng xác

thự; ng tiêu dùng – quản cáo với thông tin chung nhất, dễ hiểu nhất có khi có thể gây

hiểu lầm.

Quảng cáo, khuyến mãi

Quan hệ quần chúng và cộng đồng.

Các bạn xem thử mình cảm thấy hiểu rõ hoặc hứng thú nhất về chiến lược nào thì chọn rồi nt lại

cho mình, từ đó tự tìm kiếm tài liệu hoặc mượn silde bài giảng của khoa QLCN để đọc rồi viết

lại. Mỗi người sẽ viết ít nhất về 2 đề tài ở trên, 1 đề tài tự chọn và 1 đề tài dư lại. Nhắn tin cho K

ngay khi nhận mail và đề tài mình sẽ viết, Kiên sẽ nhắn lại về đề tài chung.

Hiểu đến đâu viết đến đó, theo dạng :

Định nghĩa

Quan điểm cá nhân (hiểu biết của mình)

Ví dụ( càng trực quang càng tốt)

Dẫn chứng nguồn tài liệu nếu có.

I/Khái niệm:

Sản phẩm là tất cả những gì người bán cung cấp trên thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu, ước

muốn của khách hàng.

Sản phẩm bao gồm giá trị vật chất và phi vật chất.

Phân loại sản phẩm:

Sản phẩm tiêu dùng

Sản phẩm công nghiệp

Với sản phẩm tiêu dùng, ta có thể xác định như sau:

Thuận tiện

Mua sắm

Chuyên biệt

Ít nghĩ đến

Hành vi mua

Mua thường

xuyên, ít cân

nhắc khi mua

Mua thường

xuyên, có sự so

sánh, cân nhắc về nhãn hiệu, ít

Có sự ưa thích và Ít biết, ít quan

trung thành về

tâm về sản phẩm

giá cả, chất

lượng và kiểu

dáng

nhạy về giá

Giá

Phân phối

Thấp

Đại trà, thuận

tiện

Cao hơn

Chọn lọc hơn

Cao

Chọn lọc

Thay đổi

Chiêu thị

Chiêu thị đại trà

bởi nhà sản xuất giao tiếp bán

Quảng cáo và

Chiêu thị chọn

lọc bởi nhà sản

Quảng cáo và

giao tiếp bán

hàng tích cục bởi

nhà sản xuất và

phân phối

hàng bởi nhà sản xuất và phân

xuất và phân

phối

Với sản phẩm công nghiệp:

Thiết bị nặng

Thiết bị nhẹ

Sự cung ứng

Bộ phận cấu thành

Nguyên liệu thô

Nguyên liệu đã qua chế biến

Dịch vụ công nghiệp

Từ đây ta có thể so sánh sự khác biệt về chiến lược sản phẩm giữa thị trường tiêu dùng và thị

trường tổ chức

Yếu tố

Thị trường tiêu dùng

Thị trường tổ chức

Tầm quan trọng của chiến

lược sản phẩm

Nhu cầu

Quan trọng nhưng đôi khi bị

lu mờ do giá và khuyến mãi

Được sản suất để phục vụ nhu Đặc tính nhu cầu có nguồn

Thường giữ vai trò quan trọng

hơn tất cả các yếu tố khác

cầu trực tiếp của người tiêu

dùng

gốc và nhu cầu phối hợp

Người mua và người sử dụng

Thường là 1 cá nhân

Người mua và người sử dụng

không phải là 1

Vòng đời sản phẩm

Các hoạt động hỗ trợ

Thường ngắn do cạnh tranh

gay gắt, khách hàng thay đổi

thị hiếu nhanh

Thường dài hơn, đặc biệt là

đối với các sản phẩm truyền

thống, ngắn đối với các sản

phẩm công nghệ cao

Rất thiết yếu vì các khách

hàng tổ chức thường yêu cầu

các dịch vụ hỗ trợ ngay trong

bản yêu cầu kỹ thuật

Quan trọng đối với sản phẩm

tiêu dùng lớn, nhưng thứ yếu

đối với các sản phẩm tiêu

dùng khác

Đóng gói

Để bảo vệ và chiêu thị

Chủ yếu là để bảo vệ sản

phẩm, chức năng chiêu thị rất

yếu

Các yếu tố thẩm mỹ

Rất quan trọng trong thành

công của sản phẩm

Không quan trọng đối với

phần lớn sản phẩm

Tỷ lệ thất bại

Tầm quan trọng của nghiên

cứu tiếp thị

Rất cao, khoảng 80%

Thường là yếu tố chính trong

việc phát triển các sản phẩm

mới

Thấp, khoảng 30-40%

Thuồng không đóng vai rò

quan trọng trong việc phát

triển sản phẩm mới

Mức độ tiêu chuẩn hay cá biệt hoá

Ví dụ :

Yếu tố

Cá nhân

Tổ chức

Tầm quan trọng của chiến

lược sản phẩm

Người tiêu dùng sẵn sàng bỏ

tiền mua 1 sản phẩm mà họ

thật sự không cần hoặc ít sử

dụng vì nó giá rẻ

 Mua quần áo vào các dịp

đại hạ giá cuối năm.

Người mua chỉ quyết định

mua sản phẩm khi nó thật sự

hữu ích và cần thiết cho nhu

cầu của tổ chức mặc dù giá

tiền rất cao

 Mua và lắp đặt hệ thống

điều hoà nhiệt độ cho cả công

Nhu cầu

Đáp ứng nhu cầu tức thời hoặc Đáp ứng nhu cầu chung cho

ngắn hạn cho mỗi cá nhân

hoặc 1 phân khúc thị trường

các cá nhân trong tổ chức,

thường là các nhu cầu dài hạn

 Mua 1 chai nước hoặc xăng  Mua 1 chiếc máy

dầu

photocopy cho văn phòng

Người mua và người sử dụng

Người mua sử dụng ngay sản

Người mua có thể là giám đốc,

phẩm hoặc cho người thân của chủ tịch công ty… nhưng

họ

người sử dụng là các nhân

viên trong công ty

Vòng đời sản phẩm

Các hoạt động hỗ trợ

Thay đổi theo mùa như các

kiểu dáng quần áo

Người tiêu dùng gần như

không nhận được hỗ trợ nào

Đồng phục công ty chỉ có 1

kiểu dáng suốt 1 năm.

Bên sản xuất phải hỗ trợ sửa

chữa, lắp ráp, chuyển giao

nếu có sự cố với sản phẩm giá công nghệ không điều kiện và

trị nhỏ và chỉ nhận được hỗ

trợ có hạn chế như bảo hành,

ngay lập tức khi có yêu cầu từ

bên mua. Các hoạt động này

sửa chữa … với các sản phẩm thường có ngay trong hợp

giá trị trung bình hay khá lớn đồng và bắt buộc tuân theo.

Đóng gói

Các yếu tố thẩm mỹ

Tỷ lệ thất bại

Tầm quan trọng của nghiên

cứu tiếp thị

4 trang Thùy Anh 29/04/2022 3520

Download

Bạn đang xem tài liệu "Báo cáo Tiếp thị giữa các tổ chức - Khác biệt giữa B2B và B2C là chiến lược 4P", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

bao_cao_tiep_thi_giua_cac_to_chuc_khac_biet_giua_b2b_va_b2c.docx