›
›

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 5: Đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Download
Chƣơng V  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP  
MỤC TIÊU CHƢƠNG  
Hiểu khái niệm và mục đích của đào tạo và  
phát triển.  
Phân loại các hình thức đào tạo.  
Tiến trình đào tạo và phát triển.  
Đánh giá hiệu quả đào tạo  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
1. KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
Đào tạo: là quá trình đƣợc hoạch định và tổ chức nhằm trang  
bị / nâng cao kiến thức và kỹ năng cụ thể cho nhân viên nhằm  
nâng cao hiệu quả làm việc.  
Giáo dục: là quá trình học tập để chuẩn bị cho con ngƣời  
tƣơng lai.  
Phát triển: là quá trình chuẩn bị và bồi dƣỡng năng lực cần  
thiết cho tổ chức trong tƣơng lai.  
CHƢƠNG 5:  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
LỢI ÍCH  
. Đối với cá nhân:  
− Thỏa mãn nhu cầu học tập.  
− Thay đổi hành vi nghề nghiệp.  
− Tăng cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.  
. Đối với doanh nghiệp:  
− Tăng hiệu quả công việc: tăng năng suất, chất lƣợng, tiết  
kiệm thời gian, chi phí,...  
− Duy trì và nâng cao chất lƣợng NNL, tăng lợi thế cạnh  
tranh cho doanh nghiệp trên thị trƣờng.  
− Tăng khả năng thích ứng với sự thay đổi của môi trƣờng.  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
BẤT LỢI  
− Tốn kém chi phí (thuê giảng viên, cơ sở, thiết bị, tài  
liệu,...)  
− Gián đọan công việc  
− Khó lựa chọn ngƣời hƣớng dẫn, phƣơng pháp và đánh giá  
hiệu quả đào tạo,...  
− Nhân viên đƣợc đào tạo chuyển nơi làm việc.  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
2.PHÂN BIỆT GIỮA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
ĐÀO TẠO  
Đáp ứng nhu cầu công việc hiện Đáp ứng nhu cầu công việc  
tại trong tƣơng lai.  
Áp dụng cho nhân viên yếu về Áp dụng cho cá nhân, nhóm  
PHÁT TRIỂN  
kỹ năng  
và tổ chức.  
Khắc phục vấn đề hiện tại.  
Chuẩn bị cho sự thay đổi  
trong tƣơng lai  
Ngắn hạn  
Dài hạn  
Mang tính bắt buộc  
Mang tính tự nguyện  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐÀO TẠO:  
Bƣớc 1: Xác định nhu cầu, mục tiêu  
đào tạo  
Bƣớc 2: Lập kế hoạch đào tạo  
Bƣớc 3: Tiến hành đào tạo  
Bƣớc 4: Đánh giá đào tạo  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO  
Đào tạo khi nào?  
. Mở rộng cơ cấu và chiến lƣợc kinh doanh của công ty.  
. Nhân viên thiếu kỹ năng, trình độ.  
. Kết quả thực hiện công việc của nhân viên kém  
. Áp dụng kỹ thuât, công nghệ mới.  
. Thăng chức và thuyên chuyển NV sang vị trí mới.  
. Tuyển nhân sự mới.  
. Áp dụng thời kỳ tái đào tạo cho nhân viên  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt)  
Phƣơng thức xác định nhu cầu đào tạo?  
. Trao đổi với quản lý các bộ phận.  
. Giám sát tình hình họat động của nhân viên.  
. Phỏng vấn.  
. Dùng phiếu điều tra.  
. Phân tích các vấn đề của nhóm.  
. Phân tích các báo cáo/ ghi chép về kết quả thực hiện  
công việc.  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt)  
Xác định mục tiêu đào tạo?  
. Nhân viên sẽ tiếp thu đƣợc kiến thức và kỹ năng gì?  
. Công việc của nhân viên đƣợc cải tiến ra sao?  
. Xác định dựa trên tiêu chí 5W+1H?  
. Chất lƣợng NNL và hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh  
của doanh nghiệp?  
• WHAT? (Cái gì?)  
- Cái đó là gì?  
- Vấn đề đó là gì?  
- Nó đề cập đến vấn đề gì?  
- Xong cái này, cái gì sẽ tiếp theo? (What else)  
• WHERE? (Ở đâu?)  
- Sự kiện xẩy ra ở đâu?  
- Vấn đề thuộc lĩnh vực/bộ phận nào?  
• WHEN? (Khi nào?)  
- Sự kiện này xảy ra khi nào? Khi nào cần  
- Lúc nào sẽ hiệu quả nhất?  
• WHY? (Tại sao?)  
- Tại sao nó xẩy ra?  
- Tại sao phải nghiên cứu vấn đề này?  
• WHO? (Ai?)  
- Ai đã chứng kiến sự việc đó?  
- Ai làm điều đó?  
- Ai viết bài này?  
- …  
• HOW? (Nhƣ thế nào?)  
- Sự kiện xẩy ra nhƣ thế nào?  
- Công việc đó sẽ nhƣ thế nào?  
• - ...  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO  
Phân lọai các hình thức đào tạo:  
. Theo định hƣớng đào tạo.  
. Theo mục đích đào tạo.  
. Theo tổ chức hình thức đào tạo.  
. Theo địa điểm và nơi đào tạo.  
. Theo đối tƣợng học viên.  
Chọn phƣơng thức đào tạo:  
. Đào tạo tại chỗ.  
. Đào tạo tập trung  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt)  
Nhân viên tham gia khóa học ngắn hạn,  
tổ chức tại doanh nghiệp, nắm bắt công  
việc và kỹ năng làm việc.  
ĐÀO TẠO  
TẠI CHỖ  
. Phƣơng pháp: minh họa, kèm cặp, đỡ đầu, luân chuyển  
công việc,...  
. Ƣu điểm: chi phí thấp, phù hợp đào tạo cho nhân viên mới,  
thuyên chuyển công việc, tạo ra sản phẩm,...  
. Nhƣợc điểm: nhân viên bị chi phối, không tập trung vào  
công việc.  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt)  
Nhân viên tham gia khóa học dài hạn,  
nhằm nâng cao chuyên môn và đƣợc  
trang bị kiên thức mới.  
ĐÀO TẠO  
TẬP TRUNG  
. Phƣơng pháp: thuyết trình/ hội thảo, thảo luận nhóm, cử đi  
đào tạo, đào tạo từ xa, mô phỏng, giải quyết tình huống,...  
. Ƣu điểm: ngƣời học không bị chi phối bởi công việc, nhân  
viên có động lực học tập tốt hơn.  
. Nhƣợc điểm: Chi phí cao, gián đọan công việc.  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.3. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO  
• Tổ chức đào tạo theo đúng kế hoạch đề ra  
• Thƣờng xuyên theo dõi tiến độ thực hiện và đƣa ra  
những điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO:  
Đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua:  
. Bảng khảo sát ngƣời học.  
. Kiểm tra sau cuối mỗi khóa học.  
. So sánh hiệu quả làm việc của nhân viên trƣớc và sau  
đào tạo.  
. Đề nghị cấp trên đánh giá kết quả làm việc của  
nhân viên.  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
3.4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO(tt)  
Phân tích chi phí và lợi ích:  
Giá trị gia tăng do đào tạo  
Hiệu quả đào tạo =  
Tổng chi phí đào tạo  
. Giá trị gia tăng do đào tạo: tăng năng suất, sản lƣợng,  
chất lƣợng sản phẩm.  
. Tổng chi phí đào tạo: Thuê giáo viên, địa điểm, thiết  
bị,...  
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN  
NGHỀ NGHIỆP  
CHƢƠNG 5:  
4. ĐỊNH HƢỚNG NGHỀ NGHIỆP:  
Giúp cho mỗi ngƣời khám phá khả năng cá nhân của họ để  
có lựa chọn nghề nghiệp đúng đắn và chƣơng trình đào tạo  
phù hợp  
Xác định  
công việc  
và yêu cầu  
Tìm hiều năng khiếu  
&
Nguyện vọng cá nhân  
Đƣa ra  
Chƣơng trình  
Hỗ trợ  
Tải về để xem bản đầy đủ
pdf 28 trang Thùy Anh 15400 Free
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 5: Đào tạo và phát triển nghề nghiệp", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_quan_tri_nguon_nhan_luc_chuong_5_dao_tao_va_phat_t.pdf