›
›

Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 1: Tổng quan marketing tới khách hàng tổ chức - Trường Đại học Kinh tế quốc dân

Download
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  
KHOA MARKETING  
Bộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing  
CHƯƠNG 1  
TỔNG QUAN MARKETING TỚI  
KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC (B2B)  
Tháng 3/2020  
MỤC TIÊU CHƯƠNG  
. Giới thiệu tổng quan về marketing tới khách hàng tổ chức  
(B2B)  
. Hiểu được bản chất và những khác biệt căn bản của thị  
trường tiêu dùng (B2C) và thị trường tổ chức (B2B)  
. Nắm được xu hướng và bản chất toàn cầu của thị trường  
B2B  
NỘI DUNG CHƯƠNG  
1. Tổng quan về hoạt động marketing tới khách hàng tổ  
chức  
2. Sự phân loại sản phẩm và dịch vụ trong marketing tới  
khách hàng tổ chức  
3. Quản trị marketing tới khách hàng tổ chức  
4. Cơ hội và xu hướng phát triển của marketing khách hàng  
tổ chức  
TỔNG QUAN  
Khái niệm:  
- Xuất phát từ thuật ngữ marketing công nghiệp (Industrial  
marketing).  
Phân loại khách hàng tổ chức:  
- Doanh nghiệp và tổ chức  
- Cá nhân và hộ gia đình  
- Trung gian thương mại  
Sự phân biệt giữa marketing tới khách hàng tổ chức và  
khách hàng người tiêu dùng  
SỰ PHÂN LOẠI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ  
TRONG MARKETING B2B  
•Thiết bị cơ bản  
•Thiết bị phụ trợ  
•Nguyên liệu thô  
•Các chi tiết, bộ phận cấu thành và nguyên liệu qua chế biến  
•Các loại hình dịch vụ  
QUẢN TRỊ MARKETING TỚI KHÁCH HÀNG  
TỔ CHỨC  
Hệ thống marketing tới khách hàng tổ chức  
Mô hình hệ thống marketing tới khách hàng tổ chức  
. Ý nghĩa của hệ thống marketing tới khách hàng tổ chức  
. Những thành viên chủ chốt trong hệ thống  
Quản trị marketing tới khách hàng tổ chức  
. Quá trình quản trị marketing  
. Chức năng quản trị marketing tới khách hàng tổ chức theo quá trình.  
Bản chất toàn cầu và xu hướng phát triển B2B  
CƠ HỘI VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN  
Cơ hội:  
. Khách hàng tổ chức tạo ra thị trường khổng lồ cho các doanh nghiệp.  
Xu hướng phát triển  
. Tính toàn cầu  
. Xu hướng chuyển dịch từ marketing giao dịch sang marketing quan hệ  
. Marketing trên Internet.  
pdf 7 trang Thùy Anh 14720 Free
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức - Chương 1: Tổng quan marketing tới khách hàng tổ chức - Trường Đại học Kinh tế quốc dân", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_marketing_toi_khach_hang_to_chuc_chuong_1_tong_qua.pdf