Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị học
1. Quản trị/quản lý là gì?
2. Tại sao phải quản trị?
3. Ai là nhà quản trị?
4. Những nhà quản trị làm những công việc gì?
5. Nhà quản trị cần có những kỹ năng gì?
6. Tại sao phải học quản trị?
Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra/kiểm soát
những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả những
nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu đã đề ra
Xác định mục tiêu và
quyết định cách tốt nhất
để đạt được mục tiêu
Hoạch Định
Kiểm Soát
Tổ Chức
Phân bổ và sắp xếp
các nguồn lực
Kiểm tra việc thực hiện
so với những mục tiêu đã
đề ra của tổ chức
Lãnh Đạo
Tác động đến người
khác để đảm bảo đạt
được mục tiêu
Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản trị
lên đối tượng quản trị nhằm đạt được những kết quả cao nhất
với mục tiêu đã định trước
Chủ Thể
Quản Trị
Đối Tượng
Quản Trị
Từ tính chất xã hội hóa của lao động và sản xuất
Từ tiềm năng sáng tạo to lớn của quản trị
Từ những yếu tố làm tăng vai trò của quản trị trong nền sản
xuất và kinh tế hiện đại
Trong hoạt động kinh doanh, luôn tìm cách giảm chi phí và
tăng kết quả tức là luôn tìm cách tăng hiệu quả
“Một nhà quản trị giỏi có thể biến rơm thành vàng và một nhà
quản trị tồi sẽ làm ngược lại”
Quản Trị Viên Cấp Cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng
giám đốc, Giám đốc …
Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động
và phát triển tổ chức
Quản Trị Viên Cấp Trung: Trưởng phòng,
Quản đốc, Cửa hàng trưởng …
Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực
hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức
Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở: Tổ trưởng, Nhóm
trưởng, Trưởng ca…
Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công
nhân trong công việc hàng ngày
15%
24%
18%
33%
28%
36%
51%
10%
36%
13%
22%
14%
Vai Trò Đại Diện Chào mừng khách, ký văn bản, luật lệ …
Vai Trò Lãnh Đạo Phối hợp & kiểm tra thuộc cấp
Vai Trò Liên Lạc Quan hệ với người khác trong & ngoài tổ chức …
Thu Thập Thông Tin
Qua các báo, tạp chí, báo cáo …, những
thông tin nội bộ & bên ngoài tổ chức có
thể ảnh hưởng đến tổ chức
Truyền Đạt Thông Chuyển tải các thông tin trong nội bộ tổ chức
Tin Nội Bộ thông qua các cuộc họp, điện thoại…
Truyền Thông ra Cung cấp thông tin ra bên ngoài tổ chức thông
Bên Ngoài qua các phương tiện thông tin…
Doanh Nhân
Hành động như một người tiên phong, cải tiến
các hoạt động của tổ chức, phát triển các
chương trình hành động
Giải Quyết các
Xáo Trộn
Thực hiện các điều chỉnh cần thiết khi tổ chức
đối mặt với những khó khăn không tiên liệu trước,
những cuộc khủng hoảng…
Phân Phối
Nguồn Lực
Phân bổ ngân sách, nhân lực, thời gian …
Đàm Phán
Thương lượng, đàm phán…
Cấp cao
Cấp trung
Cấp cơ sở
Kỹ Năng Tư Duy
Kỹ Năng Chuyên Môn
Khả năng hiểu biết và thành
thạo về những lĩnh vực kỹ
thuật/chuyên môn
Kỹ Năng Nhân Sự
Khả năng của nhà quản
trị để làm việc tốt như
một thành viên trong
nhóm & như một người
lãnh đạo
Khả năng tổng hợp vấn đề của
doanh nghiệp như một tổng
thể và biết cách làm cho
doanh nghiệp thích ứng với
ngành, cộng đồng và thế giới
10 trang
13541
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị học", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_hoc_chuong_1_tong_quan_ve_quan_tri_hoc.pdf
