Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Hoạch định

1. Hoạch định là gì?

2. Tại sao phải hoạch định?

3. Có những loại hoạch định nào trong một tổ chức?

4. Tiến trình hoạch định chiến lược bao gồm các bước nào?

5. Công cụ phân tích SWOT được sử dụng trong hoạch định

như thế nào?

6. Ma trận phát triển - tham gia thị trường (BCG) là gì?

Khái niệm hoạch định

Hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu, hình

thành chiến lược tổng thể nhằm đạt được mục tiêu và

xây dựng các kế hoạch hành động để phối hợp các

hoạt động trong tổ chức

Vai trò của hoạch định

 Hoạch định là cần thiết để có thể ứng phó với những yếu

tố thay đổi của môi trường

 Hoạch định sẽ chú trọng vào việc thực hiện các mục tiêu

 Hoạch định sẽ tạo ra hiệu quả kinh tế cao

 Hoạch định có vai trò to lớn làm cơ sở quan trọng cho

công tác kiểm tra và điều chỉnh toàn bộ hoạt động của cả

hệ thống nói chung cũng như các bộ phận trong hệ thống

nói riêng

Sách Lược

Chiến Lược

Tác Nghiệp

1 Năm

1 - 5 Năm

> 5 Năm

Dài Hạn

Ngắn Hạn

Trung Hạn

Quản Trị Cấp Cao

Mục Tiêu

Kế Hoạch

Chiến Lược

(Phạm Vi Toàn Tổ Chức)

Quản Trị Cấp Trung

(Phạm Vi Phòng Chức Năng)

Mục Tiêu

Sách Lược

Kế Hoạch

Sách Lược

Quản Trị Cấp Cơ Sở

Mục Tiêu

Kế Hoạch

(Phạm Vi Phân Xưởng/Cá Nhân)

Tác Nghiệp

Hệ Thống Hoạch Định

của Doanh Nghiệp (J. Stoner)

Nhiệm Vụ

Tổng Quát

Các Mục Tiêu

Các Chiến Lược

Các Chính Sách

Các Thủ Tục và Qui Tắc

Các Chươ

n

g

T

r

ìn

h

Ngân Quỹ

5

Đánh Giá các Phương Án

1

Nhận Thức Cơ Hội

6

Lựa Chọn

Phương Án Tối Ưu

2

Thiết Lập Mục Tiêu

7

Hoạch Định

Kế Hoạch Phụ Trợ

3

Xác Định các

Tiền Đề Hoạch Định

8

4

Hoạch Định Ngân Quỹ

Xây Dựng các Phương Án

Những Cơ Hội

Những Đe Dọa

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

...

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

...

Những Điểm mạnh

Các Chiến Lược SO

1.

Các Chiến Lược ST

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

...

10.

...

10.

...

Những Điểm Yếu

Các Chiến Lược WO

Các Chiến Lược WT

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

...

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

...

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

...

1. Nhu cầu sản phẩm lớn

2. Trình độ dân trí đã được

nâng cao

3. Chính sách ưu đãi củ a

nhà nướ c

1. Có nhiều doanh nghiệp

cạnh tranh

2. Áp lực của gia nhập WTO

3. Thời tiết biến động bất lợi

4. Dịch cúm gia cầm

4 .

5 . T á c đ ộ n g c ủ a p h á p c h ế

ô n g g h i ệ p

D

ự

á n 1 t r i ệ u h a l ú a X K

N

1. Vốn tự có đáp ứng cho SX

2. Cơ sở vật chất đầy đủ

3. Cán bộ có trình độ chuyên

môn cao

4. Thương hiệu nổi tiếng, có

khả năng phát triển thị

trường

5. Hợp tác chặt chẽ với Viện

Trường

1. Thị phần thấp

2. Marketing chưa mạnh

3. Diện tích sản xuất nhỏ

4. Vật liệu ban đầu còn ph

ụ

t h u ộ c

 Tài năng độc đáo

 Nguồn lực tài chính mạnh

 Sức cạnh tranh cao

 Uy tín đối với khách hàng

 Hiệu quả cao theo qui mô

 Kỹ thuật hiện đại

 Công nghệ tiên tiến

 Lợi thế về chi phí

 Chiến dịch quảng cáo mạnh

 Kỹ năng cải tiến sản phẩm

 Tài năng quản trị

 Năng lực sản xuất cao

 Nhiều kinh nghiệm

. . .

 Định hướng chiến lược không rõ ràng

 Phương tiện sản xuất lạc hậu

 Lợi nhuận thấp

 Thiếu tài năng lãnh đạo

 Không có các kỹ năng quan trọng

 Tụt hậu trong NC & PT

 Sản phẩm thiếu đa dạng

 Không tạo ấn tượng tốt với kh. hàng

 Kênh phân phối kém

 Kỹ năng marketing dưới trung bình

 Không đủ nguồn lực tài chính

 Chi phí cao hơn đối thủ cạnh tranh

. . .

 Nhiều nhóm khách hàng tiềm năng

 Thị trường mới

 Mở rộng được chủng loại sản phẩm

 Đa dạng hóa sản phẩm

 Tiềm năng hợp nhất

 Hàng rào thương mại thấp

 Thị trường nước ngoài hấp dẫn

 Thị trường tăng trưởng nhanh

. . .

 Đối mặt đối thủ cạnh tranh nước ngoài có chi phí thấp

 Doanh số sản phẩm thay thế gia tăng nhanh

 Thị trường tăng trưởng chậm

 Tỉ giá hối đoái thay đổi bất lợi

 Chính sách ngoại thương bất lợi

 Suy thoái kinh tế

 Khả năng ép giá của khách hàng & nhà cung cấp tăng mạnh

 Sự thay đổi của nhu cầu & thị hiếu khách hàng

. . .

Chiến lược đặt giá thấp hơn giá của các đối thủ cạnh tranh

với sản phẩm có thể được thị trường chấp nhận

Chiến lược đưa ra thị trường sản phẩm độc đáo nhất

trong ngành được khách hàng đánh giá cao về nhiều tiêu

chuẩn khác nhau của sản phẩm và dịch vụ

Chiến lược nhằm vào một phân khúc thị trường hẹp nào

đó dựa vào lợi thế về chi phí (tập trung theo hướng dẫn

giá) hoặc sự khác biệt hóa sản phẩm (tập trung theo

hướng khác biệt hóa)

Bugatti Veyron

Pagani Zonda Roadster

1,100,000 Euro

670.000 Euro

SSC Ultimate Aero

540.000 Euro

10

4

2

1,5

1

0,5 0,4 0,3

0,2 0,1

20%

Stars

Question Marks

14%

12%

10%

8%

Cash Cows

Dogs

6%

4%

2%

0%