Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị

LÝ THUYẾT TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ

BÀI 8: Hoạch định

NỘI DUNG BÀI GIẢNG

HOẠCH ĐỊNH VÀ XÂY DỰNG MỤC TIÊU

• Mục đích và phân loại hoạch định

• Mục tiêu: nền tảng của hoạch định

• Các phương pháp dự báo trong hoạch định

HOẠCH ĐỊNH VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC

• Hoạch định chiến lược

• Ma trận SWOT

• Ma trận phát triển – tham gia thị trường

• Các chiến lược cạnh tranh tổng loại

RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

HOẠCH ĐỊNH VÀ XÂY DỰNG MỤC TIÊU

MỤC ĐÍCH CỦA HOẠCH ĐỊNH

• Tất cả các nhà quản trị đều phải làm công việc hoạch

định dưới hình thức này hay hình thức khác, vì nhờ

vào hoạch định mà tổ chức có được định hướng phát

triển, thích nghi được với những thay đổi, biến động

của môi trường, tối ưu hóa trong việc sử dụng nguồn

lực và thiết lập được các tiêu chuẩn cho việc kiểm tra.

MỤC ĐÍCH CỦA HOẠCH ĐỊNH

• Bất kỳ một tổ chức nào trong tương lai cũng có sự thay

đổi nhất định, và trong trường hợp đó, hoạch định là

chiếc cầu nối cần thiết giữa hiện tại và tương lai.

• Hoạch định sẽ làm tăng khả năng đạt được các kết quả

mong muốn của tổ chức. Hoạch định là nền tảng của

quá trình hình thành một chiến lược có hiệu quả.

PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH

• Hoạch định thường được phân loại theo nhiều cách

khác nhau như dựa vào thời gian (hoạch định ngắn

hạn, hoạch định trung hạn, và hoạch định dài hạn), cấp

độ (hoạch định vĩ mô, hoạch định vi mô), mức độ

(hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp), và lĩnh

vực kinh doanh (dịch vụ, tài chính, nhân sự v.v...).

• Ở Việt nam, cơ quan nào lập kế hoạch phát triển kinh

tế xã hội.

PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH

• Hoạch định chiến lược: trong loại hoạch định này nhà

quản trị thiết lập mục tiêu dài hạn và các biện pháp

tổng thể để đạt được mục tiêu trên cơ sở những nguồn

lực hiện có và những nguồn lực có thể huy động.

• Hoạch định tác nghiệp: là hoạch định nhằm nâng cao

hiệu quả hoạt động ở các đơn vị cơ sở, mang tính chi

tiết và ngắn hạn, thường ở các lĩnh vực cụ thể.

PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH

HỆ

THỐNG

HOẠCH

ĐỊNH

CỦA TỔ

CHỨC

CỦA

STONER

PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH

 Koontz và O’Donnell phân chia việc hoạch định của

một tổ chức thành các nội dung như sau:

1. Nhiệm vụ và mục đích: giải thích lý do mà một tổ

chức tồn tại và phát triển.

2. Mục tiêu: là các kết quả mong đợi mà một tổ chức

nhắm đến trong tương lai.

3. Các chiến lược: các chính sách và chương trình hành

động tổng quát và sự triển khai các nguồn lực quan

trọng để đạt được các mục tiêu toàn diện.

PHÂN

LOẠI

HOẠCH

ĐỊNH

CỦA

KOONZT

VÀ

DONNEL

PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH

4. Các chính sách: là những kế hoạch bao gồm các điều

khoản và những qui định để hướng dẫn hoặc khai

thông những suy nghĩ và hành động khi quyết định.

5. Các thủ tục: là những sự hướng dẫn về hành động

phải tuân theo để thực hiện một công việc nào đó.

6. Các quy tắc: giải thích rõ hành động nào được phép

và không được phép làm.

PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH

7. Các chương trình: là sự cụ thể hóa các chính sách,

chiến lược, các nhiệm vụ được giao, các bước phải

tiến hành, các nguồn lực cần được sử dụng, để đạt

được kết quả nào đó.

8. Ngân quỹ: là một bản tường trình về các kết quả

mong muốn được biểu thị bằng các con số. Ngân quỹ

còn là một phương tiện để kiểm tra.

Trong các doanh nghiệp, phòng ban nào là nơi hoạch

định?

COLUMBUS

MỤC TIÊU: NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH

• Mục tiêu là kết quả mà những nhà quản trị muốn đạt

được trong tương lai cho tổ chức của họ. Không có

mục tiêu hoặc mục tiêu không rõ ràng thì kế hoạch sẽ

mất phương hướng.

• Các tổ chức thông thường không phải chỉ hướng tới

một mục tiêu, mà thường là một hệ thống các mục tiêu

phụ thuộc và ràng buộc lẫn nhau.

• Mục tiêu phấn đấu của bạn trong 5, 10 năm, cả đời?

MỤC TIÊU: NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH

• Mục tiêu của các kế hoạch là hết sức phong phú,

chúng có thể được phân thành những loại sau: (1) Mục

tiêu thật và mục tiêu tuyên bố; (2) Mục tiêu ngắn hạn,

trung hạn và dài hạn; và (3) Mục tiêu định tính và mục

tiêu định lượng

MỤC TIÊU: NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH

• Mục tiêu thật và mục tiêu tuyên bố: Các mục tiêu

tuyên bố tùy theo đối tượng của tổ chức là ai mà

những mục tiêu này sẽ được diễn đạt khác nhau. Ví dụ

như mục tiêu tuyên bố với cổ đông, với khách hàng,

với những thành viên trong tổ chức, hoặc với cả các

đối thủ cạnh tranh... thường không giống nhau.

• Mục tiêu tuyên bố có thể khác với mục tiêu thật nhưng

chúng đều chứa đựng sự thật. Nếu không như vậy tất

nhiên mục tiêu đó khó có thể thuyết phục.

Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 8: Hoạch định