Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp - Chương 1: Khái quát về hệ thống thông tin doanh nghiệp - Đỗ Ngọc Như Loan

Download

BÀI GIẢNG

HỆ THỐNG THÔNG TIN

DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG I:

KHÁI QUÁT VỀ HỆ THỐNG

THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

Giáo viên: Đỗ Ngọc Như Loan

Biên soạn: Nguyễn Thị Uyên Nhi

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Mục tiêu học tập

1. Hiểu khái niệm hệ thống và HTTT

2. Hiểu vai trò quan trọng của hệ thống thông tin trong

Doanh nghiệp.

3. Cho ví dụ minh họa những ứng dụng HTTT vào doanh

nghiệp có thể hỗ trợ qui trình nghiệp vụ, quản trị ra

quyết định, chiến lược cạnh tranh như thế nào.

4. Cung cấp những ví dụ về các loại hệ thống thông tin

khác nhau trong thực tế tổ chức kinh doanh.

Mục tiêu học tập

5. Cung cấp các ví dụ về các thành phần của hệ thống

thông tin thực tế.

6. Xác định các thách thức mà quản trị doanh nghiệp

có thể phải đối diện trong việc phát triển các hệ

thống thông tin sử dụng công nghệ thông tin.

Nội dung chính

1) Các khái niệm chung về hệ thống thông tin.

2) Các thành phần của HTTT.

3) Vai trò của HTTT trong DN.

4) Xu hướng phát triển và các thách thức của HTTT

1. Các khái niệm chung về HTTT

Qúa trình tạo ra thông tin

QUÁ TRÌNH

DỮ LIỆU

THÔNG TIN

XỬ LÝ

. Các kí tư, số liệu…

. Dữ liệu thô

. Thông tin không

định dạng

. Dữ liệu chung

chung

. Phân loại

. Sắp xếp

. Tổng hợp

. Tính toán

. Chọn lựa

. Tài liệu đã xử lý

. Thông tin có

định dạng

. DL trong ngữ

cảnh

. Giá trị hữu hình

. Giá trị vô hình

1. Các khái niệm chung về HTTT

 Phân loại thông tin trong doanh nghiệp

Phân loại thông tin

doanh nghiệp

Phân loại theo nội dung mà thông

tin phản ánh:

- TT kế hoạch

- TT đầu tư

Phân loại theo lĩnh vực

hoạt động của thông tin:

- TT kinh tế trong sản xuất

- TT kinh tế trong quản lí

- TT lao động tiền lương

- TT về lợi nhuận của doanh nghiệp...

1. Các khái niệm chung về HTTT

Các dạng thông tin chủ yếu trong DN:

. Thông tin chiến lược

. Thông tin chiến thuật

. Thông tin điều hành, tác nghiệp

1. Các khái niệm chung về HTTT

Các nguồn thông tin của DN:

. Nguồn thông tin bên ngoài

• Khách hàng

• Đối thủ cạnh tranh

• DN có liên quan

• Các nhà cung cấp

• Các VP của chính phủ và các tổ chức cung cấp TT

• …

. Nguồn thông tin bên trong

• TT từ các sổ sách và báo cáo kinh doanh thường kì của doanh nghiệp

1. Các khái niệm chung về HTTT

Quản trị tri thức là gì?

Tri thức thể hiện sự thật và vì vậy nó cung cấp, tạo ra

những cơ sở đáng tin cậy cho hành động.

Tri thức là kho tàng của sự hiểu biết và các kỹ năng

được tạo ra từ trí tuệ của con người.

1. Các khái niệm chung về HTTT

Ra quyết định

Hoạch định các hành động

Tri thức

Thông tin được kế hợp với kinh

nghiệm và sự phán quyết

Hiểu biết các dạng mẫu, các quy luật

Thông tin

Dữ liệu được đặt trong bối cảnh

Phân tích các mối quan hệ

Dữ liệu

Số liệu hay sự kiện

1. Các khái niệm chung về HTTT

Tại sao Doanh nghiệp cần phải quản lý tri thức?

. Tăng cường lợi nhuận, doanh thu

. Giữ lại kinh nghiệm của chuyên gia

. Tăng sự thỏa mãn của khách hàng

. Bảo vệ thị trường khi có đối thủ cạnh tranh mới

. Mở rộng thị trường

. Giảm thiểu chi phí

. Phát triển sản phẩm, dịch vụ mới

. Là nhân tố cạnh tranh chiến lược

. …

1. Các khái niệm chung về HTTT

Các dạng quản lý tri thức

. Kinh doanh thông minh BI (Business intelligence)

. Số hóa các tài liệu in ấn DIP (Document image

processing).

. Khai thác dữ liệu

1. Các khái niệm chung về HTTT

Hệ thống và HTTT:

ĐẦU RA

ĐẦU VÀO

HỆ THỐNG

MÔI TRƯỜNG

1. Các khái niệm chung về HTTT

Hệ thống thông tin bao gồm các chức năng thu thập,

xử lý, lưu trữ, phân phối và phản hồi thông tin nhằm

phục vụ mục đích sử dụng của con người.

Lưu trữ

Xử lý

Phân tích

Sắp xếp

Thu thập

Phân phối

Tính toán

Phản hồi

1. Các khái niệm chung về HTTT

Các chức năng chính của HTTT:

. Nhập dữ liệu

. Xử lý dữ liệu

. Xuất dữ liệu

. Lưu trữ, điều khiển dữ liệu

. Cung cấp thông tin phản hồi

1. Các khái niệm chung về HTTT

Các công việc của HTTT trong kinh doanh của DN

Kế hoạch chiến lược (dài hạn)

Kế hoạch chiến thuật (trung

hạn)

Dự báo phát triển khoa học công nghệ

Dự báo nhu cầu thị trường

Dự báo kinh doanh

Kế hoạch tác nghiệp (ngắn hạn)

Kế hoạch

Dự báo mức độ cạnh tranh

Dự báo

Hệ thống thông tin

Thực hiện Khoa học

Sử dụng các công cụ

Khoa học cơ bản

Khoa học kĩ thuật

Khoa học kinh tế

Khoa học nhân văn.

thống kê, kế toán để kiểm tra,

đánh giá, phân tích mức độ thực

hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh

1. Các khái niệm chung về HTTT

Ví dụ: HTTT kế toán trong doanh nghiệp

Thu thập

Xử lý

Phân phối

Hóa đơn

Phân tích

Sắp xếp

Tính toán

Tổng hợp

Phiếu thu

Phiếu chi

Hợp đồng

…

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

KẾT QUẢ

Tổng tài sản ≠ Tổng nguồn vốn

1. Các khái niệm chung về HTTT

Ví dụ HTTT kế toán trong doanh nghiệp:

. Đầu vào: Phiếu thu, phiếu chi, hóa đơn,…

. Xử lý: Phần mềm kế toán, bảng tính bằng Exel,…

. Đầu ra: Bảng cân đối kế toán

. Phản hồi: Tổng tài sản không bằng tổng nguồn vốn

. Điều khiển: Thực hiện các nghiệp vụ hiệu chỉnh.

2. Các thành phần của HTTT

Các thành phần của HTTT:

. Phần cứng

. Phần mềm

. Dữ liệu

. Mạng

. Con người

Bộ máy nhân sự HTTT trong DN

Tải về để xem bản đầy đủ

32 trang Thùy Anh 13800 Free

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp - Chương 1: Khái quát về hệ thống thông tin doanh nghiệp - Đỗ Ngọc Như Loan", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

bai_giang_he_thong_thong_tin_doanh_nghiep_chuong_1_khai_quat.pdf