Tài liệu Tổng hợp những gì bạn cần biết về Business Case
ĐỪNG VỘI! HÃY BẮT-ĐẦU-VỚI-LỜI-MỞ-ĐẦU…
Business case đang là một từ khóa thu hút rất nhiều sự quan tâm của các bạn trẻ yêu thích kinh
doanh và Marketing. Business case chính là chìa khóa để bạn phát triển mindset về kinh doanh, tầm
nhìn chiến lược và thiết thực nhất là phục vụ cho công việc hàng ngày.
Business case không chỉ cần thiết với những người đã đi làm, mà nó còn đặc biệt được quan tâm
những bạn sinh viên quan tâm tới các cuộc thi giải Business case. Business case chính là “đặc sản” tại
các vòng tuyển dụng của những công ty tư vấn hàng đầu thế giới và cuộc thi Management Trainee
của tập đoàn đa quốc gia, hay các vòng Case Interview tuyển Fresh.
LỜI
MỞ
ĐẦU
Xu hướng này bùng lên trong đúng thời kỳ Việt Nam bước vào giai đoạn 10 năm dân số vàng (2020-
2030), và rất cần những nhân tài để giúp đất nước phát triển. Vì vậy, các bạn trẻ giờ đây cần nhanh
chóng tích lũy kiến thức và kĩ năng để trở thành những chủ nhân tương lai của đất nước.
Và để giúp cho những bạn trẻ yêu thích kinh doanh có những kiến thức nền tảng về Business case-
solving, Tomorrow Marketers xin dành tặng mọi người cuốn Ebook Business Case Foundation để giúp
các bạn tự tin phát triển và thăng tiến.
Minh Quang, Founder – Tomorrow Marketers
VỀ TOMORROW MARKETERS
Tomorrow Marketers được ra đời với sứ mệnh đào tạo kiến thức, định hướng nghề nghiệp và truyền cảm hứng cho thế hệ
Marketer mới của ngày mai, bằng chương trình đào tạo thực tế với giảng viên tại các tập đoàn Đa quốc gia hàng đầu. TM nỗ lực
giúp các bạn trẻ yêu thích Marketing có một bước khởi đầu vững chắc vào ngành Marketing chuyên nghiệp, thông qua:
• Cung cấp kiến thức và kĩ năng Marketing tại các khoá học thuộc các lĩnh vực: Brand, Trade, Digital, Data…
• Kết nối cộng đồng sinh viên với các anh chị Marketers kinh nghiệm, chia sẻ các cơ hội nghề nghiệp, kiến thức Digital cập nhật
trong nội bộ cộng đồng cựu học viên.
• Tư vấn định hướng phát triển nghề nghiệp cho các bạn sinh viên yêu thích Marketing thông qua các sự kiện chuyên môn định kì
A
G
E
2 3
1
CÁCH TIẾP CẬN VÀ GIẢI CASE
Làm quen với phương pháp Problem-
solving, các Framework giải case, cách Desk
research và khái phá ý tưởng.
TRÌNH BÀY VÀ THUYẾT PHỤC BGK
Hướng dẫn chi tiết về tư duy thiết kế Slide,
trình bày và thuyết phục BGK theo chuẩn
nguyên lý của các công ty tư vấn.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
Hiểu được Business case là gì, vai trò của
chúng, tại sao được các chương trình tuyển
dụng tin dùng.
N
D
A
4
5
6
CÁCH LẬP VÀ LÀM VIỆC NHÓM
Hiểu được các yếu tố làm nên một team
mạnh mẽ, gắn kết và cách làm việc nhóm
đạt hiệu quả cao nhất.
CHUẨN BỊ GÌ TRƯỚC KHI THI
Hướng dẫn chi tiết những điều cần chuẩn bị
trước và trong cuộc thi để đạt kết quả tốt
nhất.
ENJOY, ENJOY AND ENJOY!
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
Business casl?
Business case là một 9nh huống kinh doanh của doanh nghiệp trong
một khoảng thời gian cụ thể. Một Business case tốt sẽ bao gồm đầy đủ
số liệu kinh doanh, 9nh hình về mọi mặt của một doanh nghiệp như
MarkeUng, tài chính, nhân sự, bán hàng, công nghệ.
Mục đích của giải một business case là đưa ra giải pháp đề xuất kinh
doanh có ^nh khả thi cho doanh nghiệp. Đây là kết quả của quá trình
phân ^ch dữ liệu, chiến dịch, sản phẩm hoặc một công ty nào đó, từ
đây làm rõ hoàn cảnh, đưa ra giải pháp cụ thể, hành động theo từng
bước và xác định những yếu tố quyết định thành bại của giải pháp đó.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
2 Tại sao Business casđược tin dùng trong vòntuyển dụncủa các tập đoàn lớ?
Business case được xây dựng từ những Anh huống kinh doanh thực tế
đang diễn ra hàng ngày trong các doanh nghiệp. Có rất nhiều vấn đề có
thể bất ngờ xảy đến với các doanh nghiệp. Ví dụ không đâu xa là đợt
Covid-19 toàn cầu năm 2020 đã làm cho các doanh nghiệp kinh doanh
xuất nhập khẩu, du lịch, bất động sản… gặp rất nhiều khó khăn. Chính vì
vậy, business case đã không còn xa lạ gì với những người làm trong các
doanh nghiệp.
Tuy nhiên, giải một Business Case luôn là “bài toán” tốn nhiều chất xám,
đòi hỏi rất nhiều kiến thức về kinh doanh cũng như sự thành thạo các
kỹ năng có thể kể đến như giải quyết vấn đề, phân Ach dữ liệu, ra quyết
định. Các chủ doanh nghiệp là những người ý thức rõ nhất về điều này,
nên họ cũng sẽ chỉ muốn tuyển những nhân viên có thái độ và khả năng
giải quyết vấn đề một cách chủ động.
à Từ đó mà Business case rất được |n dùng trong các vòng tuyển dụng
để doanh nghiệp có thể chọn lọc được những ứng viên xuất sắc nhất.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
2 Tại sao Business casđược tin dùng trong vòntuyển dụncủa các tập đoàn lớ?
•
•
Business case đại diện cho một mẫu công việc mà các người tư vấn hay các nhân viên
tại các tập đoàn đa quốc gia phải đối mặt hàng ngày. Vì vậy, cách ứng viên tiếp cận và
giải quyết các vấn đề kinh doanh trong đề án có thể phản ánh một cách tương đối
trình độ, khả năng tư duy và hiệu suất làm việc trong tương lai.
Để một business case được hóa giải đòi hỏi rất nhiều kỹ năng và kiến thức của người
dự thi như: thu thập và phân tích thông tin, tìm kiếm theo thứ tự ưu tiên và xác định
những gì còn thiếu, tạo ra một cấu trúc khiến mọi việc trở nên dễ hiểu, đặt những kết
quả vào bối cảnh rộng hơn, hiểu những rủi ro và sự đánh đổi để tạo nên những đề
xuất giải pháp khả thi cho doanh nghiệp.
•
Quá trình tương tác của các ứng viên với người phỏng vấn cũng cho thấy một cái nhìn
sâu sắc về tiềm năng làm việc trong tương lai của họ với các nhà quản lý cấp cao. Các
công ty muốn tìm kiếm bằng chứng cho thấy ứng viên có thể giao tiếp và làm việc
hiệu quả với các giám đốc điều hành cũng như xây dựng mối quan hệ kinh doanh dài
lâu, đáng tin cậy với họ.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
Ban giám khảo/ Interviewer/ Cấp trên tìm kiếm điều gì từ thí sinh?
Theo chị Huỳnh Bích Trân, giảng viên tại TM, hiện đang Global
Service Delivery Director - Nielsen Vietnam:
“Các công ty ngày càng tổ chức nhiều cuộc thi nhằm Branding cho các
chương trình tuyển dụng và thương hiệu tập đoàn để thu hút những
người phù hợp vào làm trong công ty. Các nhà quản lý sẽ muốn tuyển
những cá nhân xuất sắc, tuy nhiên không phải lúc nào họ cũng nhắm
vào các bạn ở vòng final round hoặc quán quân, bởi giám khảo sẽ
không chỉ nhìn kết quả mà sẽ đánh giá xuyên suốt trong quá trình.”
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
Ban giám khảo/ Interviewer/ Cấp trên Tm kiếm điều gì từ thí sinh?
Theo chị chị Trân Nguyễn – Talent Acquisition Manager @P&G:
“Thứ nhất, ứng viên phải phù hợp với văn hoá với công ty ứng tuyển. Thứ hai,
các bạn phải có “clear intent” – hiểu rõ tại sao mình muốn ứng tuyển vào một
vị trí và thể hiện được bản thân qua CV, gây ấn tượng với nhà tuyển dụng trong
vòng phỏng vấn. Giữa kiến thức và kỹ năng, các công ty sẽ thường sẽ ưu tiên
hơn vào kỹ năng (cả hard skills và soft skills) của các ứng viên trong vòng
phỏng vấn. Đây là những kỹ năng mà bạn thu được từ việc học ở trường hoặc
các kinh nghiệm làm việc, tham gia các hoạt động ngoại khóa. Về kiến thức,
các công ty vẫn sẽ test một số kiến thức về chuyên ngành học của bạn, nhưng
không yêu cầu bạn phải quá xuất sắc bởi các bạn sẽ tiếp tục được đào tạo sau
khi tuyển dụng.” Chị Trân chia sẻ trong Event: How to win P&G CEO Challenge,
tổ chức bởi Tomorrow Marketers vào tháng 6/ 2020.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
Ban giám khảo/ Interviewer/ Cấp trên Ym kiếm điều gì từ thí sinh?
Mục tiêu của một buổi case interview chính là là tái tạo lại các tình huống mà bạn có thể
sẽ phải đối mặt trong một dự án thực sự, từ đó giúp người phỏng vấn hiểu rõ hơn về
cách bạn suy nghĩ cũng như đưa ra quyết định trong công việc.
Sau đây là một vài đặc điểm mà người phỏng vấn sẽ quan sát ở bạn:
•
•
•
Tư duy logic và kỹ năng phân tích dữ liệu
Kĩ năng phản biện và ra quyết đinh trước những câu hỏi mơ hồ/ quá nhiều dữ liệu
dư thừa
•
•
•
•
Sự tự tin và kỹ năng giao tiếp trước áp lực
Tính cách của bạn và cách bạn giải quyết vấn đề
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
NhữndạnBusiness casphbiểnhất
Khi tìm hiểu về business case, đa số những người mới bắt đầu sẽ cảm thấy
hoang mang trước vô vàn dạng bài với nhiều cách giải và đáp án khác nhau.
bài, ta dễ dàng hiểu được bản chất của đề bài, từ đó thành thạo sử dụng các
phương pháp tiếp cận khác nhau để đi đến câu trả lời cuối cùng.
Lưu ý rằng đôi khi đề bài sẽ kết hợp nhiều dạng câu hỏi trong cùng một case
study. Khi đó, ta sẽ phải sử dụng nhiều dạng bài để giải quyết cùng một vấn
đề kinh doanh.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
NhữndạnBusiness casphbiểnhất
Dạng 1: Tối ưu hoá lợi nhuận (Profitability Op<miza<on)
Trong mọi trường hợp, các công ty luôn Am cách tối ưu hóa mô hình doanh thu và cấu trúc
chi phí nhằm sử dụng vốn đầu tư một cách hiệu quả nhất có thể.
Hai yếu tố cốt lõi của dạng bài Tối ưu hóa lợi nhuận bao gồm: Đánh giá chi phí (Cost
Assessment) và Đánh giá doanh thu (Revenue Assessment). Đôi khi, ta chỉ cần sử dụng một
trong hai yếu tố này để giải bài toán. Cách để nhận biết nếu như tối ưu hoá lợi nhuận là vấn
đề chính trong business case chính là: đề bài sẽ nhấn mạnh rằng l
kiến sẽ giảm).
Ví dụ: Công ty A xác định rằng tỷ suất lợi nhuận của họ đã giảm (hoặc dự kiến sẽ giảm) và
yêu cầu bạn phân qch nguyên nhân của sự suy giảm này, đồng thời đưa ra các giải pháp tối
ưu nhất.
Dạng 2: Tối ưu hóa giá cả (Price Op<miza<on)
Trong dạng bài này, các công ty cần xác định .
Ví dụ: Một chuỗi khách sạn muốn tối đa hóa lợi nhuận bằng cách xác định giá tối ưu nhất
đáp ứng được các mốc thời gian lưu trú và các loại phòng khác nhau.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
NhữndạnBusiness casphbiểnhất
Dạng 3: Đánh giá ngành & đối thủ cạnh tranh trong ngành (Industry Landscape
& Compe@tor Dynamics)
Đề bài sẽ yêu cầu bạn hiểu và đánh giá một ngành hàng nào đó. Thông thường,
mục Kêu là đ
m
không.
Ví dụ: Một công ty E-commerce đang xem xét việc hợp tác với một đối tác giao
vận mới để giảm chi phí LogisKcs cũng như cải thiện khả năng vận chuyển trong
nước để từ đó có thể cung cấp những dịch vụ độc nhất. CEO của công ty này
muốn hiểu rõ toàn cảnh thị trường LogisKcs và khả năng cung ứng của các đối
tác LogisKc trong nước.
D
Dạng bài này yêu cầu bạn đánh giá inh khả thi của một sản phẩm sắp ra mắt:
L
Ví dụ: Một công ty có dự định phát triển một loại máy giặt ‘xanh’ – an toàn với
môi trường, sử dụng ít nước hơn 60% và làm sạch hiệu quả hơn 10% so với máy
giặt Kêu chuẩn. Công ty này c
c
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
NhữndạnBusiness casphbiểnhất
Dạng 5: Kế hoạch/ Chiến lược tăng trưởng (Growth Plan/Strategy)
Ở dạng bài này, ta cần đề ra giải pháp giúp một công ty phát triển kinh doanh, có
thể là tăng doanh số bán hàng hoặc đạt được mức độ tăng trưởng ở một khu vực
địa lý nhất định,…
Ví dụ: Một công ty thời trang có ba cửa hàng ở Bắc Kinh, Thượng Hải và Thẩm
Quyến, đang tìm cách phát triển các chi nhánh cửa hàng của mình. CEO công ty
cần bạn lên ý tưởng chiến lược nhằm triển khai cửa hàng trên khắp Trung Quốc.
Dạng 6: Sáp nhập/ Mua lại/ Liên doanh (Merger/Acquisition/Joint Venture)
Dạng bài này sẽ đưa ra các tình huống như c
doanh nghiệp nhỏ hoặc gia nhập một liên doanh, xảy ra khi công ty mong muốn
tăng thị phần, mở rộng danh mục sản phẩm hoặc cạnh tranh với một mối đe dọa
tiềm năng.
Ví dụ: Vinamilk đang xem xét có nên mua lại một doanh nghiệp sản xuất sữa tại
Campuchia hay không khi muốn tăng năng lực cạnh tranh tại thị trường này.
TỔNG QUAN VỀ BUSINESS CASE
NhữndạnBusiness casphbiểnhất
Dạng 7: Gia nhập/ Mở rộng thị trường (Market Entry or Expansion)
Trong trường hợp này, công ty cần tìm cách mở rộng hoặc tham gia vào một thị
trường mới – đó có thể là một khu vực địa lý hoặc một phân khúc khách hàng bổ
sung.
Ví dụ: Một nhà bán lẻ dụng cụ thể thao trực tuyến đang tìm cách thâm nhập thị
trường châu Âu. Giám đốc điều hành muốn giúp đỡ trong việc xây dựng một chiến
lược nhập cảnh.
Dạng 8: Khởi nghiệp / Đầu tư giai đoạn đầu
Tình huống thường xảy ra trong dạng bài này là: M
s
h
Ví dụ: Hai doanh nhân bất động sản dự tính thành lập một co-working space ở
trung tâm thành phố Hà Nội, nhằm thu hút lượng doanh nhân CNTT trẻ ngày càng
tăng. Hãy thảo luận về những vấn đề cần cân nhắc cho một kế hoạch kinh doanh
như vậy.
(Để có những thông tin đầy đủ hơn và được gợi ý cách giải các dạng case này, hãy
PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ GIẢI CASE
ProbleSolvinlgvtạsacần cknănnà?
Theo từ điển Cambrige, Problem-solving là quá trình tìm ra lời giải cho một vấn đề nhất định.
Theo báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, kỹ năng được các nhà tuyển dụng săn đón nhất trong năm 2020 chính là kỹ năng giải quyết vấn đề.
Những ứng viên có khả năng xác định vấn đề nhanh chóng và đưa ra giải pháp sáng tạo là những gì mọi tập đoàn lớn đều tìm kiếm.
Trái với suy nghĩ của nhiều bạn sinh viên, kỹ năng giải quyết vấn đề hoàn toàn có thể được rèn giũa thông qua luyện tập. Tuy nhiên, những kỹ năng
này hiếm khi được đưa vào chương trình giảng dạy tại các trường Đại học Việt Nam. Hãy cùng tìm hiểu về một phương pháp giải quyết vấn đề cơ
bản và logic nhất – mô hình 7 bước của McKinsey*.
*McKinsey & Company là một trong những tập đoàn tư vấn doanh nghiệp lớn nhất thế giới.
PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ GIẢI CASE
Think potential solution:
Think Impact:
What should be done to
What is the problem?
solve the problem?
DEVELOP
RECOMMENDA-
TION
DEFINE
PROBLEM
Think disaggregation &
early hypotheses:
What could be key elements
of the problem?
Think "so what":
What implications do
our findings have?
SRUCTURE
PROBLEM
SYNTHESIZE
FINDINGS
CONDUCT
ANALYSES
PRIORITIZE
ISSUES
Think speed:
Which issues are most
important?
DEVELOP
ANALYSES
AND
Think evidence:
What are we trying to prove/
WORK PLAN
disprove?
Think efficiency:
Where and how should the team spend its
time?
PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ GIẢI CASE
1. DCần vấn đề làm gì? Đào thật sâu để tìm ra root cause của vấn
đề đó?
DEFINE
PROBLEM
DEVELOP
RECOMMENDA-
TION
3. P: Yếu tố nào là c, là ? Khi giải case, ta cần bỏ qua data nhiễu
và tập trung vào vấn đề chính.
SRUCTURE
PROBLEM
SYNTHESIZE
FINDINGS
4. Develop analysis and workplan: Phân chia sự tập trung nghiên cứu các vấn đề đã
phân loại ở trên?
5. C: Đào sâu phân tích, cần xác định chúng ta đang ct
và chứng tỏ điều gì?
CONDUCT
ANALYSES
PRIORITIZE
ISSUES
6. Synthesize finding: Những finding ở trên có những ứng dụng gì?
7. Develop recommendations: Kết luận và đưa ra cách giải quyết cho vấn đề.
DEVELOP
ANALYSES
AND
(Sau đó vòng giải quyết vấn đề ở trên lại bắt đầu lại từ bước 1 nếu bước 7 vẫn không xử
lý được vấn đề ban đầu)
WORK PLAN
PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ GIẢI CASE
Phâ9cv=m rvấn đcốlõbằnbảđồ phâ9ch Issue Tree
2 quy tắc vàng của Issue Tree
• Mutually Exclusive (ME) – Không trùng lặp
Area of
analysis
Suspected
problems
Possible reasons
Analysis to be
performed
• Collectively Exhaustive (CE) – Không bỏ sót
Possible
reason 1
Analysis 1
Analysis 2
Analysis 3
Analysis 4
Issue 1
Issue 2
Possible
reason 2
Problem
Possible
reason 3
2) Quy tắc 80/20
• 80% vấn đề sẽ đến từ 20% nguyên nhân, 80% kết quả đến từ 20% giải
pháp. Vì thế, chỉ cần tìm ra 20% nguyên nhân cốt lõi là chúng ta có thể
giải quyết được tối đa bài toán của doanh nghiệp.
Possible
reason 4
Ví dụ: 80% doanh số nhà hàng đến từ 20% các món trong menu
Tải về để xem bản đầy đủ
54 trang
23420
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Tài liệu Tổng hợp những gì bạn cần biết về Business Case", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- tai_lieu_tong_hop_nhung_gi_ban_can_biet_ve_business_case.pdf
