›
›

Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 1: Khái quát về quản trị chiến lược - Nguyễn Thanh Xuân Vi

Download
08/05/2013  
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN  
KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  
****  
GV giảng dạy: Nguyễn Thanh Xuân Vi  
1
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ  
CHIẾN LƯỢC  
I. GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC  
II. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
III. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA QTCL  
IV. MÔ HÌNH QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
V. CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QUY TRÌNH QTCL  
VI. QTCL LÀ MỘT QUÁ TRÌNH PHÁT SINH  
2
1
08/05/2013  
I. GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC  
1. Lịch sử hình thành và phát triển  
2. Khái niệm về chiến lược  
¾Các quan điểm nền tảng  
• Alfred Chandler: Các mục tiêu cơ bản dài hạn, cách thức  
và phương hướng hành động, phân bổ tài nguyên  
• BCG: Phân bổ các nguồn lực, thay đổi thế cân bằng  
cạnh tranh và giành lợi thế cạnh tranh  
• James B.Quinn: Dạng thức hoặc kế hoạch, các mục tiêu  
chính hoặc các chính sách, trình tự hành động, tổng thể  
kết dính  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
3
I. GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC  
1. Lịch sử hình thành và phát triển  
2. Khái niệm về chiến lược  
¾Các quan điểm hiện đại  
• M.E. Porter: Xây dựng, lợi thế cạnh tranh, phòng thủ  
• H. Mintzberg: Kế hoạch, mưu lược, dạng thức, vị thế,  
triển vọng  
TỔNG QUÁT  
[Các mục tiêu cơ bản dài hạn <> tầm nhìn, sứ mệnh + cách  
thức, phương tiện >> mục tiêu ] <> điểm mạnh, điểm yếu, cơ  
hội, đe dọa  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
4
2
08/05/2013  
I. GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC  
3. Chiến lược trong kinh doanh và quân sự  
4. Các cấp chiến lược  
• Chiến lược cấp công ty  
• Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh  
• Chiến lược cấp chức năng  
• Chiến lược cấp toàn cầu  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
5
I. GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC  
5. Các loại chiến lược  
¾Nhóm chiến lược kết nối  
• Chiến lược kết hợp về phía trước  
• Chiến lược kết hợp về phía sau  
• Chiến lược kết hợp theo chiều ngang  
¾Nhóm chiến lược chuyên sâu  
• Chiến lược thâm nhập thị trường  
• Chiến lược phát triển thị trường  
• Chiến lược phát triển sản phẩm  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
6
3
08/05/2013  
I. GIỚI THIỆU VỀ CHIẾN LƯỢC  
6. Các loại chiến lược  
¾Nhóm chiến lược mở rộng hoạt động  
• Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm  
• Chiến lược đa dạng hóa kết khối  
• Chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang  
¾Nhóm chiến lược khác  
• Liên doanh  
• Thu hẹp bớt hoạt động  
• Cắt bỏ hoạt động  
• Thanh lý  
• Chiến lược hỗn hợp  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
7
II. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
• Quản trị chiến lược là khoa học và nghệ thuật thiết  
lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan  
đến nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được  
mục tiêu đó  
• Tính khoa học  
• Tính nghệ thuật  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
8
4
08/05/2013  
III. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN  
CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
1. Quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh  
2. Các xu hướng phát triển của QTCL  
• Danh mục đầu tư  
• Định hướng tiếp thị  
• Hệ thống QT vượt trội  
• Lợi thế cạnh tranh  
• Nghệ thuật quân sự  
• Ứng dụng công nghệ thông tin  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
9
IV. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
10  
5
08/05/2013  
IV. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
2. Các giai đoạn của QTCL  
¾Hoạch định chiến lược  
• Xác định sứ mệnh, viễn cảnh và mục tiêu  
• Phân tích môi trường bên ngoài  
• Phân tích môi trường bên trong  
• Lựa chọn và xây dựng chiến lược  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
11  
IV. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
2. Các giai đoạn của QTCL  
¾Thực thi chiến lược  
• Xây dựng mục tiêu hằng năm  
• Đề ra chinh sách  
• Phân phối các nguồn tài nguyên  
¾Kiểm tra chiến lược  
• Đo lường, đánh giá và điều chỉnh  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
12  
6
08/05/2013  
V. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LÀ QUÁ TRÌNH  
PHÁT SINH  
1. Thế giới không thể chuẩn đoán  
2. May mắn và chiến lược  
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
13  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG  
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
I. Quản trị chiến lược và các bên hữu quan  
II. Các tuyên bố trong quản trị chiến lược  
III. Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội  
trong quản trị chiến lược  
14  
7
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
I. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC BÊN HỮU QUAN  
Các bên  
hữu quan  
bên ngoài  
Công ty  
Các bên  
hữu quan  
bên trong  
Chiến lược  
15  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
I. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC BÊN HỮU QUAN  
1) Các bên hữu quan  
Bên trong  
Bên ngoài  
• Khách hàng  
• Nhà cung cấp  
• Chính phủ  
• Công đoàn  
• Cổ đông  
• Nhân viên  
• Nhà quản trị  
• Ban quản trị  
•
Cộng đồng địa phương  
• Công chúng  
16  
8
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
I. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC BÊN HỮU QUAN  
2) Chiến lược  
Sứ mệnh  
Chiến lược  
Mục tiêu  
Tầm nhìn  
17  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
1) Tầm nhìn (Viễn cảnh)  
Giá trị cốt lõi  
Tầm  
nhìn  
BHAGs  
Mục tiêu cốt lõi  
18  
9
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
1) Tầm nhìn (Viễn cảnh)  
• Đặc điểm:  
¾ Mục đích cao và khái quát nhất  
¾ Khát vọng muốn đạt được  
¾ Tập trung kỳ vọng của các bên hữu quan  
• Tư tưởng cốt lõi  
¾ Giá trị cốt lõi: Các nguyên tắc, nguyên lý  
¾ Mục đích cốt lõi: Lý do tồn tại  
19  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
1) Tầm nhìn (Viễn cảnh)  
• Hình dung về tương lai (BHAGs)  
¾ Big: Lớn  
¾ Hairy: Thách thứ  
¾ Audacious: Táo bạo  
¾ Phân biệt giữa Mục đích cốt lõi và Hình dung về  
tương lai  
• Ví dụ  
¾ Walt Disney  
¾ Henry Ford  
20  
10  
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
1) Tầm nhìn (Viễn cảnh)  
Tầm nhìn không hiệu quả  
Tầm nhìn hiệu quả  
•
•
•
•
•
•
•
Không hoàn chính  
Mập mờ  
Nhạt nhẽo  
Không nổi bật  
Quá tự tin  
Quá chung chung  
Quá rộng  
•
•
•
•
•
•
•
Biểu hiện  
Phương hướng  
Tập trung  
Linh hoạt  
Khả thi  
Hấp dấn  
Dễ hiểu, dễ nhớ, dễ  
truyên đạt  
21  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
2) Sứ mệnh (Mission)  
• Đặc điểm  
¾ Mệnh lệnh về cách thức nhìn nhận  
¾ Cơ sở đáp ứng viễn cảnh  
¾ Tuyên bố cho các bên hữu quan  
• Xác định kinh doanh  
¾ Hoạt động của chúng ta là gì  
¾ Nó sẽ là cái gì  
¾ Nó nên là gì  
22  
11  
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
2) Sứ mệnh (Mission)  
• Định hướng khách hàng  
¾ Ai sẽ được thỏa mãn  
¾ Họ sẽ được thỏa mãn điều gì  
¾ Cách thức thỏa mãn nhu cầu khách hàng  
• Ví dụ  
¾ McDonald  
23  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
3) Các mục tiêu (Goals)  
• Khái niệm  
¾ Đích đến trong từng khoảng thời gian nhất định  
• Đặc điểm (SMART)  
¾ Specific: cụ thể  
¾ Measurable: có thể đo lường được  
¾ Assignable: rõ ràng, có trọng tâm  
¾ Timely: có thời hạn  
• Mục tiêu dài hạn  
• Mục tiêu hằng năm  
• Ví dụ  
¾ Boeing  
24  
12  
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
TN  
(WHAT)  
Tổ chức sẽ trở thành cái  
gì (Sau 10, 20 năm)  
Tổ chức cần làm gì/ như thế nào  
để thực hiện tuyên bố tầm nhìn  
SM  
(HOW)  
MT  
CHIẾN  
LƯỢC  
Đầu ra cần đạt được  
Đầu ra hằng năm  
MT  
HẰNG  
NĂM  
25  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
26  
13  
08/05/2013  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
II. CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
• METRO đem đến sự đa dạng, chất lượng tuyệt hảo,  
giá cả cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ - từ  
giao nhận đến giải pháp kinh doanh có sẵn.  
• METRO là chuyên gia xuất sắc trong việc cung cấp  
các sản phẩm tươi sống.  
• Các trung tâm của METRO được thiết kế để đáp ứng  
với nhu cầu “one-stop shopping” (Đáp ứng đầy đủ  
nhu cầu tại một địa điểm mua sắm duy nhất).  
• METRO cung cấp các mặt hàng phù hợp  
với yêu cầu của khách hàng ở từng  
địa phương.  
27  
CHƯƠNG II: CÁC TUYÊN BỐ TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  
III. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI  
1) Đạo đức kinh doanh  
2) Trách nhiệm xã hội  
28  
14  
08/05/2013  
CHƯƠNG III:  
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
I. Khái quát về môi trường kinh doanh  
II. Môi trường vĩ mô  
III. Môi trường ngành  
29  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
I. KHÁI QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
MT  
Kinh doanh  
MT vĩ mô:  
MT vi mô  
Bao gồm các  
yếu tố bên  
ngoài ảnh  
Bao gồm các  
yếu tố bên  
ngoài ảnh  
hưởng đến  
ngành và nội  
bộ công ty  
hưởng đến  
tính cạnh tranh  
của ngành  
30  
15  
08/05/2013  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
II. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ  
II. 1. Đặc điểm  
ƒ Ảnh hưởng lâu dài đến doanh nghiệp  
ƒ Tác động lên tất cả các ngành kinh tế, các doanh nghiệp  
nhưng mức độ và tính chất tác động là khác nhau  
ƒ Các doanh nghiệp tận dụng cơ hội và giảm thiểu thách  
thức chứ không thể thay đổi sự ảnh hưởng  
ƒ Mỗi yếu tố có thể tác động độc lập hoặc ảnh hưởng trong  
mỗi liên kết với các yếu tố  
31  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
•
Trình độ dân trí  
Khuynh hướng tiêu dùng  
Giá trị văn hóa: lối sống, thẩm mỹ...  
Cơ cấu giới tính  
•
II. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ  
•
II. 2. Phân tích môi trường vĩ mô  
•
Môi trường kinh tế  
MT văn hóa, xã hội  
•
Tốc độ tăng trưởng kinh tế  
Lãi suất và xu hướng lãi suất  
Tỷ giá hối đoái và CS tiền tệ  
•
Vị trí địa lý, ĐK khí hậu…  
•
•
•
Tài nguyên  
•
Lạm phát  
MT tự nhiên  
MT  
Vĩ mô  
MT Chính trị  
- Pháp luật  
•
Chính trị  
•
Văn hóa thể chế  
•
Các luật lệ, quy định  
Thuế và các lệ phí  
Chính sách đối ngoại  
•
MT toàn cầu  
•
Môi trường công nghệ  
MT dân số  
•
Dân số  
•
Sự ra đời, tốc độ phát minh và ứng dụng CN mới  
Luật sở hữu, bảo vệ và chuyển giao công nghệ  
•
Cấu trúc tuổi  
•
•
Phân bố địa lý và thu nhập  
•
Chỉ tiêu R & D  
32  
16  
08/05/2013  
33  
Đối thủ tiềm năng  
Nhà cung ứng  
Khách hàng  
SP  
thay thế  
34  
17  
08/05/2013  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ  
III. 2. Mô hình năm lực lượng (áp lực ) cạnh tranh (M.P)  
III. 2. 1. Phân tích cạnh tranh tiềm ẩn  
¾ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn  
¾ Rào cản gia nhập ngành  
ƒ
ƒ
Tính kinh tế theo quy mô  
Đăc trưng hóa sản phẩm  
ƒ
Chi phí chuyển đổi  
Khả năng tiếp cận nguồn lực sản xuất, kênh phân phối  
Ưu thế về chi phí không phụ thuộc vào quy mô  
Yêu cầu về vốn  
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Bí quyết về công nghệ  
Chính sách chính phủ  
ƒ
Phản ứng của các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành  
35  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ  
III. 2. Mô hình năm lực lượng (áp lực ) cạnh tranh (M.P)  
III. 2. 2. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại  
¾ Cấu trúc ngành  
ƒ Ngành phân tán  
ƒ Ngành tập trung  
¾ Tình trạng cầu  
¾ Rào cản rút lui  
¾ Sự khác biệt hóa và chi phí chuyển đổi  
¾ Mức và tốc độ tăng trưởng của ngành  
¾ Tính đa dạng của đối thủ cạnh tranh  
¾ Các nhóm chiến lược trong ngành  
36  
18  
08/05/2013  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ  
III. 2. Mô hình năm lực lượng (áp lực ) cạnh tranh (M.P)  
¾ Nhóm chiến lược  
1. Roll Royce,  
BMW  
2. Kia motor,  
Huyndai,  
Trường Hải  
3. GM, Ford,  
Honda, Toyata,  
Nissan  
Chủng  
loại  
sản  
phẩm  
37  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ  
III. 2. Mô hình năm lực lượng (áp lực ) cạnh tranh (M.P)  
III. 2. 3. Phân tích sản phẩm thay thế  
III. 2. 4. Phân tích sức ép của nhà cung ứng  
¾ Tác động từ sức ép của nhà cung ứng  
¾ Quyền lực của nhà cung ứng  
ƒ Khả năng thay thế nhà cung ứng  
ƒ Khả năng thay thế sản phẩm đầu vào  
ƒ Tầm quan trọng của doanh nghiệp đối với nhà cung ứng  
ƒ Tầm quan trọng của đầu vào đối với doanh nghiệp  
ƒ Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng  
ƒ Khả năng hội nhập dọc (xuôi chiều)  
38  
19  
08/05/2013  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ  
III. 2. Mô hình năm lực lượng (áp lực ) cạnh tranh (M.P)  
III. 2. 5. Phân tích sức ép của khách hàng  
¾ Tác động từ sức ép của khách hàng  
¾ Quyền lực của khách hàng  
ƒ Số lượng SP so với doanh số của người bán  
ƒ Sản phẩm mua từ ngành chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí hay  
tổng thu mua của KH  
ƒ Sản phẩm mua là chuẩn hóa, không có đặc trưng khác biệt  
ƒ Chi phí chuyển đổi thấp  
ƒ Khách hàng có lợi nhuận thấp  
ƒ Khách hàng đe dọa hội nhập ngang (ngược chiều)  
ƒ Tầm quan trọng của sản phẩm  
ƒ Khách hàng có đầy đủ thông tin  
39  
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH  
III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ  
III. 2. Mô hình năm lực lượng (áp lực ) cạnh tranh (M.P)  
III. 2. 5. Phân tích sức ép của khách hàng  
¾ Tác động từ sức ép của khách hàng  
¾ Quyền lực của khách hàng  
ƒ Số lượng SP so với doanh số của người bán  
ƒ Sản phẩm mua từ ngành chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí hay  
tổng thu mua của KH  
ƒ Sản phẩm mua là chuẩn hóa, không có đặc trưng khác biệt  
ƒ Chi phí chuyển đổi thấp  
ƒ Khách hàng có lợi nhuận thấp  
ƒ Khách hàng đe dọa hội nhập ngang (ngược chiều)  
ƒ Tầm quan trọng của sản phẩm  
ƒ Khách hàng có đầy đủ thông tin  
40  
20  
Tải về để xem bản đầy đủ
pdf 65 trang Thùy Anh 13400 Free
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 1: Khái quát về quản trị chiến lược - Nguyễn Thanh Xuân Vi", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_quan_tri_chien_luoc_chuong_1_khai_quat_ve_quan_tri.pdf