Bài giảng Quản trị thương hiệu - Chương 5: Hệ thống nhận diện thương hiệu - Nguyễn Khánh Trung
QUẢN TRỊ
THƯƠNG
HIỆU
TS Nguyễn Khánh Trung
CHƯƠNG V
HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
9/8/14
2/44
Các bước phát triển thương hiệu
Hai nội dung: Xây dựng và phát triển
- Xây dựng luôn đi trước, có thời hạn rõ
ràng.
- Phát triển là quá trình lâu dài, thành
công hay thất bại phụ thuộc vào giai đoạn
xây dựng.
9/8/14
3/44
Giai đoạn xây dựng thương hiệu
- Xác định rõ thi trường mục tiêu và giá
̣
trị sẽ cung ứng cho khách hàng.
- Thiết kê tên gọi, logo, khẩu hiệu, mẫu
mã, mùi vị, màu sắc,v.v. Nhìn chung là
tạo sư nhận biết.
- Các hoạt động bê
́
̣
̀
nổi như: quảng cáo,
khuyến mãi, PR, chào hàng cá nhân,
marketing trực tiếp rất quan trọng trong
giai đoạn này.
9/8/14
4/44
Giai đoạn phát triển thương hiệu
•ꢀ Nhằm tạo sư
tạo ra uy tín, niềm tin va
của khách hàng đối với một thương hiệu.
Giai đoạn tạo sư khác biệt.
̣
khác biệt cho thương hiệu,
̀
lòng trung thành
̣
•ꢀ Đầu tư lâu dài, có chiến lược rõ ràng,
cung cấp một giá trị khác biệt vượt trội, tạo
sư
qua sư
̣
tích lũy giá trị theo năm tháng thông
công nhận của khách hàng.
̣
9/8/14
5/44
HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
HỆ THỐNG NHẬN DIỆN (HTND)
Là một chuỗi các yếu tố căn bản (hình ảnh, mà
sắc, âm thanh, biểu tượng…) bề ngoài (diện
mạo) mà khi nhìn vào chúng khách hàng có
liên tưởng một cách nhanh chóng đến sản
phẩm / nhãn hiệu cụ thể
Hê
system): là công cụ đê
thương hiệu thành hình ảnh thương hiệu
̣
thống nhận diện TH (brand identity
̉
chuyển hóa bản sắc
9/8/14
6/44
HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
§ꢀLaø moät taäp hôïp duy nhaát nhöõng töø ngöõ, hình
aûnh, yù töôûng vaø caùc moái lieân töôûng maø doanh
nghieäp mong muoán taïo ra vaø duy trì thaønh
moät söï nhaän thöùc toång quaùt cuûa khaùch haøng
veà thöông hieäu
§ꢀLaø ñaëc ñieåm nhaän daïng, giuùp ngöôøi tieâu duøng
phaân bieät ñöôïc caùc thöông hieäu khaùc nhau
(maëc duø cuøng moät chuûng loaïi saûn phaåm)
§ꢀNhaän dieän thöông hieäu phaûn aùnh caùi maø
thöông hieäu höôùng tôùi vaø laø söï cam keát cuûa
nhaø saûn xuaát vôùi khaùch haøng.
9/8/14
7/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
Thiết kế thương hiệu (HTND) chỉ là một
trong số các bước ban đầu của quá trình
XDTH và có vai trò rất quan trọng, nó không
chỉ đơn thuần là công việc của các họa sĩ mà
là kết quả tổng hợp của các ý tưởng và sự
sáng tạo.
9/8/14
8/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
•ꢀ Tên, logo (biểu tượng), khẩu hiệu (slogan), tem
nhãn, bao bì sản phẩm…
•ꢀ Thiết kế hệ thống truyền thông và bán hàng: Các ấn
phẩm quảng cáo: poster, mẫu quảng cáo báo, tờ rơi,
giới thiệu sản phẩm
•ꢀ Thiết kế gian hàng, thiết kế trang trí cho phương tiện
vận chuyển, biển hiệu…
•ꢀ Hệ thống ứng dụng văn phòng: Danh thiếp, Đầu thư,
Đuôi thư, Bì thư và Đầu thư fax…
•ꢀ Website
Nội dung thiết kê
́
9/8/14
9/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
MÀU SẮC: Màu sắc gợi lại trí nhớ của
khách hàng. Màu sắc phải đơn giản, dễ
nhận biết cũng như ghi nhớ. Ý nghĩa màu
sắc khi lựa chọn màu chủ đạo, tác động
lên cảm xúc khách hàng.
9/8/14
10/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
§ꢀCon người nhớ các biểu tượng, hình
dáng của thương hiệu một cách tổng thể
chứ không phải từng chi tiết riêng biệt
§ꢀThiết kế đơn giản, nhưng độc đáo sẽ
hiệu quả nhất
§ꢀTương tự như vậy, hãy chọn một hình
ảnh hay một phong cách minh họa
riêng biệt khi thiết kế thương hiệu
9/8/14
11/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
FONT CHỮ: Sự ấn tượng của thương
hiệu đối với khách hàng đôi khi chỉ là
sự sắp xếp các chữ theo một trật tự
sáng với một phông chữ thích hợp
9/8/14
12/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
§ꢀ Teân hieäu (Brand name): Laø phaàn ñoïc ñöôïc ñeå
phaân bieät haøng hoaù cuaû haõng naøy vôùi haõng
khaùc.
Ví duï : P/S; Honda; Viettel; Audi; Sony; OMO;
DELL; Phơ 24; X-Men; Number 1
-ꢀ Tên hiệu phải ngắn gọn, độc đáo, khác biệt,
dễ đọc, dễ dịch sang tiếng nước ngoài, tránh
những tên xấu hoặc hiểu sai.
-ꢀ Tên hiệu phải giúp khách hàng dễ dàng nhận
ra ngay sản phẩm/dịch vụ của công ty và ghi
nhớ trong tâm trí họ
9/8/14
13/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
“Đặt tên cho sản phẩm là quyết định quan trọng
nhất của bạn trong kinh doanh”
“Tên và các yếu tố khác của thương hiệu là tài sản
quý giá nhất của chúng tôi”
Johnson &Johnson
9/8/14
14/44
Một số cách đặt tên hiệu
1.Gắn với địa lý, địa danh: Vinafood; Hanoimilk; Vinaphone
2. Tên cá nhân: Ford; Honda; Dell; Suzuki; Mercedes
3. Tên tổ chức: Co-opmart
4. Tên viết tắt: IBM; ACB; Lexus (Luxury Export to US);
FPT; BMW
5. Tên thiên nhiên, tự nhiên: Apple; Sunkist; Moonlight
6. Theo các nhân vật văn học: Harry Potter; Bông Bạch Tuyết
8. Các từ không có nghĩa: Sony; Nike, v.v.
9/8/14
15/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
Đổi tên hiệu
•ꢀ Tên gọi không tạo ra sự khác biệt.
§ꢀTrái lý gai (Trung quốc) đổi thành Kiwi
•ꢀ Tên gọi khó nhớ.
§ꢀ Warren-Avis-rent-a-car đổi thành Avis
§ꢀFedEx (Federal Express) Biti’s; Co.opmart; Cá Basa
từ Ppangasius
•ꢀ Tên gọi tạo sự nhầm lẫn
§ꢀ Hàng không Tăng Tốc
9/8/14
16/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
Cách đổi tên hiệu
•ꢀ Bỏ nhãn cũ:
§ꢀ Carrefour thay thế 87 siêu thị Continental
(23/8/2000) “Tất cả đã thay đổi, ngoại trừ chúng tôi”
•ꢀ Thay nhãn từ từ: Bên cạnh nhãn hiệu mới,
nhãn hiệu cũ được ghi nhỏ dần và biến mất.
§ꢀ Xi măng Holcim - Sao mai,
§ꢀ Cora – Big C
•ꢀ Đưa ra nhãn hiệu phụ và dần dần thay thế
nhãn hiệu cũ:
§ꢀ Isuzu (Trooper và Rodeo)
9/8/14
17/44
THIẾT KẾ HTND THƯƠNG HIỆU
Dấu hiệu (Brand Mark)
•ꢀ Là những biểu tượng (Logo), mẫu vẽ
đặc trưng cho công ty hay sản phẩm .
•ꢀ Dấu hiệu phải đơn giản, độc đáo, dễ
nhận ra, dễ nhớ.
9/8/14
18/44
MINH HỌA XU HƯỚNG TK LOGO
2. Khả năng chắt lọc (Refinement)
1. Các giọt màu (Droplets):
Mộc mạc, giản dị, cảm nhận thị giác
sự hội tụ và liên kết, hòa hợp
3. Phong cách bình dân (Pop)
Trẻ, khỏe và dữ dội
al
và
9/8/14
19/44
MINH HỌA XU HƯỚNG TK LOGO
6. Xu hướng xô nghiêng (Canted):đã làm cho
5. Hình ảnh động vật (Animorphic)
các logo không có chiều sâu trở nên sống
động hơn
sự liên hệ khá chặt chẽ giữa sự phát
triển của doanh nghiệp với đặc tính nổi
trội của các con vật biểu tượng.
8. Trệt
v
Alpha-
9/8/14
20/44
Tải về để xem bản đầy đủ
44 trang
19540
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị thương hiệu - Chương 5: Hệ thống nhận diện thương hiệu - Nguyễn Khánh Trung", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_thuong_hieu_chuong_5_he_thong_nhan_dien_t.pdf
