›
›

Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Lãnh đạo - Phan Thị Thanh Hiền

Download
CHƯƠNG V  
LÃNH ĐẠO  
III. Thông tin trong quản trị  
1. Khái niệm  
2. Sự hình thành thông tin  
3. Truyền thông tin  
4. Những hình thức thông tin  
5. Rào cản trong thông tin  
I. Khái niệm về lãnh đạo  
1. Khái niệm  
2. Phong cách lãnh đạo  
II. Các lý thuyết về sự động  
viên  
1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của  
A. Maslow  
2. Thuyết bản chất con người  
của Mc. Gregor  
3. Thuyết hai yếu tố của  
Herzbeg  
4. Ứng dụng các thuyết động  
viên vào thực hành quản trị.  
1. Khái niệm  
Lãnh đạo?  
- Là làm cho công việc được  
hoàn thành bởi người  
khác.  
- Là chỉ dẫn, điều khiển, ra  
lệnh và đi trước.  
- Là tìm cách ảnh hưởng đến  
người khác để đạt được  
những mục tiêu của tổ  
chức.  
2. Phong cách lãnh đạo  
Là tập hợp những phương pháp hay cách thức tác động  
mà nhà quản trị thường sử dụng để chỉ huy nhân viên  
thực hiện một nhiệm vụ hay công việc nào đó.  
2. Phong cách lãnh đạo  
a. Quan điểm của Kurt Lewin  
Độc đoán  
• Nhà quản trị áp đặt  
• Nhân viên nhận và thi hành  
mệnh lệnh  
• Thường xuyên kiểm tra  
giám sát chặt chẽ  
2. Phong cách lãnh đạo  
a. Quan điểm của Kurt Lewin  
Dân chủ  
• Nhà quản trị thường tham  
khảo, bàn bạc, lắng nghe ý  
kiến của cấp dưới  
• Giao bớt quyền lực cho  
cấp dưới.  
• Thông tin 2 chiều  
2. Phong cách lãnh đạo  
a. Quan điểm của Kurt Lewin  
Tự do  
• Nhà quản trị rất ít quyền lực  
• Dành cho cấp dưới quyền tự  
quyết.  
2. Phong cách lãnh đạo  
a. Quan điểm của Kurt Lewin  
Áp Dụng?  
Độc đoán: Tổ chức mới hình thành.  
Tổ chức đang trong tình trạng trì trệ,  
thiếu kỷ luật.  
Dân chủ: Tổ chức có tính kỷ cương, nề nếp,  
nhân viên tự giác.  
Nhà lãnh đạo có đủ bản lĩnh để  
không trở thành người “theo đuôi” quần chúng  
Tự do:  
Trình độ cấp dưới cao.  
Công việc đòi hỏi tính tính độc lập, phải chủ  
động, sáng tạo để tự giải quyết.  
2. Phong cách lãnh đạo  
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton  
Cao  
,9  
9,9  
Quan  
tâm  
đến  
con  
5,5  
người  
Thấp  
Quan tâm đến sản xuất  
Cao  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton  
- Phong cách 1,1:  
+ Nhà quản trị quan tâm đến con người và công việ ở  
mức thấp  
Tình hình hoạt động của công ty ngày càng xấu đi nếu  
nội bộ trì trệ và cấp dưới thiếu khả năng làm việc độc  
lập.  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton  
- Phong cách 1,9:  
+ Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người nhưng ít  
quan tấm đến công việc.  
+ Chú trọng quy trì mối quan hệ con người và làm hài lòng  
họ.  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton  
- Phong cách 9,1:  
Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc nhưng ít quan  
tâm tới con người.  
Tính độc đoán cao.  
- Phong cách 9,9:  
+ Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc và con  
người.  
+ Nhà quản trị toàn tâm toàn ý với công việc trên cơ sở  
của mối quan hệ tôn trọng và tin cậy lẫn nhau.  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton  
- Phong cách 5,5:  
+ Nhà quản trị quan tâm đến công việc và con người ở  
mức độ vừa phải.  
+ Cân đối giữa mức độ thực hiện công việc và duy trì tinh  
thần làm việc của nhân viên ở mức độ thỏa đáng.  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert  
Rất ít  
Ít  
Nhiều Rất nhiều  
Mức độ tham gia của cấp dưới vào  
việc ra quyết định  
Quyết  
đoán  
áp chế Nhân từ  
Quyết Tham vấn Tham gia  
đoán theo nhóm  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert  
• Chuyên quyền cao độ  
• Có ít lòng tin vào cấp dưới  
• Thúc đẩy bằng đe dọa và trừng phạt,  
Hệ  
phần thưởng hiếm hoi  
thống  
• Sử dụng hệ thống thông tin từ trên  
1
xuống dưới  
• Giới hạn việc ra quyết định ở cấp cao  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert  
• Có sự tin cậy của cấp trên vào cấp  
dưới  
• Thúc đẩy bằng khen thưởng và 1 ít đe  
Hệ  
dọa và trừng phạt  
thống  
• Tiếp thu một số ý kiến của cấp dưới  
• Cho phép một phần sự giao quyền ra  
quyết định nhưng kiểm tra chặt chẽ  
2
 
2. Phong cách lãnh đạo  
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert  
• Nhà quản trị hy vọng và tin tưởng cấp  
dưới nhưng không hoàn toàn.  
• Thường tìm cách sử dụng các tư  
tưởng và ý kiến cấp dưới.  
• Dùng các phần thưởng để thúc đẩy  
• Hình phạt hiếm hoi. Có ít nhiều sự  
thông tin 2 chiều.  
Hệ  
thống  
3
• Quyết đinh chính sách chung ở cấp  
cao, giao một 1 số quyết định cho cấp  
thấp hơn.  
 
2. Phong cách lãnh đạo  
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert  
• Có lòng tin và hy vọng hoàn toàn vào  
cấp dưới.  
• Luôn luôn thu nhận các tư tưởng, ý  
kiến của cấp dưới và sử dụng nó một  
cách xây dựng.  
• Có những phần thưởng về mặt kinh tế  
dựa trên phạm vi theo nhóm  
Hệ  
thống  
4
• Thông tin 2 chiều  
 
Động viên  
Động viên là tạo ra sự hăng hái nhiệt tình và trách nhiệm  
hơn trong quá trình thực hiện công việc của cấp dưới,  
qua đó làm cho công việc được hoàn thành với hiệu quả  
cao  
Nhu cầu  
Tải về để xem bản đầy đủ
pdf 32 trang Thùy Anh 11320 Free
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Lãnh đạo - Phan Thị Thanh Hiền", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_quan_tri_hoc_chuong_5_lanh_dao_phan_thi_thanh_hien.pdf