›
›

Bài giảng Tiếp thị giữa các tổ chức - Chương 9: Truyền thông - Dương Ngọc Liên

Download
Chöông 9  
TRUYỀN THÔNG  
NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG  
1. Xây dựng chương trình truyền thông  
tích hợp  
2. Nâng cao hiệu quả truyền thông  
1
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG  
TÍCH HỢP  
• Truyền thông 2 chiều theo suốt quá trình mua  
hàng;  
• Tạo ra vị trí nhất quán;  
• Phối hợp để đạt hiệu quả cao.  
2
So sánh truyền thông B2B với B2C  
• Nhắm tới người mua chuyên nghiệp;  
• Tùy biến (customized) theo đối tượng;  
• Nhắm tới từng khách hàng riêng biệt;  
• Nhấn mạnh đến lực lượng bán hàng.  
3
QUI TRÌNH XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH  
TRUYỀN THÔNG  
XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG  
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU  
THIẾT KẾ THÔNG ĐiỆP  
CHỌN LỰA KÊNH TRUYỀN THÔNG  
XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH  
QUYẾT ĐỊNH TỔ HỢP PHƯƠNG TiỆN TRUYỀN THÔNG  
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ  
4
QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP  
NÂNG CAO HiỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG  
• Thuyết phục khách hàng tham gia vào quá trình truyền  
thô ng  
• Chủ động truyền thông:  
– Chủ động và thường xuyên;  
– Tận dụng mọi cơ hội.  
• Làm cho việc truyền thông dễ dàng:  
– Sẵn sàng;  
– Telemarketing;  
– Electronic data interchange (EDI).  
• Làm cho việc phản hồi dễ dàng:  
– Trao quyền phản hồi cho các nhân viên;  
– Truyền thông nội bộ.  
5
QUẢNG CÁO  
• Khái niệm:  
• Tính chất:  
• Vai trò của quảng cáo trong B2B marketing:  
- Tạo nền tảng thuận lợi cho bán hàng trực tiếp;  
- Tiếp cận những cá nhân có ảnh hưởng mà không thể  
tiếp cận được bằng bán hàng trực tiếp;  
- Tiếp cận những cá nhân có ảnh hưởng đến quá trình  
mua mà doanh nghiệp chưa xác định được;  
- Tạo ra những khách hàng tiềm năng;  
- Hỗ trợ truyền đạt thông tin cho khách hàng và nhà phân  
phối;  
- Kích thích nhu cầu có nguồn gốc;  
- Tạo hình ảnh tốt về công ty với cộng đồng;  
- Tạo hiệu quả truyền thông cao với chi phí thấp.  
6
QUẢNG CÁO  
• Phương tiện quảng cáo:  
• Thông điệp quảng cáo:  
7
KHUYẾN MÃI  
• Khái niệm:  
• Hình thức:  
8
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG  
• Khái niệm:  
• Vai trò :  
9
ppt 9 trang Thùy Anh 14420 Free
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Tiếp thị giữa các tổ chức - Chương 9: Truyền thông - Dương Ngọc Liên", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pptbai_giang_tiep_thi_giua_cac_to_chuc_chuong_9_truyen_thong_du.ppt