Bài giảng Quản trị học - Vũ Mạnh Cường
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
1
NỘI DUNG CHƯƠNG 1
1
2
3
4
QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ
CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
ĐỐI TƯỢNG CỦA QUẢN TRỊ
NHÀ QUẢN TRỊ
2
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.1 Định nghĩa quản trị:
- Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều
người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hoàn
thành mục tiêu chung.
- Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, điều khiển và
kiểm soát công việc và những nỗ lực của con người,
đồng thời vận dụng một cách có hiệu quả mọi tài
nguyên, để hoàn thành các mục tiêu đã định.
3
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.1 Định nghĩa quản trị:
Nếu xét riêng từng từ một thì ta có thể giải thích như sau:
- Quản: là đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn.
- Trị: là dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn
mẫu đã định. Nếu đối tượng không thực hiện đúng thì sẽ áp
dụng một hình phạt nào đó đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để
buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt được mục tiêu.
4
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.1 Định nghĩa quản trị:
Tóm lại: Quản trị là quá trình làm việc với và
thông qua người khác để thực hiện các mục
tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất trong
môi trường luôn biến động.
5
Hiệu quả & Hiệu suất
Hiệu suất: là sự so sánh giữa kết quả đạt
được với chi phí bỏ ra. Hiệu suất cao chỉ
khi làm việc đúng cách, đúng phương
pháp
Hiệu quả: có được khi đạt được mục tiêu
đặt ra với hiệu suất cao.
Một hoạt động quản trị thành công khi
đạt được cả hiệu quả và hiệu suất.
6
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
Định nghĩa quản trị tập trung vào những vấn đề:
Gắn với
con người,
tổ chức
Môi trường
luôn luôn
biến động
Mục tiêu chung
của tổ chức
7
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.2 Quản trị là khoa học và nghệ thuật:
Tính khoa học của quản trị thể hiện :
Khoa học quản trị xây dựng nền lý thuyết về quản trị,
giúp nhà quản trị cách tư duy hệ thống, khả năng phân
tích và nhận diện đúng bản chất vấn đề và các kỹ thuật
để giải quyết vấn đề phát sinh.
8
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.2 Quản trị là khoa học và nghệ thuật:
Tính khoa học của quản trị thể hiện :
Tính khoa học đòi hỏi nhà quản trị phải suy
luận khoa học để giải quyết vấn đề, không
nên dựa vào suy nghĩ chủ quan, cá nhân.
9
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.2 Quản trị là khoa học và nghệ thuật:
Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện :
- Nghệ thuật là sự tinh lọc kiến thức để vận dụng phù hợp
trong từng lĩnh vực, trong từng tình huống.
Ví dụ trong một số lĩnh vực sau:
+ Nghệ thuật sử dụng người.
+ Nghệ thuật quảng cáo
+ Nghệ thuật giao tiếp, ứng xử.
+ Và trong bất cứ một lĩnh vực nào khác.
10
1. QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ ?
1.2 Quản trị là khoa học và nghệ thuật:
Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật:
Nắm được khoa học quản trị, nhà quản trị giảm
bớt được thất bại trong kinh doanh.
Nắm được nghệ thuật quản trị, sẽ giúp nhà quản trị
giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
11
Khái niệm về tổ chức
Tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống một
nhóm người được nhóm gộp lại với nhau để
đạt được những mục tiêu cụ thể.
Mục tiêu
Nhóm người
Cấu
trúc
07/09/2016 12
2. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Ñieàu
Toå
Kieåm
Hoaïch
khieån
Chöùc
Tra
Ñònh
(Organizing)
(Controlling)
(Leading)
(Planning)
13
2. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Hoạch định:
- Chức năng xác định mục tiêu cần đạt được.
- Đề ra chương trình hành động để đạt mục tiêu trong từng
khoảng thời gian nhất định.
- Đưa ra các kế hoạch khai thác cơ hội và hạn chế bất trắc
của môi trường.
Tổ chức:
- Chức năng tạo dựng một môi trường nội bộ thuận lợi để
hoàn thành mục tiêu
- Xác lập một cơ cấu tổ chức và thiết lập thẩm quyền cho
các bộ phận, cá nhân, tạo sự phối hợp ngang, dọc trong hoạt
động của tổ chức.
2. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
Điều khiển :
Chức năng liên quan đến lãnh đạo và động viên nhân
viên nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra.
Kiểm tra :
Chức năng liên quan đến kiểm tra việc hoàn thành mục
tiêu thông qua đánh giá các kết quả thực hiện mục tiêu,
tìm các nguyên nhân gây sai lệch và giải pháp khắc
phục.
3. ĐỐI TƯỢNG QUẢN TRỊ
3.1 Tiếp cận theo quá trình hoạt động
Quản trị
đầu vào
Quản trị
vận hành
Quản trị
đầu ra
Quản trị
nguyên vật
liệu đầu vào.
Quản trị
bán hàng.
Quản trị quá
trình sản xuất
Quản trị
Marketing
Quản trị
nhân sự
3. ĐỐI TƯỢNG QUẢN TRỊ
3.2 Tiếp cận theo lĩnh vực hoạt động
TIẾP CẬN THEO LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
Quản trị
sản xuất
Quản trị
R&D
Quản trị
bá n hàng
Quản trị
nhân lực
Quản trị
tài chí nh
4. NHÀ QUẢN TRỊ
4.1 Thế nào là nhà quản trị :
- Khái niệm:
- Nhà quản trị là những người chịu trách nhiệm quản lý,
điều hành một bộ phận hay cả tổ chức.
- Những người không thực hiện công tác quản lý và điều
hành được gọi là người thừa hành.
18
4. NHÀ QUẢN TRỊ
4.3 Các cấp quản trị:
- Quản trị viên cấp cao.
- Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian.
- Quản trị viên cấp cơ sở.
19
4.3 Các cấp quản trị trong tổ chức:
QTV
Cấp Cao
Các quyết định
chiến lược
(Top Managers)
Các quyết định
chiến thuật
QTV Cấp trung
(Middle Managers)
Các quyết định
tác nghiệp
QTV cấp cơ sở
(First – Line Managers)
Những người thực hiện
Thực hiện
quyết định
(Operatives)
Tải về để xem bản đầy đủ
214 trang
13860
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị học - Vũ Mạnh Cường", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_hoc_vu_manh_cuong.pdf
