Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi - Phạm Thị Thanh Hồng
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Nội dung chính
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quản lý
Công ty đánh giá về lợi ích kinh doanh của hệ thống
thông tin như thế nào? Nên sử dụng mô hình nào để
đánh giá giá trị kinh doanh của hệ thống thông tin?
Giá trị kinh doanh của các hệ thống
và quản lý thay đổi
Những điểm cần lưu ý khi doanh nghiệp mở rộng quy
mô hoạt động là gì?
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quản lý
Mối quan tâm tới tính phức tạp của các dự án hệ thống lớn
1. Đánh giá giá trị kinh doanh
của HTTT
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
4
1
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
HTTT và ưu thế của DN
Phương pháp tài chính
Kết quả
HĐSXKD
Ưu thế cạnh
tranh
Một số các tiêu chuẩn được sử dụng để so sánh và đánh giá
X
{
(Lợi nhuận)
các dự án
ꢀ Giá trị hiện tại thuần của dự án (NPV)
ꢀ Xuất sinh lợi nội tại (IRR)
ꢀ Thời gian hoàn vốn
ꢀ Lợi ích/chi phí
Đầu tư vào CNTT
Tăng sản lượng
của DN
√
√
Khả năng
cạnh tranh
Dòng
vốn đầu
tư
{
Giảm giá bán
(Cạnh tranh)
Các vấn đề chính
ꢀ Các lợi ích hữu hình và vô hình:
VD về các lợi ích vô hình: điều phối tốt hơn, giám sát tốt hơn, tinh thần
tốt hơn, thông tin tốt hơn để ra quyết định
Phát triển
CNTT
Lợi ích cho KH
ꢀ Chú ý xu hướng đánh giá không hết các chi phí
ꢀ Chi phí và lợi ích về thời gian: so sánh giữa chi phí và lợi ích
Ngành
CNTT
Source: Hitt and Brynjolfsson, 1996
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
5
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Đánh giá dự án ứng dụng CNTT
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quản lý
Phương pháp
Khái niệm
Tập trung vào đo lường khả năng thực hiện. Benchmarking đưa ra một
khung phân tích định lượng để đo đạc khả năng thực hiện của HTTT
Benchmarking
Thường sử dụng để đánh giá tiềm lực của DN và của một dự án nào đó
thông qua các chỉ tiêu tài chính ngắn hạn và dài hạn, quy trình nghiệp vụ
nội tại của DN, và khách hàng, quá trình rút kinh nghiệm của doanh nghiệp
(Kaplan và
Phương pháp balanced
scorecard
1.1 Định hướng thông tin
Căn cứ và
thêm cơ h
thu được
Đánh giá lựa chọn thực
Trung tâm chi phí
Áp dụng nguyên tắc phân bổ chi phí theo mức hoạt động để xác định mức
đầu tư cho CNTT
Phương pháp xác định những chi phí cho CNTT theo 9 bước được chia
thành 4 nhóm: Điều tra (E), tham gia (I), phân tích (A), và truyền thông (C)
Mô hình EIAC
Các nhà quản lý cấp cao, quản lý các phòng ban, và nhà quản lý cấp cao
về CNTT cần phải cùng nhau xác định mức đầu tư vào cơ sở hạ tầng
CNTT để đáp ứng được chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp
Quản lý theo tối ưu hóa
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
7
2
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Cemex: Một huyền thoại về ứng dụng CNTT
“Cemex được xếp cùng với Dell và Cisco như là những
nhà tái sáng tạo kỹ thuật số hàng đầu thế giới.”
(Business Week)
Cemex –Phát triển trên môi trường toàn cầu thông qua khả
năng của thông tin
Toàn cầu hóa:
Latin
CEO Zambrano có thể kiểm tra
“Ở châu Mỹ la tinh,
Cemex sử dụng
mạng vệ tinh dùng
phương pháp phân
chia theo thời gian.”
(ComputerWorld)
doanh số ở các trung tâm
truyền thông ở Monterrey
tương tự như phòng kiểm soát
của NASA (The Economist).
Các thị trường
mới
1
2
3
Tập trung vào các lĩnh vực quan
trọng đối với ngành ximăng
Trở thành một nhà SX ximăng hàng
đầu trong nước
Tập trung vào con người và các quá trình
-
-
Phát triển đội ngũ các chuyên gia
Thuê các nhà quản lý CNTT theo
“định hướng nhân lực"
Tập đoàn
trong nước
Phát triển
trên
môi trường
toàn cầu
Trong mỗi trường hợp, các nhà quản lý được trang bị máy tính xách
tay để phân tích khả năng mua hàng, giảm chi phí, và thích hợp hóa
các hệ thống kỹ thuật và phương pháp quản lý với CEMEX's.
-
-
Đào tạo nhân lực theo lý thuyết
của Fernando Flores
Thực hiện các chương trình cải
cách quá trình kinh doanh
Xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT
- xây dựng hệ thống truyền
thông vệ tinh
“Các xe vận tải của
& cơ sở hạ tầng CNTT khác
- Đào tạo người sử dụng
Trong phần tóm tắt về
các chiến lược kinh
doanh điện tử,
chúng ta đã xem
xét một thực tiễn:
một công ty đã sử
dụng kinh doanh
điện tử để tấn công
vào thế giới của các
đối thủ cạnh tranh
Cemex được trang bị
một máy tính nối
mạng cho phép có
thể kiểm soát được
từ trung tâm nhờ
công nghệ hệ thống
định vị toàn cầu
(GPS)”
Thiết lập
khả năng
về thông tin
x
x
x
x
x
x
x
x
1984
Bắt đầu
1985
1987
1992
1993
1995
1997
1906
Thành lập công ty
L.
Iniguez
Mua lại Thành lập Phát hành Thâm nhập
HĐ trong Zambrano tham gia
quá trình
vận hành
của TBN
Cemtec
DSO
vào châu Á -
mua lại một
công ty tại
các
lĩnh vực
trở thành
CEO
vào
Cemex
Philippines
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
9
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Cemex: thực tiễn
Cemex –Phát triển trên môi trường toàn cầu thông qua khả
Phát triển
ở
năng của thông tin
các thị trường
đã phát triển
& Embarking
on E-Ventures
triển một hệ thống công nghệ thông tin tốt. Báo
chí thích tập trung vào công nghệ thông tin về
ng không phải về
c hiện với đội ngũ
tôi đã làm được là
tạo ra nền văn hóa Cemex, dựa trên những cam
kết và hành động.”
5
4
Mở rộng những thị trường
Mới ngoài các nước châu
Mỹ la tinh
Global
Growth
2. CxNetworks
a. dot.com
- Construmix
- Latinexus
- Construplaza
b.e-business consulting
- Neoris
E-Business:
3. logistics cho quá trình phân phối (CoSite)
& mở rộng sang lĩnh vực xây dựng (Arkio)
E-Business:
1. Intranet
Internet
Building
Information
Capabilities
Extranet
Gelacio Iniguez, nhà sáng lập, CIO, Cemex, hiện là CTO của
CxNetworks
x
x
x
x
Thời gian và
các dấu ấn
1997
1999
2000
2001
Xâm nhập vào châu Á - Xuất hiện
Mua lại
mua lại một công ty
ở Philippines
trong
danh sách
NYSE
Southdown;
Thành lập
CxNetworks
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
11
12
3
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Những yếu tố mềm khác chưa được khám phá để đo đạc hiệu
quả
Để tạo ảnh hưởng tới KQ HĐSX KD, các nhà quản lý thường
nhìn nhận CNTT như một yếu tố hữu hình mà họ có thể đầu tư
và tác động
Định hướng thông tin
(IO)
• Khó nhận thấy
giá trị của thông tin
• Khó đo đạc
Ứng xử và giá trị của người
lao động
{
• Khó quản lý
Quản lý và sử dụng kiến thức
tốt hơn
Giá trị và
ứng xử của
thông tin
Thực hiện
quản lý
thông tin
Thực hiện
CNTT
Thực hiện CNTT
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
13
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quản lý
S
ử dụng
ử dụng
- Hiệu quả = Giảm
K
inh doanh
?
1.2 Đánh giá giá trị kinh doanh
của HTTT thông qua định
S
G
iá trị
Lợi nhuận
Hiệu ứng
Số nhân
Sử dụng CNTT
trong và ngoài
cơ sở
Hiệu quả sử dụng trong Nâng cao
CNTT của cán bộ
quản lý, nhân
viên, nhà cung
cấp, khách hàng,
và bạn hàng
Kết quả Kinh
doanh
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
16
4
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Thước đo Kết quả Mới
Phá bỏ trở ngại: Phương pháp khoa học để đo mối tương tác
giữa con người, thông tin và công nghệ, và chứng minh những
mối liên hệ này đối với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Định hướng Thông tin
là Thước đo đầu tiên và có giá
trị của Hiệu quả Thông tin đối
với Kết quả Kinh doanh
Định hướng
thông tin
Kết quả
HĐ SXKD
Con người
Thông tin
Công nghệ
Các ứng xử và các giá trị
Cách thức quản lý thông tin Hình thức sử dụng CNTT (IMP)
thông tin (IBV)
(IMP)
• Thị phần gia tăng
Năng nổ
Chia sẻ
Phát hiện
Xử lý
CNTT hỗ trợ quản lý
• Tăng trưởng về tài
chính
CNTT hỗ trợ đổi mới
Minh bạch
Tự chủ
Duy trì
CNTT hỗ trợ quá trình kinh doanh
CNTT hỗ trợ hoạt động
• Mức độ đổi mới
{
Sắp xếp
Thu thập
• Uy tín của DN
Nghiêm túc
Hòa nhập
Giá trị của
thông tin
Thực hiện
quản lý
thông tin
Thực hiện
CNTT
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
17
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Khung Cấp độ Định hướng thông tin: Hướng dẫn sử dụng thông tin và tri thức
Định hướng Thông tin Thấp
Không hiểu biết đủ về khách hàng
để có thể phục vụ chu đáo và dự
đoán nhu cầu
Giá trị Thông
tin
Cách thức Quản
lý Thông tin
Hình thức Sử
dụng CNTT
Quản lý thông tin – thu thập, sắp
xếp, duy trì – được coi là trách
nhiệm của mọi người
Nỗ lực phục vụ khách hàng thất bại
vì thiếu thông tin và sự chia sẻ giữa
các kênh
CNTT được xem là một bộ phận của
động kinh doanh của tổ chức –
hông đơn giản chỉ có chức
hỗ trợ
Năng nổ
Chia sẻ
ự kệtực
Minh bạch
Cn bộ quản lý nôn nóng muốn tìm
hiểu những gì mình còn chưa rõ
CNTT hỗ trợ
Kinh doanh
Tự chủ
Duy trì
Nghiêm túc
Hòa nhập
Sắp xếp
Thu thập
CNTT hỗ trợ
hoạt động
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
19
20
5
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Định hướng thông tin giúp xây dựng chiến lược của tổ chức
Nhiều tổ chức đã phát triển các dạng thẻ đánh giá kết quả HĐ SXKD, nhưng phải
tới khi khung định hướng thông tin được phát triển, họ mới có một phương thức
thực sự hiệu quả để xem xét, đo lường, và quản lý các tiềm năng thông tin của họ
Tầm nhìn:
Nhà lãnh đạo tầm cỡ
Những thách thức đối với ban lãnh đạo
toàn cầu
Ví dụ – Thẻ đánh giá kết quả HĐ SXKD của doanh nghiệp
•
•
•
•
•
Theo ý khách hàng
Lấy con người làm trung tâm
Tập trung theo nhóm
Quyết đoán trong lãnh đạo
Theo định hướng kết quả
Thông qua:
•
•
•
Tập trung vào khách hàng
Tạo ra sự khác biệt
Tăng cường các hoạt động
chính yếu
Tăng giá trị cho nhà đầu tư
Tăng năng suất sử
dụng chi phí
Tài chính
Tăng doanh thu
Ta phải cung cấp
những gì cho các
nhà đầu tư
Duy trì sức mạnh
tài chính
Cực đại lợi nhuận
Tăng doanh số
•
Dùng CNTT làm đòn bẩy
Cực đại giá trị cho KH
Khách hàng
Khách hàng mong
đợi gì ở chúng ta
Sử dụng hiệu quả
Cung cấp các SP chất
lượng cao
Chất lượng cao
Chính sách hỗn hợp SP
phù hợp
thông tin và tri thức
Dùng điều đã biết
làm đòn bẩy
Nhấn mạnh phân
phối
Tập trung vào KH
Điều hành hiệu
quả
Nội bộ
Các ứng xử
Thông tin
Công nghệ
Ta có thể thực hiện
hoàn hảo những
quá trình nào
Cực đại hóa cơ
hội KD
Đóng gói và vận
chuyển hàng hóa
hiệu quả
Phát hiện
Quản lý
Năng nổ
Chia sẻ
Phát triển quá trình
quản lý và thông tin
trong kinh doanh
Xử lý
Phát minh
Quá trình kinh
doanh
Hiểu về nhu
cầu của KH
Duy trỉ
Sắp xếp
Thu thập
Quản lý
Minh bạch
Tự chủ
hàng lưu kho
XD mối quan hệ KH lâu
dài và bền vững
Phát triển khả năng
quản lý hàng lưu kho
một cách thông minh
Vận hành
Nghiêm túc
Hòa hợp
Các sản phẩm và
Đầy mạnh quản lý chất lượng
Bỏ qua việc đánh giá
KQ HĐ SXKD!
Định hướng thông tin
Ta cần phát triển HTTT của
dịch vụ của một tổ
chức hoàn hảo
Đảm bảo việc sử dụng thông tin một cách hữu ích trong các
chức năng
cao hơn
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
21
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Định hướng thông tin của một tổ chức và kết quả kinh doanh
Định hướng
Thông tin
Kết quả
Kinh doanh
Công thức kinh
doanh mới
S
x H
= GK
Giá trị kinh
doanh mong
đợi
Sử dụng
x
Hiệu quả
ng CNTT
DN
=
• Danh tiếng của công ty
{
Con người
Thông tin
Công nghệ
Năng nổ
Chia sẻ
Quản lý
Định hướng = Thực hiện
Phát hiện
Xử lý
Phát minh
Quá trình kinh
doanh
thông tin
(IO)
Minh bạch
Tự chủ
Duy trì
Sắp xếp
Thu thập
Nghiêm túc
Hòa hợp
Vận hành
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
23
24
6
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Hiệu ứng Số nhân
Những điểm nhấn mạnh
Công thức kinh
doanh mới
S
x H
= GK
•
•
•
Tư duy và hành động của các cán bộ quản lý trong một tổ chức
có ý nghĩa quan trọng đối với việc sử dụng thông tin và kết quả
gắn với thông tin, con người và năng lực thông tin – chỉ có các
nhà quản lý mới quyết định được chiến lược thông tin!
Tác động tới
giá trị kinh
Sử dụng
CNTT
x
Hiệu quả
sử dụng CNTT
=
doanh
Sự cần thiết
cạnh tranh
Lợi thế cạnh
tranh
Xây dựng năng lực thông tin của một tổ chức bao gồm ứng xử
của con người và cách thức ứng dụng thông tin cũng như công
nghệ thông tin – tư duy và hành động của các cán bộ quản lý ảnh
hưởng đến ứng xử và giá trị thông tin!
Chiến lược công
nghệ
Chiến lược thông
tin
Định hướng
công nghệ
Định hướng
thông tin
Sử dụng thông tin và tri thức làm đòn bẩy để nâng cao kết quả
không còn là « mềm » hay « hữu hình » nữa: có thể trông thấy,
đo lường và nâng cao giá trị tài sản này bằng cách quản lý định
hướng thông tin của tổ chức!
Giảm phí để
nâng hiệu quả
Tạo ra giá trị cho
hiệu quả
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
25
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quản lý
doanh điện tử trong nền kinh tế toàn cầu kết nối mạng và thị
trường hiện tại.
2. Quản lý hệ thống thông tin
toàn cầu
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
28
7
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Thách thức về văn hóa, chính trị, và địa kinh tế
Quản lý HTTT toàn cầu
Thách thức về văn hóa
ꢀ Khác biệt về ngôn ngữ
ꢀ Các sở thích chịu ảnh hưởng của văn hóa
ꢀ Tôn giáo
Quản lý
HTTT toàn cầu
ꢀ Thói quen
ꢀ Tính cách xã hội
Những thách thức
về văn hóa, chính trị,
và địa kinh tế
ꢀ Các học thuyết về chính trị
Quản lý
nguồn
dữ liệu
Danh mục đầu tư
ứng dụng
Cơ sở hạ tầng
công nghệ
dựa trên Internet
Phát triển
hệ thống
Chiến lược
kinh doanh/HTTT
trong KD
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
29
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Các thách thức về văn hóa, chính trị, và địa kinh tế (tt)
Thách thức về chính trị
Các thách thức về địa kinh tế
ꢀ Các quy định hay ngăn cấm sự chuyển dữ liệu qua biên giới quốc gia
của họ
tế
Khoảng cách
ꢀ Những hạn chế nghiêm túc, thuế, hoặc những nghiêm cấm trong
nhập và xuất khẩu phần mềm
Giao tiếp thời gian thực
ất lượng cao
ꢀ Luật nội dung địa phươ
ꢀ Các thỏa thuận thương
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
31
32
8
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chiến lược kinh doanh điện tử toàn cầu
Chiến lược kinh doanh điện tử toàn cầu (tt)
Sự chuyển dịch từ
Chuyển sang
ꢀ Các chi nhánh nước ngoài tự hạch toán
ꢀ Sự tin cậy vào HTTT và công nghệ Internet giúp tích hợp các hoạt
động kinh doanh mang tính toàn cầu
ꢀ Các chi nhánh nước ngoài tự hạch toán phụ thuộc vào công ty mẹ về
quy trình sản xuất mới, sản phẩm, và ý tưởng
ꢀ Kiến trúc của cơ sở hạ tầng CNTT dựa trên Internet, và các phần
cứng, phần mềm tương tác và tích hợp toàn cầu
ꢀ Quản lý điều hành trên quy mô toàn cầu từ phía công ty mẹ
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
33
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Ứng dụng kinh doanh điện tử trên quy mô toàn cầu
Cơ sở hạ tầng công nghệ
Các ứng dụng CNTT phụ thuộc vào sự đa dạng của các yếu tố dẫn
hướng kinh doanh toàn cầu sinh ra bởi bản chất của ngành công nghiệp
và các áp lực cạnh tranh và môi trường của nó
ꢀ Khách hàng toàn cầu
Tính phức tạp của công nghệ
Những hàm ý về chính trị và văn hóa chủ yếu
Thách thức
ꢀ Sản phẩm toàn cầu
ꢀ Quản lý mạng truyền thông dữ liệu quy mô quốc tế
ꢀ
Điều hành toàn cầu
ꢀ Nguồn lực toàn cầu
ꢀ Hợp tác toàn cầu
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
35
36
9
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Vấn đề truy cập dữ liệu toàn cầu
Cơ sở hạ tầng CNTT toàn cầu (tt)
Internet như một cơ sở hạ tầng CNTT toàn cầu
Dòng dữ liệu xuyên biên giới (TDF)
ꢀ Các công ty có thể
ꢀ Dòng dữ liệu xuyên qua biên giới các quốc gia thông qua mạng viễn
thông của hệ thống thông tin toàn cầu
Mở rộng thị trường
Giảm chi phí phân phối và truyền thông
Tăng lợi nhuận cận biên
Nhiều quốc gia coi TDF như sự vi phạm chủ quyền quốc gia
Ở nhiều quốc gia khác, TDF được coi như sự vi phạm luật
pháp bảo vệ ngành CNTT trong nước hoặc bảo vệ việc làm
trong nước
ꢀ Kênh tương tác truyền thông và trao đổi dữ liệu chi phí thấp
Một số quốc gia có thể xem TDF như sự vi phạm luật riêng
tư của họ
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
37
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Vấn đề truy cập dữ liệu toàn cầu (tt)
Vấn đề truy cập Internet
Thách thức
ꢀ Phí truy cập cao
phương
ꢀ Kiểm soát truy cập từ phía chính phủ
ꢀ Truy cập có chọn lọc
ꢀ Khó thỏa thuận về các đặc điểm của hệ thống chung
ꢀ Những xáo trộn do việc thực hiện và bảo trì hệ thống
ꢀ Cấm truy cập công cộng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
39
40
10
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Phát triển hệ thống thông tin toàn cầu (tt)
Phát triển hệ thống thông tin toàn cầu (tt)
Chiến lược phát triển hệ thống
Thách thức (tt)
ꢀ Chuyển đổi ứng dụng được sử dụng bởi văn phòng chính sang ứng
dụng toàn cầu
ꢀ Thiết lập đội phát triển đa quốc gia nhằm đảm bảo thiết kế hệ thống
đạt những yêu cầu của riêng từng địa phương cũng như của trụ sở
chính
ꢀ Cân đối giữa phát triển một hệ thống có thể chạy trên nhiều loại máy
tính và hệ điều hành, hay cho phép mỗi địa phương sử dụng một
phần mềm riêng phù hợp với cơ sở hạ tầng của riêng nó
ꢀ Chuẩn hóa nhu cầu dữ liệu trên quy mô toàn cầu
ꢀ Phát triển song song
ꢀ Trung tâm hoàn hảo
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
41
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi
Những điểm quan trọng
Kinh doanh được thực hiện thông qua các hệ thống
Những chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau trong
kinh doanh tham gia vào mọi giai đoạn của quá trình xây
dựng và bảo trì HTTT quản lý
Các phát minh về c
trong kinh doanh
Không có gì đảm bảo cho sự thành công của các hệ
thống dựa trên CNTT
Xây dựng HTTT phải bám sát những mục tiêu hoạt
động và các ưu tiên của doanh nghiệp
© 2007, TS. Phạm Thị Thanh Hồng
43
11
11 trang
10100
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quản lý thay đổi - Phạm Thị Thanh Hồng", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_he_thong_thong_tin_quan_ly_chuong_6_gia_tri_kinh_d.pdf
