Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp - Trần Quang Cảnh

Download

. Mục tiêu của chương III

Hiểu môi trường nội bộ của doanh

nghiệp

Hiểu mục tiêu của phân tích môi trường

nội bộ

Hiểu phương pháp phân tích môi trường

nội bộ

1. Mục tiêu phân tích môi trường nội bộ

 Nắm được các điểm mạnh của doanh

nghiệp

 Nắm được các điểm yếu của doanh

nghiệp

 Phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm

yếu để phát triển lợi thế cạnh tranh

2. Phương pháp phân tích môi trường nội bộ

. Liệt kê các yếu tố nội bộ cần phân tích

. So sánh các yếu tố cần phân tích với:

Giai đoạn trước của doanh nghiệp

Mức trung bình ngành

Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu

. Rút ra kết luận sau khi so sánh và đánh giá

3. Phân tích theo các chức năng của doanh

nghiệp (Fred R.David)

3.1. Phân tích Marketing

. Công tác nghiên cứu thị trường

. Công tác phân khúc và định vị sản phẩm

. Thị phần của công ty

. Cơ cấu sản phẩm và khả năng mở rộng

. Chu kỳ sống của sản phẩm chủ yếu

. Tỷ lệ lợi nhuận so với doanh số

. Số lượng, phạm vi và sự kiểm soát kênh

phân phối

. Hiệu quả của việc tổ chức bán hàng và sự

am hiểu khách hàng

. Chất lượng, sự nổi tiếng và hình ảnh của

sản phẩm

. Hiệu quả quảng cáo và khuyến mại

. Chiến lược giá và tính linh hoạt trong

việc định giá sản phẩm

. Phương pháp sử lý phân loại thông tin thị

trường

. Phát triển sản phẩm và thị trường mới

. Dịch vụ sau bán hàng và hướng dẫn sử

dụng

. Uy tín nhãn hiệu, sự trung thành của

khách hàng

3.2 Phân tích tài chính và kế toán

. Khả năng huy động vốn ngắn hạn

. Khả năng huy động vốn dài hạn

. Tỷ lệ nợ so với vốn cổ phần

. Nguồn vốn của doanh nghiệp

. Chi phí sử dụng vốn của doanh nghiệp

. Các vấn đề về thuế

. Quan hệ với chủ sở hữu, nhà đầu tư và cổ

đông

. Tình hình thanh toán

. Khả năng sử dụng phương án tài chính

. Chi phí hội nhập và các rào cản hội nhập

. Tỷ lệ lãi

. Vốn lưu động, tính linh hoạt của cơ cấu

vốn

. Khả năng kiểm soát giá thành và hạ giá

thành

. Quy mô tài chính

. Hệ quả của hệ thống kế toán

. Hệ quả lập kế hoạch giá thành và tài

chính

3.3. Phân tích sản xuất

. Chi phí mua và khả năng cung ứng

nguyên liệu

. Quan hệ với các nhà cung cấp

. Kiểm tra hàng tồn kho, vòng quay hàng

tồn kho

. Sự bố trí các phương tiện sản xuất

. Lợi thế do sản xuất với quy mô lớn

. Hiệu suất sử dụng các phương tiện kỹ

thuật

. Hiệu quả sử dụng các đơn vị gia công của

công ty

. Khả năng hội nhập dọc và giá trị gia tăng

. Hiệu suất, phí tổn và lợi ích của các thiết

bị

. Hiệu quả của quy trình kiểm soát sản

xuất

. Chi phí và năng lực công nghệ

. Khả năng R&D, kỹ thuật, sáng kiến cải

tiến

. Bằng sáng chế, đăng ký nhãn hiệu

3.4. Phân tích nhân sự

. Khả năng quản trị nhân sự của công ty

. Trình độ, kỹ năng, tinh thần làm việc của

nhân viên.

. Chi phí nhân công của doanh nghiệp

. Hiệu quả của các chính sách nhân sự

. Hiệu quả động viên nhân viên làm việc

. Khả năng cân đối nhân lực khi cần thiết

. Năng suất lao động và tỷ lệ vắng mặt

. Các kỹ năng đặc biệt của nhân sự

. Kinh nghiệm làm việc của nhân sự

3.5. Phân tích quản trị chất lượng

. Mức độ phàn nàn của khách hàng về sản

phẩm

. Khả năng nâng cao chất lượng sản phẩm

. Tỷ lệ sản phẩm bị lỗi

. Quy trình kiểm tra chất lượng

3.6. Phân tích hệ thống thông tin

. Tính đúng lúc và chính xác của thông tin

. Sự hỗ trợ của thông tin trong các quyết

định

. Sự hỗ trợ thông tin trong công tác quản lý

chất lượng

. Khả năng sử dụng thông tin cung cấp của

nhân viên

3.7. Phân tích tổ chức và quản trị tổng quát

. Cơ cấu tổ chức

. Uy tín và hình ảnh của công ty

. Thành tích hoàn thành các mục tiêu

. Khả năng tổ chức hệ thống thông tin liên

lạc

. Hiệu quả của hệ thống kiểm soát toàn bộ

tổ chức

. Bầu không khí của tổ chức, văn hóa tổ chức

. Vận dụng quy trình và kỹ thuật ra quyết

định

. Năng lực và kỹ năng của các nhà quản trị

cấp cao

. Hệ thống hoạch định chiến lược

. Tính liên kết giữa các đơn vị kinh doanh

chiến lược

4. Phân tích theo dây chuyền giá trị của

doanh nghiệp (Michael E.Porter)

Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp

Quản trị nhân sự

Phát triển công nghệ

Thu mua

Lợi

nhuận

Hoạt Vận Hoạt Marketing Dịch

động hành động

đầu vào đầu ra

vụ

Tải về để xem bản đầy đủ

45 trang Thùy Anh 14800 Free

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp - Trần Quang Cảnh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

bai_giang_quan_tri_chien_luoc_chuong_3_phan_tich_moi_truong.pdf