Bài giảng Văn hóa kinh doanh - Chương 2: Triết lý kinh doanh
CHƯƠNG 2
Triết lý kinh doanh
Các kiểu,
hình thức
biểu hiện
của triết lý
kinh doanh
Vai trò của
triết lý kinh
doanh
Khái niệm
triết lý kinh
doanh
2.1. Khái niệm triết lý kinh doanh
Triết lý là gì?
“Bảo đảm cho mọi người được giáo
• Triết lý là những tư tưởng mang
tính chất khái quát sâu sắc,
được con người đúc rút từ kinh
nghiệm sống. Những tư tưởng
này sẽ chỉ đạo, dẫn dắt, chi phối
cuộc sống của họ
dục đầy đủ và bình đẳng, được tự do
theo đuổi chân lý khách quan, tự do
trao đổi tư tưởng, kiến thức”
• Triết lý sống của cá nhân,
• Triết lý phát triển của 1 tổ chức,
• Triết lý phát triển của 1 quốc
gia
“Dân giàu, nước mạnh, xã hội công
bằng, dân chủ, văn minh”
2.1. Khái niệm triết lý kinh doanh
Theo vai trò: là những tư tưởng khái quát sâu
sắc được chắt lọc, đúc rút từ thực tiễn kinh
doanh có tác dụng định hướng, chỉ dẫn cho
hoạt động của các chủ thế kinh doanh
h
Theo yếu tố cấu thành: TLKD phương châm
hành động, là hệ giá trị và mục tiêu của doanh
nghiệp chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh
Theo cách thức hình thành: TLKD là những
tư tưởng phản ánh thực tiễn kinh doanh qua
con đường trải nghiệm, suy ngẫm và khái quát
hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn
cho hoạt động kinh doanh
Triết lý kinh doanh của Viettel
• Triết lý kinh doanh: luôn
tôn trọng, đáp ứng nhu
cầu của khách hàng
• Câu khẩu hiệu (Slogan):
hãy nói theo cách của bạn
• Biểu tượng (Logo)
Triết lý kinh doanh của các DN Nhật Bản
“Tinh thần xí nghiệp “Không mô phỏng, kiên “Sáng tạo là lý do tồn tại
phục vụ đất nước, kịnh trì sáng tạo, độc đáo và của chúng ta”
doanh là đáp ứng nhu dùng và dùng con mắt
cầu của người tiêu dùng của thế giới mà nhìn vào
với giá cả phải chăng”
vấn đề”
2.2 Các hình thức biểu hiện của triết lý
kinh doanh
1
2
Bản sứ mệnh của
doanh nghiệp
3
Hệ thống mục
tiêu của doanh
nghiệp
Hệ thống các giá
trị của doanh
nghiệp
2.2.1 Sứ mệnh của doanh nghiệp
• Sứ mệnh kinh doanh: là bản tuyên bố lý do tồn
tại của doanh nghiệp
• Sứ mệnh kinh doanh : mô tả doanh nghiệp là
ai, doanh nghiệp làm gì, làm vì ai và làm như thế
nào
Sứ mệnh của doanh nghiệp phải trả lời
những câu hỏi sau ????
Doanh nghiệp của chúng ta
là gì?
Tại sao doanh nghiệp tồn
tại?
Doanh nghiệp muốn thành
một tổ chức như thế nào?
Doanh nghiệp chúng ta tồn
tại vì cái gì?
Công việc kinh doanh của
chúng ta là gì?
Doanh nghiệp có nghĩa vụ
gì?
Doanh nghiệp hoạt động
theo mục đích nào?
Đặc điểm của một bản tuyên bố sứ mệnh
• Tập trung vào thị trường
1
• Khả thi
2
• Cụ thể
3
Sứ mệnh của một số công ty
Honda
Hiến dâng mình cho việc cung cấp những sản
phẩm hiệu quả cao với giá phải chăng trên toàn
thế giới
Samsung
Unilever
Hoạt động kinh doanh là để đóng góp vào sự phát
triển đất nước
Tôn chỉ của tập đoàn Unilever chúng ta là thỏa mãn
các nhu cầu hàng ngày của con người ở mọi nơi,
nắm bắt được nguyện vọng đó một cách sáng tạo và
hiệu quả thông qua các dịch vụ và nhãn hàng danh
tiếng nhằm nâng cao chất lượng của cuộc sống
Trung
Nguyên
Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang đến
cho người thưởng thức cà phê và là nguồn cảm
hứng sáng tạo, niềm tự hào trong phong cách Trung
Nguyên đậm đà văn hóa Việt
FPT
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới,
giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa
học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng
góp phần hưng thịnh quốc gia. Mục tiêu của công ty
là nhằm đem lại cho mỗi thành viên của mình điều
kiện phát triển tốt nhất về tài năng, một cuộc sống
đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần
2.2.2 Hệ thống các mục tiêu cơ
bản của doanh nghiệp
Đặc điểm của các mục tiêu
• Có thể biến thành những biện pháp cụ thể
• Mang tính định hướng
• Thiết lập thứ tự ưu tiên
• Tạo thuận lợi cho việc quản trị
Ví dụ về các mục tiêu của doanh nghiệp
Vị thế trên thị trường
Làm cho các nhãn hiệu của mình trở thành số một
về thị phần trong lĩnh vực của chúng
Việc đổi mới
Trở thành người dẫn đầu trong việc tung ra các sản
phẩm mới bằng cách chi ít nhất 7% doanh thu cho
nghiên cứu, phát triển
Năng suất
Sản xuất tất cả các sản phẩm một cách có hiệu quả
xét theo năng suất của lực lượng lao động
Các nguồn tài nguyên vật Bảo vệ và duy trì tất cả các nguồn tài nguyên,
chất, tài chính
trang thiết bị nhà xưởng, hàng dự trữ, vốn
Khả năng sinh lời
Đạt tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư hàng năm ít
nhất là 15%
Thành tích, trách nhiệm
của lãnh đạo
Nhận thức rõ những lĩnh vực quan trọng cần quản
trị sâu sát và liên tục
Thành tích, thái độ của
nhân viên
Duy trì mức độ hài lòng của nhan viên phù hợp với
các ngành tương tự như ngành của mình
Trách nhiệm xã hội
Khi có thể thì đáp ững tốt nhất những kỳ vọng của
xã hội và những nhu cầu về môi trường
2.2.3 Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp
• Hệ thống các giá trị của một doanh
nghiệp: xác định thái độ của doanh nghiệp
với những người sở hữu, nhà quản trị,
người lao động, khách hàng và các đối
tượng hữu quan
• Những giá trị này bao gồm:
(i) Những nguyên tắc của doanh nghiệp
(ii) Lòng trung thành, cam kết
(iii) Hướng dẫn những hành vi mong đợi
(iv) Phong cách ứng xử, giao tiếp
Hệ thống giá trị của Oracle
• Đức liêm chính
• Tông trọng lẫn nhau
• Tính đồng đội
• Thông tin liên lạc giữa các nhân viên
• Sáng kiến
• Làm hài lòng khách hàng
• Chất lượng
• Tính trung thực
• Luôn luôn tuân thủ (luật lệ, quy định)
• Nguyên tắc kinh doanh tuân thủ các chuẩn mực của tập đoàn
7 giá trị cốt lõi của Trung Nguyên
• Khơi nguồn sáng tạo
• Phát triển và bảo vệ thương hiệu
• Lấy người tiêu dùng làm tâm
• Gây dựng sự thành công cùng đối tác
• Phát triển nguồn nhân lực
• Lấy hiệu quả làm nền tảng
• Góp phần xây dựng cộng đồng
2.3 Các hình thức thể hiện của triết
lý kinh doanh
• Có thể là một văn bản, một vài câu khẩu hiệu,
có thể rút gọn trong một chữ
• Có khi là một bài hát hoặc một bộ luật đạo lý,
một công thức, một chiến lược, các quy tắc
• Độ dài của văn bản triết lý kinh doanh khác
nhau
• Văn phong giản dị mà hùng hồn, ngắn gọn mà
sâu lắng, dễ hiểu và dễ nhớ
Triết lý kinh doanh của Matsushita Electric
(Panasonic Corporation) – bộ triết lý kinh
doanh điển hình nhất
• Bài chính ca
• Bộ luật đạo lý
(i) Những nguyên tắc của chúng ta: giác ngộ trách nhiệm của mình vì sự
phát triển nhanh chóng các phúc lợi xã hội của chúng ta. Hiến dâng mình cho sự
phát triển hơn nữa của nền văn minh thế giưới
(ii) Tín điều của chúng ta: Sự tiến bộ của nền văn minh không phải là trừu
tượng. Tất cả chúng ta đều góp phần vào đó bằng những nỗ lực chung. Mỗi
người chúng ta phải luôn nhớ điều này: hết lòng trung thành với hãng là chìa khóa
dẫn đến thành công
Triết lý kinh doanh của Matsushita Electric
(Panasonic Corporation) – bộ triết lý kinh
doanh điển hình nhất
(iii) Những giá trị tinh thần của chúng ta:
1. phục vụ dân tộc bằng con đường hoàn thiện sản xuất
2. Trung thực
3. Đoàn kết, hòa hợp và hợp tác
4. Phấn đấu vì chất lượng
5. Tự trọng và biết phục tùng
6. Hòa mình với hãng
7. Biết ơn hãng
7 quan niệm kinh doanh của IBM
• Tôn trọng cá nhân
• Dịch vụ thường xuyên tốt nhất
• Bảo đảm độ an toàn
• Điều hành công việc một cách tốt nhất, nhanh
nhất
• Trách nhiệm đối với cổ đông
• Mua bán, trao đổi sòng phẳng
• Đóng góp cho công ty
Tải về để xem bản đầy đủ
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Văn hóa kinh doanh - Chương 2: Triết lý kinh doanh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_van_hoa_kinh_doanh_chuong_2_triet_ly_kinh_doanh.pdf