Đề cương môn Tiếp thị giữa các tổ chức - Dương Ngọc Liên
ÑEÀ CÖÔNG MOÂN HOÏC TIẾP THỊ GIỮA CÁC TỔ CHỨC
LÔÙP QL06BK01
Giaûng vieân: ThS. DÖÔNG THÒ NGOÏC LIEÂN
Email: dtnlien@sim.hcmut.edu.vn
Ñieän thoaïi: 38 64 72 56 _ 5613
Tieáp sinh vieân: Töø 14h – 16h, thöù Ba, taïi phoøng 107B10
MUÏC TIEÂU MOÂN HOÏC
• Tieáp thò coâng nghieäp hay tieáp thò giöõa caùc toå chöùc (B2B marketing) coù
ñoái töôïng khaùch haøng laø caùc toå chöùc, caùc doanh nghieäp. Veà nguyeân lyù,
B2B vaãn giöõ nguyeân caùc giaù trò cô baûn cuûa marketing, tuy nhieân trong
caùch tieáp caän seõ coù nhieàu khaùc bieät;
• Moân hoïc ñöôïc thieát keá ñeå cung caáp cho sinh vieân caùc nguyeân lyù vaø kyõ
thuaät veà tieáp thò giöõa caùc toå chöùc vaø caùc phöông phaùp hieän ñaïi ñeå giaûi
quyeát moät baøi toaùn marketing hieän ñaïi;
• Cuï theå sau khi keát thuùc moân hoïc, sinh vieân coù theå:
- Tích hôïp caùc khaùi nieäm vaø coâng cuï tieáp thò;
- Phaân bieät tieáp thò cho ngöôøi tieâu duøng (B2C) vaø tieáp thò cho caùc toå
chöùc (B2B);
- Hieåu roõ haønh vi mua cuûa khaùch haøng toå chöùc;
- Xaây döïng chieán löôïc tieáp thò B2B;
- Phaùt trieån caùc chieán thuaät tieáp thò B2B: Saûn phaåm, phaân phoái, giaù
vaø truyeàn thoâng;
- Hieåu ñöôïc caùc kyõ thuaät baùn haøng vaø quaûn lyù ñoäi nguõ baùn haøng;
- Xaây döïng vaø phaùt trieån caùc moái quan heä vôùi khaùch haøng.
TAØI LIEÄU THAM KHAÛO
1. Tieáp thò giöõa caùc toå chöùc, Vũ Thế Dũng, NXB Ñaïi hoïc Quoác gia, 2002
2. Business Marketing: Connecting Strategy, Relationships, and Learning,
Dwyer R.F and Tanner, Second Edition, J.F, Mc-Graw-Hill, 2002
(ebook)
3. Customer Relationship Management, Anderson, K and Kurr, C, Mc-
Graw-Hill, 2002 (ebook)
1
4. Marketing Insights from A to Z, Philip Kotler
5. Baøi giaûng cuûa giaûng vieân vaø caùc baøi ñoïc theâm khaùc
PHÖÔNG PHAÙP DẠY – HỌC
• Học vieân ñoïc taøi lieäu tröôùc khi ñeán lôùp
• Thaûo luaän tình huoáng
HÌNH THÖÙC THI
• Thi traéc nghieäm vaø tình huoáng
• Khoâng ñöôïc söû duïng taøi lieäu
ÑAÙNH GIAÙ KEÁT QUAÛ
• Giöõa kyø:
20%
• Thi cuoái kyø: 35%
• Baøi taäp nhoùm: 30% (baøi thuyeát trình)
• E-learning: 5%
• Tham gia treân lôùp: 10% (baøi nhoùm noäp haøng tuaàn)
YEÂU CAÀU BAØI TAÄP NHOÙM
• ÔÛ moãi buoåi hoïc, nhoùm seõ thöïc hieän baøi taäp nhoùm theo yeâu caàu cuûa
baøi hoïc.
• Cuoái buoåi, nhoùm seõ noäp laïi cho giaûng vieân noäi dung nhoùm ñaõ thaûo
luaän ñöôïc, keøm theo danh saùch nhöõng sinh vieân coù maët ngaøy hoâm ñoù.
• Sinh vieân naøo vaéng maët trong giôø thuyeát trình hoaëc giôø laøm baøi taäp seõ
khoâng coù ñieåm.
2
NOÄI DUNG CHÖÔNG TRÌNH HOÏC
TUẦN
NỘI DUNG
GHI CHUÙ
Tổ chức lớp
1
Chương 1: Giôùi thieäu B2B
2
3
Chương 2: Haønh vi mua cuûa khaùch haøng
Baøi taäp nhoùm 1: Phaùt yù töôûng vaø ñònh nghóa saûn
phaåm döï kieán kinh doanh
Chương 3: Heä thoáng thoâng tin marketing vaø
phaân khuùc thò tröôøng
Baøi taäp nhoùm 2:Nghieân cöùu thoâng tin vaø phaân
khuùc thò tröôøng
4
5
Chương 4: Laøm haøi loøng khaùch haøng
Baøi taäp nhoùm 3:Xaây döïng caùc chính saùch ñeå giöõ
chaân vaø laøm haøi loøng khaùch haøng
Chương 5: Marketing quan heä vaø taøi saûn khaùch
haøng
Baøi taäp nhoùm 4: Xaây döïng chöông trình quaûn lyù
quan heä khaùch haøng
6
7
Thuyeát trình baøi taäp nhoùm 1, 2, 3 vaø 4
Thuyeát trình baøi taäp nhoùm 1, 2, 3 vaø 4 (tt)
THI GIỮA KỲ
Chương 6: Phaùt trieån vaø quaûn trò saûn phaåm
Baøi taäp nhoùm 5: Thieát keá chi tieát saûn phaåm vaø
xaây döïng chöông trình quaûn trò saûn phaåm
Chương 7: Quaûn trò keânh phaân phoái
Baøi taäp nhoùm 6: Thieát keá keânh phaân phoái
Chương 8: Chieán löôïc giaù
Baøi taäp nhoùm 7: Thieát keá giaù baùn cho saûn phaåm
Chương 9: Chieán löôïc truyeàn thoâng
Baøi taäp nhoùm 8: Xaây döïng chöông trình truyeàn
thoâng cho saûn phaåm
Coù thaûo luaän
vaø phaûn bieän
8 & 9
10
11
12
13
14
Chương 10: Baùn haøng
Baøi taäp nhoùm 9: Toå chöùc hoaït ñoäng baùn haøng
Thuyeát trình baøi taäp nhoùm 5, 6, 7, 8 vaø 9
Thuyeát trình baøi taäp nhoùm 5, 6, 7, 8 vaø 9 (tt)
15
16
Coù thaûo luaän
vaø phaûn bieän
THI CUỐI KỲ
3
4
4 trang
29/04/2022
4920
Bạn đang xem tài liệu "Đề cương môn Tiếp thị giữa các tổ chức - Dương Ngọc Liên", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- de_cuong_mon_tiep_thi_giua_cac_to_chuc_duong_ngoc_lien.doc
