Bài giảng Quản trị học căn bản - Chương 1: Tổng quan về quản trị - Phan Thị Thanh Hiền
TRƯỜNG ĐHSPKT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bài giảng
QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN
GV.ThS: PHAN THỊ THANH HIỀN
Email: thanhhien39@gmail.com
NỘI DUNG MÔN HỌC
PHẦN A – NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN TRỊ
CI – TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
CII – SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
CIII – MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC
CIV – QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
PHẦN B – CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
CV – HOẠCH ĐỊNH
CVI – TỔ CHỨC
CVII – ĐIỀU KHIỂN
CVIII – KIỂM TRA
TÀI LIỆU HỌC TẬP
TS. Phan Thị Minh Châu, Quản trị học, 2003, NXB
Phương Đông
PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học,
2003, NXB Thống Kê
Bài giảng của giảng viên
Bài giảng
Quản Trị Học Căn Bản
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
I. Khái niệm quản trị
II. Nhà quản trị
III. Khoa học và nghệ thuật quản trị
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
1. Khái niệm
Quản trị là tiến trình làm việc với và thông qua người
khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức trong một môi
trường thay đổi. Trọng tâm của tiến trình này là phải đạt
được kết quả và có hiệu quả trong khi phải sử dụng các
nguồn lực bị giới hạn
Môi
trường
vĩ mô
Môi
trường
vi mô
n
C
ài
nh
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
1. Khái niệm
Hệ thống quản trị
Chủ Thể
Quản Trị
Đối Tượng
Quản Trị
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
2. Hiệu suất và hiệu quả quản trị
- Hiệu suất: là sự so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí
bỏ ra. Có được khi làm việc đúng cách.
- Hiệu quả: đạt được mục tiêu với hiệu suất cao.
Làm đúng việc và làm việc đúng cách.
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
2. Hiệu suất và hiệu quả quản trị
“Không có gì vô ích bằng việc thực
hiện một cách cực kỳ hiệu quả
những công việc không nên làm”
“Trong một tình huống xã hội, một số
rất ít các hiện tượng – từ 10% đến
20% - tạo ra 90% hoặc 80% kết quả,
trong khi các hiện tượng phổ biến
nhất chỉ tạo ra tối đa 10% kết quả”
(Peter F. Drucker, 1963)
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
3. Các chức năng của quản trị
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
3. Các chức năng của quản trị
Hoạch định:
Xây dựng
các
Thiết lập
các mục
tiêu
Triển khai
nguồn lực
chương
trình
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
3. Các chức năng của quản trị
Tổ chức
- Tổ chức bộ máy: quá trình
thiết lập cơ cấu tổ chức phù hợp
- Tổ chức công việc: chức
năng, quyền hạn giữa các
bộ phận thành viên
- Tổ chức nhân sự: thiết lập mối quan
hệ giữa các bộ phận
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
3. Các chức năng của quản trị
Điều khiển
- Phối hợp
- Động viên
- Điều khiển hoạt động
- Quyết định kênh thông tin
- Giải quyết xung đột
- …
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
3. Các chức năng của quản trị
Kiểm tra
Phát hiện sự
Đo lường
kết quả
thực tế
So sánh
với những
tiêu chuẩn
sai lệch và
nguy cơ sai
lệch
Biện pháp
điều chỉnh
kịp thời
Mục
tiêu
Nguyên
nhân
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
4. Tính phổ biến của quản trị
- Loại tổ chức như thế nào cần quản trị?
- Quản trị cấp cao hay cấp thấp sẽ thực hiện đầy đủ các
chức năng của quản trị?
II. NHÀ QUẢN TRỊ
1. Các khái niệm
Tổ chức:
Là một thực thể có mục đích riêng biệt, có
các thành viên và có tính hệ thống.
Có mục đích riêng biệt
Có nhiều người
Một kiểu xếp đặt nhất định
II. NHÀ QUẢN TRỊ
1. Các khái niệm
Người thừa hành:
Là những người trực tiếp thực hiện một công tác
và không có trách nhiệm hoạch định, tổ chức,
lãnh đạo và giám sát hoạt động của những
người khác.
Tải về để xem bản đầy đủ
28 trang
12720
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị học căn bản - Chương 1: Tổng quan về quản trị - Phan Thị Thanh Hiền", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_hoc_can_ban_chuong_1_tong_quan_ve_quan_tr.pdf
