Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 5: Xây dựng lợi thế cạnh tranh - Nguyễn Khánh Trung
QUẢN%TRỊ
CHIẾN&LƯỢC
TS#Nguyễn#Khánh#Trung
11/15/20
2/79
Lợi thế cạnh tranh là khả năng mà doanh nghiệp
có thể tạo ra giá trị của sản phẩm và dịch vụ cao
hơn cho khách hàng so với sản phẩm tương
đương của đối thủ cạnh tranh.
11/15/20
3/79
! Sản phẩm
! Giá
! Sản phẩm có sự khác biệt
! Dịch vụ bán hàng
! Năng lực quản trị, bán hàng và tiếp thị
! Khả năng chuyển tải thông tin
! Thương hiệu
! Sự đổi mới
11/15/20
4/79
! Sản phẩm
! Giá
! Sản phẩm có sự khác biệt
! Dịch vụ bán hàng
! Năng lực quản trị, bán hàng và tiếp thị
! Khả năng chuyển tải thông tin
! Thương hiệu
! Sự đổi mới
11/15/20
5/79
Chất lượng
Độ bền cao nhất
Độ an toàn cao
Mức độ tiện dụng
Uy tín sản phẩm
11/15/20
6/79
Nguyên
tắc thiết kế
VIEW%
11/15/20
7/79
11/15/20
8/79
LỜI KHUYÊN
• Giảm giá khi có thể.
• Thường xuyên cải tiến chất lượng sản phẩm.
• Huấn luyện nhân viên bán hàng những kỹ năng
bán hàng hàng tốt nhất.
• Đem lại những điều mới lạ cho sản phẩm để
khách hàng cảm thấy thú vị và ngạc nhiên
11/15/20
9/79
11/15/20
10/79
! Sản phẩm
! Giá
! Sản phẩm có sự khác biệt
! Dịch vụ bán hàng
! Năng lực quản trị, bán hàng và tiếp thị
! Khả năng chuyển tải thông tin
! Thương hiệu
! Sự đổi mới
11/15/20
11/79
Để có được lợi thế cạnh tranh về giá, cần
có những điều kiện gì?
! Vốn
! Tối ưu hóa quy trình vận hành
! Nền tảng chi phí thấp
11/15/20
12/79
11/15/20
13/79
! Sản phẩm
! Giá
! Sản phẩm có sự khác biệt
! Dịch vụ bán hàng
! Năng lực quản trị, bán hàng và tiếp thị
! Khả năng chuyển tải thông tin
! Thương hiệu
! Sự đổi mới
11/15/20
14/79
3"# MCPD
11/15/20
15/79
! Sản phẩm
! Giá
! Sản phẩm có sự khác biệt
! Dịch vụ bán hàng
! Năng lực quản trị, bán hàng và tiếp thị
! Khả năng chuyển tải thông tin
! Thương hiệu
! Sự đổi mới
11/15/20
16/79
Tốc độ kí kết hợp đồng nhanh
Môi trường bán hàng tốt
Thủ tục thanh toán thuận lợi
Phương thức giao nhận phù hợp
Hoạt động sau bán hàng phong phú
11/15/20
17/79
11/15/20
18/79
! Sản phẩm
! Giá
! Sản phẩm có sự khác biệt
! Dịch vụ bán hàng
! Năng lực quản trị, bán hàng và tiếp thị
! Khả năng chuyển tải thông tin
! Thương hiệu
! Sự đổi mới
11/15/20
19/79
• Khả năng đa dạng hóa
các kênh
• Lựa chọn kênh chủ lực
• Nhà phân phối mạnh
11/15/20
20/79
Tải về để xem bản đầy đủ
79 trang
15800
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 5: Xây dựng lợi thế cạnh tranh - Nguyễn Khánh Trung", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_chien_luoc_chuong_5_xay_dung_loi_the_canh.pdf
