Bài giảng Nghiên cứu marketing. Lý thuyết và ứng dụng - Bài 1: Tổng quan về nghiên cứu marketing - Phạm Thành Thái
M a r k e t i n g R e s e a r c h
NGHIÊN CỨU MARKETING
Lý thuyết và Ứng dụng
TS. Phạm Thành Thái
Khoa Kinh tế, Trường Đại Học Nha Trang
Nha Trang, 2016
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu
khoa học trong kinh doanh, Hà Nội: NXB Lao động Xã
hội.
2. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009).
Nghiên cứu thị trường, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội.
3. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005). Phân
tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, TP.HCM: NXB
Thống Kê.
4. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005).
Thống kê ứng dụng trong kinh tế xã hội, TP.HCM: NXB
Thống Kê.
5. Phạm Thành Thái (2009). Bài giảng Kinh tế lượng,
Khoa Kinh tế, trường Đại học Nha Trang.
5 August 2021
NỘI DUNG CHÍNH
Bài 1. Tổng quan về nghiên cứu Marketing
Bài 2. Vấn đề, mục tiêu, câu hỏi và giả thiết nghiên cứu
Bài 3. Tóm lược lý thuyết
Bài 4. Chọn mẫu trong nghiên cứu định lượng
Bài 5. Đo lường và thu thập dữ liệu định lượng
Bài 6. Phân tích dữ liệu định lượng
Bài 7. Nghiên cứu định tính
Bài 8. Viết báo cáo nghiên cứu
5 August 2021
NGHIÊN CỨU MARKETING
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN
CỨU MARKETING
5 August 2021
NỘI DUNG CHÍNH
• Nghiên cứu KH và NC marketing là gì?
• Phân loại và vai trò nghiên cứu marketing
• Các trường phái nghiên cứu khoa học
• Lý thuyết khoa học và NCKH
• Quy trình nghiên cứu
5 August 2021
“Phóng viên giỏi có thể đóng góp thông tin mới và
đôi khi quan trọng cho kho tàng tri thức. Nhà khoa
học giỏi cũng có thể làm điều đó, nhưng họ làm vậy
không phải vì họ là nhà khoa học mà vì họ là phóng
viên giỏi” (Dubin, 1978, 16).
“Good reporters can contribute new and sometimes
important information to the body of knowledge.
Good scientists can do the same thing, doing so not
because they are scientists but because they are
good reporters” (Dubin, 1978,16).
5 August 2021
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LÀ GÌ?
“Nghiên cứu khoa học là
cách thức con người tìm
hiểu sự việc một cách có
hệ thống” (Babbie 1986)
Chấp nhận
(Agreement reality)
Để hiểu biết một sự
việc, chúng ta có 2
cách, đó là:
Nghiên cứu
(Experiential reality)
5 August 2021
NGHIÊN CỨU MARKETING LÀ GÌ?
Nghiên cứu marketing là
quá trình thu thập và phân
tích một cách có hệ thống,
có mục đích những thông
tin liên quan đến việc xác
định hoặc đưa ra giải pháp
cho bất luận các vấn đề
liên quan đến lĩnh vực
marketing.
5 August 2021
PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU
NCKH có thể chia thành hai dạng cơ bản
(Dựa vào mục đích sử dụng kết quả nghiên cứu)
NGHIÊN CỨU HÀN LÂM NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG
(Mở rộng kho tàng tri thức
(Giải quyết vấn đề cụ thể
của khoa học kinh doanh, trong kinh doanh, Marketing,
mục đích là xây dựng và kiểm mục đích hỗ trợ ra quyết
định lý thuyết KH)
định KD, marketing)
5 August 2021
PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MARKETING:
• Nhận diện và xác định vấn đề
• Mô tả vấn đề đã được xác định
• Phát hiện mối quan hệ giữa các biến số trong vấn đề
nghiên cứu để đề ra giải pháp giải quyết.
NGHIÊN CỨU
MÔ TẢ
NGHIÊN CỨU
NHÂN QUẢ
NGHIÊN CỨU
THĂM DÒ
- mô tả các đặc điểm
liên quan đến vấn đề
- giúp xác định quy mô
cuộc nghiên cứu
-dữ liệu thứ cấp, sơ
cấp, các mô hình giả
định
- nhằm phát hiện mối
quan hệ nhân quả
- với mục tiêu tìm ra giải
pháp để giải quyết vấn đề
-mô hình phân tích giả
định hoặc mô hình thực
nghiệm
- xác định hoặc nhận
diện vấn đề
- thường sử dụng trong
gia đoạn đầu của tiến
trình nghiên cứu
-thường sử dụng dữ liệu
thứ cấp
5 August 2021
VAI TRÒ NGHIÊN CỨU MARKETING
Yếu tố không thể
kiểm soát
Yếu tố có thể
kiểm soát
Nhóm khách hàng
- Người tiêu dùng
- Nhân công
- Cổ đông
- Kinh tế
- Sản phẩm
- Kĩ thuật
- Giá cả
- Phân phối
- Chiêu thị
- Cạnh tranh
- Luật và sự điều tiết
của CP
- Nhà cung cấp
- Văn hóa, xã hội
- Chính trị
NGHIÊN CỨU
MARKETING
Đánh giá nhu cầu
thông tin
Cung cấp
thông tin
Quyết định
về marketing
Giám đốc marketing
- Phân khúc thị trường
- Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Các chương trình marketing
- Thực hiện và điều khiển
5 August 2021
HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING
CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH
Quy trình suy diễn và quy nạp
Lý thuyết
Suy diễn
Tổng quát hóa
Giả thuyết
Vấn đề nghiên cứu
Quy nạp
Quan sát
Suy diễn và qui nạp: vòng Wallace
5 August 2021
Qui trình suy diễn: TR
Lý thuyết/thực tế
?
Khe hổng nghiên cứu
Lý thuyết/mô hình, giả thuyết
Thiết kế nghiên cứu
T
Thực hiện nghiên cứu
R
Kết quả: Chấp nhận/từ chối
(Nguồn: Nguyễn Đình Thọ, 2011)
5 August 2021
Qui trình qui nạp: RT
Lý thuyết/thực tế
?
Khe hổng nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu
R
T
Thực hiện nghiên cứu
Kết quả: Mô hình/giả thuyết
(Nguồn: Nguyễn Đình Thọ, 2011)
5 August 2021
CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH
Định tính, định lượng và hỗn hợp
Định tính: Xây dựng lý thuyết khoa học
Định lượng: Kiểm định lý thuyết khoa học
Hỗn hợp (Mixed methodology): Phối
hợp định tính và định lượng – Xây dựng và
kiểm định lý thuyết khoa học
5 August 2021
Lý thuyết khoa học
• Định nghĩa:
Là một tập những khái niệm, định
nghĩa và giả thuyết trình bày có hệ
thống thông qua các mối quan hệ
giữa các khái niệm, nhằm mục đích
giải thích và dự báo các hiện tượng
khoa học (Kerlinger 1986: 9)
5 August 2021
Thành phần của lý thuyết khoa học
Giới hạn: Giả thuyết về giá trị, thời gian và không gian
Khái niệm
Khái niệm
B
A
Giả thuyết III
Giả thuyết II
Khái niệm
C
5 August 2021
Phương pháp luận NCKH
SUY DIỄN
QUY NẠP
Định tính
Xây dựng
Quá trình
(process
Định lượng
Kiểm định
Phương sai
(variance
LÝ THUYẾT
KHOA HỌC
theorizing)
theorizing)
HỖN HỢP
Định tính/định lượng
Xây dựng/kiểm định
Quá trình/phương sai
5 August 2021
Giả thuyết, khái niệm và đo lường
Giả thuyết
lý thuyết
Khái niệm
Khái niệm
nghiên cứu
nghiên cứu
Giả thuyết
kiểm định
Biến quan sát
Biến quan sát
5 August 2021
Tải về để xem bản đầy đủ
22 trang
23160
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Nghiên cứu marketing. Lý thuyết và ứng dụng - Bài 1: Tổng quan về nghiên cứu marketing - Phạm Thành Thái", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_nghien_cuu_marketing_ly_thuyet_va_ung_dung_bai_1_t.pdf
