Bài giảng Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp - Chương 5: Văn hóa doanh nghiệp

LOGO

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

59/2139/210811

VHDN

1

Nội dung

1

Một số khái niệm

2 Thực trạng và xây dựng mô hình

3 Giải pháp xây dựng mô hình

9/19/18

2

VHDN

5.1 Một số vấn đề tổng quan

5.1.1 Văn hóa

5.1.2 Văn hóa doanh nghiệp

5.1.3 Các mô hình văn hóa doanh

nghiệp trên thế giới

5.1.4 Các bước xây dựng văn hóa

doanh nghiệp

9/19/18

3

VHDN

5.1.1 Văn hóa

vꢀNhà nhân học người Anh, Edward Tylor (1871) cho

rằng: “Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri

thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập

quán, và các khả năng và các thói quen khác mà con

người thủ đắc là một thành viên của xã hội”.

vꢀVăn hóa làm cho mỗi con người trong xã hội có sự

giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.

9/19/18

4

VHDN

1.Một số khái niệm về Văn hóa

Theo Edward Burrwett Tylor

Theo triết học Mác - Lênin

Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật

chất và tinh thần cũng như các phương

thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các

giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người

và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế

hệ này sang thế hệ khác.

Văn hóa bao gồm mọi năng lực và

thói quen,tập quán của con người

với tư cách là thành viên của xã hội.

Văn

khác.

Theo E.Heriôt

hóa

Kết luận

Như vậy,dù theo cách này hay cách

khác thì chúng ta đều thừa nhận và

khẳng định mối liên hệ mật thiết giữa

văn hóa với con người.Con người

sáng tạo ra văn hóa,đồng thời con

Văn hóa là cái còn lại sau khi mọi thứ

đã mất đi

người cũng chính là sản phẩm

19/19/18

5

VHDN

của văn hóa

.

5.1.2 Văn hóa doanh nghiệp

vꢀNhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa ra định nghiã văn

hóa như sau: "Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ

pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và

thống nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra

hữu hiệu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại. Những

quy tắc và những thủ pháp này là yếu tố khởi nguồn trong việc

các nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích và

ra quyết định thích hợp. Các thành viên của tổ chức doanh

nghiệp không đắn đo suy nghĩ về ý nghĩa của những quy tắc và

thủ pháp ấy, mà coi chúng là đúng đắn ngay từ đầu".

9/19/18

6

VHDN

5.1.2 Văn hóa doanh nghiệp

vꢀN.Demetr - nhà xã hội học người Pháp cũng cho rằng,

văn hóa doanh nghiệp - đó là hệ thống những quan

niệm, những biểu tượng, những giá trị, và những

khuôn mẫu hành vi được tất cả các thành viên trong

doanh nghiệp nhận thức và thực hiện theo.

vꢀVăn hóa doanh nghiệp còn đảm bảo sự hài hòa giữa

lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân và giúp cho mỗi cá

nhân thực hiện vai trò của mình theo đúng định

hướng chung của doanh nghiệp.

9/19/18

7

VHDN

5.1.2 Văn hóa doanh nghiệp

VHDN hay Văn hoá tổ chức được hiểu là một hệ

thống hữu cơ các giá trị,các chuẩn mực,các quan

niệm và hành vi do các thành viên trong doanh

nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình

tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập

bên trong tổ chức,nó đã có hiệu lực và được coi là

đúng đắn,do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi

giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp

chuẩn mực để nhận thức,tư duy và cảm nhận

trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối

mặt.

5/23/2011

8

VHDN

Hiểu thế nào cho đúng về VHDN

Hệ thống các giá

Các giá trị VHDN phải có

trị văn hoá phải là

kết quả của quá

trình lựa chọn

hoặc sáng tạo của

chính các thành

viên bên trong

doanh nghiệp

Các giá trị VHDN phải là

một hệ thống có quan hệ

chặt chẽ với nhau,được

chấp nhận và phổ biến rộng

rãi giữa các thành viên

trong doanh nghiệp.

một sức mạnh đủ để tác

động đến nhận thức,tư duy

và cảm nhận của các thành

viên trong doanh nghiệp đối

với các vấn đề và quan hệ

của doanh nghiệp.

Văn hóa

doanh

nghiệp

9/19/18

9

VHDN

Cấu trúc của hệ thống VHDN

Đó là những gì một người từ bên ngoài

DN có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc cảm

nhận được khi tiếp xúc với DN - đó là các

yếu tố hữu hình.

Những giá trị được chấp nhận,bao

gồm những chiến lược,những mục

tiêu và triết lý kinh doanh của DN.

Hệ thống

VHDN

Khi các giá trị được thừa nhận và phổ

biến đến mức gần như không có sự thay

đổi,chúng sẽ trở thành các giá trị nền

tảng

.

5/23/2011

10

VHDN

5.1.3 Các bước xây dựng VHDN

vꢀ1. Tìm hiểu môi trường và các yếu tố ảnh hưởng đến

chiến lược doanh nghiệp trong tương lai

vꢀ2. Xác định đâu là giá trị cốt lõi làm cơ sở cho thành

công.

vꢀ3. Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vươn tới

vꢀ4. Đánh giá văn hóa hiện tại,xác định những yếu tố

văn hoá nào cần thay đổi và kết hợp với chiến lược

phát triển DN

vꢀ5. Làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa những

giá trị chúng ta hiện có và những giá trị chúng ta

mong muốn.

9/19/18

11

VHDN

Các bước xây dựng VHDN

vꢀ6. Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt

thay đổi văn hóa

vꢀ7. Soạn thảo một kế hoạch hành động bao gồm các

mục tiêu hoạt động, thời gian, điểm mốc và trách

nhiệm cụ thể

vꢀ8. Phổ biến nhu cầu thay đổi, kế hoạch hành động và

động viên tinh thần, tạo động lực cho sự thay đổi

vꢀ9. Nhận biết các trở ngại và nguyên nhân từ chối thay

đổi và xây dựng các chiến lược để đối phó

vꢀ10. Thể chế hóa, mô hình hóa và củng cố sự thay đổi

văn hóa.

5/23/2011

12

VHDN

5.1.3 Các mô hình văn hóa doanh nghiệp trên

thế giới

a. Mô hình văn hóa gia đình

b. Mô hình tháp Eiffel

c. Mô hình tên lửa dẫn đường

d. Mô hình lò ấp trứng

9/19/18

13

VHDN

a. Mô hình văn hóa gia đình

Đó là mô hình nhân văn, mối quan hệ

trực tiếp gần gũi nhưng có thứ bậc trên

dưới như trong gia đình. “Người cha” là

người giàu kinh nghiệm và có quyền

hành lớn đối với “con cái”, đặc biệt là

khi chúng còn nhỏ.

Trong mô hình văn hóa doanh nghiệp

gia đình, mối quan hệ giữa các thành

viên trực tiếp gần gũi nhưng có thứ bậc

trên dưới, như trong gia đình.

Áp dụng : Ai Cập, Italia, Singapore,

Bắc Triều Tiên, Tây Ban Nha và điển

hình là Nhật Bản

9/19/18

14

VHDN

a. Mô hình văn hóa gia đình

•ꢀ Ưu điểm:

§ꢀ Người lãnh đạo giữ vai trò như người cha biết việc

gì cần làm và biết điều gì tốt cho con cái. Đây là

loại quyền lực hết sức thân thiện, ôn hòa không hề

có tính đe dọa, áp lực.

•ꢀ Lãnh đạo phải làm gương, có tiếng nói, tạo được

mẫu hình riêng, có vị thế và mong muốn cấp dưới

“cùng chung chí hướng”.

•ꢀ Quyền lực trong mô hình gia đình không thể tranh

giành được vì nó không phụ thuộc vào nhiệm vụ

mà vào vị trí được giao.

9/19/18

15

VHDN

a. Mô hình văn hóa gia đình

•ꢀ Nhược điểm:

§ꢀ Môi trường càng khép kín thì người ngoài càng

cảm thấy khó khăn khi trở thành một thành viên

§ꢀ Đào tạo, cố vấn, huấn luyện và học nghề đóng vai

trò quan trọng trong quá trình giáo dục một con

người nhưng điều này xảy ra do yêu cầu bắt buộc

của gia đình chứ không phải xuất phát từ bản thân

họ.

§ꢀ Mô hình gia đình ít quan tâm đến năng suất, hiệu

quả mà ưu tiên cho bầu không khí của tổ chức

9/19/18

16

VHDN

b. Mô hình tháp Eiffel

Tháp có độ dốc đứng, cân đối,

thu hẹp ở đỉnh và nới rộng ở

đáy, chắc chắn, vững chãi.

Giống như một bộ máy chính

thống, đây thực sự là biểu

tượng cho thời đại cơ khí. Ngay

cả cấu trúc của nó cũng quan

trọng hơn chức năng.

Áp dụng : Các doanh nghiệp

lâu đời ở Châu Âu.

9/19/18

17

VHDN

b. Mô hình tháp Eiffel

•ꢀ Ưu điểm:

§ꢀ Phân chia lao động hướng vai trò và chức năng.

Mỗi vai trò được phân bố trong một bộ phận,

nhiệm vụ sẽ được hoàn thành theo kế hoạch

§ꢀ Thực hiện công việc hiệu quả có ý nghĩa quyết

định và mức độ hoàn thành công việc sẽ là cơ sở

đánh giá hiệu quả.

•ꢀ Nhờ một hệ thống các kỹ năng, những người có đủ

phẩm chất năng lực có thể lên kế hoạch, triển khai,

cải tổ nhân sự để đạt được mục tiêu là khai thác và

gia tăng giá trị tối đa nguồn nhân lực.

9/19/18

18

VHDN

b. Mô hình tháp Eiffel

•ꢀ Nhược điểm:

§ꢀKhó thích nghi trước sự thay đổi của môi

trường.

§ꢀ“Mâu thuẫn” được xem như sự vô lý

§ꢀNgười ta ít quan tâm đến cơ hội hay phong

cách cá nhân

9/19/18

19

VHDN

c. Mô hình tên lửa dẫn đường

Mục tiêu là nhân tố căn bản đối

với mô hình tên lửa điều khiển.

Mọi thứ được thực hiện để giữ

vững ý định chiến lược và đạt

được mục tiêu. Mỗi người đều

biết rõ công việc của mình và

thù lao của họ được trả theo kết

quả đóng góp thực tế.

Áp dụng : Các công ty phần

mềm và quảng cáo.

9/19/18

20

VHDN

Bài giảng Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp - Chương 5: Văn hóa doanh nghiệp - Phan Y Lan