Những giá trị tác động đến trải nghiệm du lịch đáng nhớ của du khách về danh thắng Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
THE VALUES FROM THE MARBLE MOUNTAINS IMPACT
ON VISITOR’S MEMORABLE EXPERIENCE
Le Thai Phuong *
Da Nang Architecture University
ARTICLE INFO
ABSTRACT
The Marble Mountain has long been a symbol of Da Nang city. It was
ranked by the Ministry of Culture as a national historical monument in
1980 and a special national relic site in 2018. The Marble Mountain has
four main values including: historical value; cultural values; feng-shui
value; and archeological value. This research aims to determine the
impacts on the memorable travel experience by using a Structural
Equation Modeling. The survey result of 587 visitors showed that
historical value impact on novelty, local culture, refreshment,
meaningfulness, involvement, and knowledge; cultural values and feng-
shui value impact on hedonism, novelty, local culture, refreshment,
meaningfulness, involvement; archeological value impact on local
culture, refreshment, meaningfulness, involvement, and knowledge.
Received:
Revised:
23/8/2021
06/9/2021
06/9/2021
Published:
KEYWORDS
Marble Mountains
Value
Travel experience
Memorable travel experience
Visitors
NHỮNG GIÁ TRỊ TÁC ĐỘNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM DU LỊCH ĐÁNG NHỚ
CỦA DU KHÁCH VỀ DANH THẮNG NGŨ HÀNH SƠN, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Lê Thái Phượng
Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
THÔNG TIN BÀI BÁO
Ngày nhận bài: 23/8/2021
Ngày hoàn thiện: 06/9/2021
Ngày đăng: 06/9/2021
TÓM TẮT
Danh thắng Ngũ Hành Sơn từ lâu đã trở thành biểu tượng văn hóa của
thành phố Đà Nẵng, được Bộ Văn hoá xếp hạng là Di tích lịch sử Quốc
gia năm 1980, Di tích Quốc gia đặc biệt năm 2018. Ngũ Hành Sơn
chứa đựng bốn giá trị chính gồm: giá trị lịch sử; giá trị văn hóa; giá trị
phong thủy, cảnh quan; giá trị khảo cổ, tư liệu. Nghiên cứu này nhằm
xác định các giá trị tác động đến trải nghiệm du lịch đáng nhớ của du
khách khi tham quan Ngũ Hành Sơn bằng mô hình cấu trúc tuyến tính
SEM. Kết quả khảo sát 587 du khách cho thấy giá trị lịch sử tác động
đến trải nghiệm đáng nhớ về sự mới lạ, văn hóa bản địa, sự thư giãn,
sự ý nghĩa, sự tham gia, kiến thức; giá trị văn hóa và giá trị phong
thủy, cảnh quan tác động đến trải nghiệm đáng nhớ về sự hưởng thụ,
sự mới lạ, văn hóa bản địa, sự thư giãn, sự ý nghĩa, sự tham gia; giá trị
khảo cổ, tư liệu tác động đến trải nghiệm đáng nhớ về văn hóa bản địa,
sự thư giãn, sự ý nghĩa, sự tham gia, kiến thức.
TỪ KHÓA
Danh thắng Ngũ Hành Sơn
Trải nghiệm du lịch
Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Giá trị
Du khách
Email: [email protected]n
134
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
1. Đặt vấn đề
Danh thắng Ngũ Hành Sơn (NHS) nằm ở phía Đông Nam thành phố Đà Nẵng, cách trung tâm
thành phố khoảng 10 km. NHS bao gồm 5 ngọn núi đá vôi nhô lên trên một bãi cát ven biển với
diện tích khoảng 2 km. NHS thuộc loại hình di tích danh lam thắng cảnh, vừa mang giá trị của tài
nguyên du lịch tự nhiên, vừa mang giá trị của tài nguyên du lịch văn hóa. Cụ thể, Lê [1] đã đề cập
đến 5 giá trị của danh thắng Ngũ Hành Sơn gồm giá trị về phong cảnh, giá trị về lịch sử, giá trị
phong thủy, giá trị vật liệu tự thân, giá trị cổ tích. Ngoài ra, danh thắng Ngũ Hành Sơn được giới
thiệu ở cổng thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng gồm có 6 giá trị tiêu biểu là giá trị cảnh quan, giá
trị lịch sử, giá trị văn hóa, giá trị phong thủy, giá trị khảo cổ và giá trị kinh tế [2]. Nghiên cứu này
tiếp cận các giá trị của NHS đối với du khách tham quan nên không xem xét giá trị vật liệu tự thân
hay giá trị kinh tế. Như vậy, giá trị của NHS đối với du khách gồm 4 nhóm: Giá trị lịch sử; giá trị
văn hóa; giá trị phong thủy, cảnh quan; giá trị khảo cổ, tư liệu. Việc xác định vai trò của các giá trị
đối với trải nghiệm du lịch đáng nhớ là rất quan trọng nhằm định hướng cho công tác bảo tồn và
phát huy các giá trị của danh thắng NHS.
Theo Kim et al [3], trải nghiệm du lịch đáng nhớ là trải nghiệm du lịch được du khách ghi nhớ
và hồi tưởng một cách tích cực sau chuyến đi. Trải nghiệm du lịch đáng nhớ được xem là yếu tố
có ảnh hưởng lớn nhất đến dự định hành vi của du khách [4], và là nguồn thông tin quan trọng
nhất khi một cá nhân quyết định quay trở lại điểm đến hoặc giới thiệu điểm đến cho người khác
[5]. Coelho [6] cho rằng không phải mọi trải nghiệm của du khách đều được xem là trải nghiệm
đáng nhớ bởi nền tảng của trải nghiệm đáng nhớ là cả quá trình trải nghiệm và ký ức của du khách,
nó thường liên quan đến sự kiện đặc biệt, có tính chất cá nhân và có giá trị đối với du khách.
Thang đo trải nghiệm du lịch đáng nhớ được mô tả lần đầu tiên bởi Kim vào năm 2010 [7]. Sau
đó, một nghiên cứu khác của Kim đã kiểm định và đưa ra 7 thành phần đo lường trải nghiệm du
lịch đáng nhớ gồm: sự hưởng thụ (hedonism), sự mới lạ (novelty), văn hóa bản địa (local culture),
sự thư giãn (refreshment), sự ý nghĩa (meaningfulness), sự tham gia (involvement) và kiến thức
(knowledge) [3]. Ngoài ra, thang đo trải nghiệm du lịch đáng nhớ cũng được đề xuất bởi nghiên
cứu định tính của Chandralal và Valenzuela, gồm: sự ý nghĩa (meaningfulness), cơ hội trải nghiệm
văn hóa bản địa (opportunities for encounter authentic local experiences), sự quan trọng
(significance), sự mới lạ (novelty), cơ hội tương tác xã hội (opportunities for social interactions), sự
bất ngờ (serendipity & surprises), lòng hiếu khách của người dân địa phương (local hospitality),
tính chuyên nghiệp của hướng dẫn viên địa phương (professionalism of local guides) và những cảm
xúc tích cực (positive emotions) [8]. Một cách tiếp cận khác dựa trên nền tảng nghiên cứu của Pine
and Gilmore (2011), trải nghiệm du lịch đáng nhớ được đo lường bằng 4 thành phần, gồm: sự giáo
dục (education), sự thẩm mỹ (esthetics), sự giải trí (entertainment), sự thoát thực (escapism) [9].
Trong nghiên cứu này, tác giả kế thừa thang đo trải nghiệm đáng nhớ của Kim et al (2012) bởi
07 thành phần đo lường đã được nhiều nhà nghiên cứu sử dụng ở các bối cảnh khác nhau và đã
chứng minh được sự phù hợp của thang đo qua các kết quả nghiên cứu [10]-[15]. Cụ thể các
thành phần được hiểu như sau: Sự hưởng thụ là những cảm giác thú vị đem lại sự hứng thú cho
du khách; sự mới lạ là cảm giác mới mẻ từ những trải nghiệm mới; văn hóa bản địa là sự tương
tác xã hội giữa du khách và người dân địa phương; sự thư giãn là một trạng thái được làm mới,
được tiếp thêm sức sống; sự ý nghĩa là cảm giác về vai trò và giá trị; sự tham gia là mức độ tham
gia của du khách trong hoạt động du lịch; kiến thức là những thông tin, sự kiện hoặc kinh nghiệm
mà du khách nhận được. Kết quả nghiên cứu sẽ trả lời hai câu hỏi. Thứ nhất, giá trị nào của danh
thắng NHS tác động đến từng khía cạnh của trải nghiệm du lịch đáng nhớ? Thứ hai, trong mỗi
khía cạnh của trải nghiệm du lịch đáng nhớ, giá trị nào có vai trò quan trọng nhất?
2. Phương pháp nghiên cứu
2.1. Mô hình nghiên cứu và thang đo
Giá trị của danh thắng NHS gồm 4 nhóm: Giá trị lịch sử; giá trị văn hóa; giá trị phong thủy,
cảnh quan; giá trị khảo cổ, tư liệu. Trải nghiệm du lịch đáng nhớ được đo lường bằng 7 thành
135
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
phần: Sự hưởng thụ, sự mới lạ, văn hóa địa phương, sự thư giãn, sự ý nghĩa, sự tham gia, kiến
thức. Do đó, mô hình nghiên cứu được đề xuất như hình 1.
Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Sự hưởng thụ
Giá trị của NHS
Sự mới lạ
Giá trị lịch sử
Văn hóa địa phương
Giá trị văn hóa
Sự thư giãn
Sự ý nghĩa
Sự tham gia
Kiến thức
Giá trị phong thủy,
cảnh quan
Giá trị khảo cổ, tư
liệu
Hình 1. Mô hình nghiên cứu
Giá trị danh thắng NHS được đo lường bằng 4 nhóm giá trị với 19 biến quan sát (Phụ lục 1).
Các biến quan sát này được tổng hợp từ các bài báo, công trình nghiên cứu về danh thắng NHS.
Trải nghiệm du lịch đáng nhớ được đo lường bằng 7 nhóm trải nghiệm du lịch đáng nhớ với
25 biến quan sát (Phụ lục 2). Các biến quan sát này được kế thừa từ nghiên cứu của Kim et al [3]
sau đó được dịch sang tiếng Việt và điều chỉnh văn phong để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu.
2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện dựa trên tiêu chí là tính dễ tiếp cận.
Bảng câu hỏi có cấu trúc được thiết kế bằng Google Form và thực hiện khảo sát trực tuyến đối
với khách đã từng tham quan NHS trong khoảng thời gian từ năm 2019 đến năm 2021.
Thang đo Likert 5 mức độ được sử dụng cho giá trị của danh thắng NHS là: 1 – Rất không có
giá trị, 2 – Không có giá trị, 3 – Bình thường, 4 – Có giá trị, 5 – Rất có giá trị. Thang đo Likert 5
mức độ được sử dụng cho trải nghiệm du lịch đáng nhớ là: 1 – Rất không đồng ý, 2 – Không
đồng ý, 3 – Bình thường, 4 – Đồng ý, 5 – Rất đồng ý.
Về cỡ mẫu của nghiên cứu, theo Hair và cộng sự [16]:
- Đối với phân tích nhân tố khám phá EFA, kích thước mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến
quan sát. Nghiên cứu này có 19 biến quan sát cho giá trị của danh thắng NHS, 25 biến quan sát
cho trải nghiệm du lịch đáng nhớ. Do đó số mẫu cần thiết là (19+25) x 5 = 220 mẫu.
- Đối với phân tích CFA và SEM thì cỡ mẫu tối thiểu là 500 nếu mô hình có số lượng cấu trúc
tiềm ẩn từ 7 nhóm trở lên. Nghiên cứu này có 11 cấu trúc tiềm ẩn nên số mẫu tối thiểu là 500 mẫu.
Như vậy, số mẫu cần thiết để đảm bảo yêu cầu phân tích trong nghiên cứu này là 500 mẫu.
Thực tế, cuộc khảo sát được thực hiện từ tháng 05/2021 đến tháng 07/2021 và thu được 628 mẫu,
trong đó có 587 mẫu đạt yêu và 41 mẫu không đạt yêu cầu do số lượng câu trả lời bị bỏ trống quá
nhiều. Đặc điểm mẫu nghiên cứu được trình bày tại bảng 1.
Bảng 1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
Đặc điểm
1. Giới tính
Nam
Số lượng
587
Tỷ lệ %
100,0
46,2
Đặc điểm
3. Độ tuổi
Dưới 18 tuổi
Số lượng
587
26
Tỷ lệ %
100,0
4,4
271
Nữ
316
587
102
314
53,8
100,0
17,4
53,5
29,1
Từ 18 đến 25 tuổi
Từ 26 đến 35 tuổi
Từ 36 đến 45 tuổi
Từ 46 đến 55 tuổi
Trên 55 tuổi
208
146
157
38
35,4
24,9
26,7
6,5
2. Nơi ở
Miền Bắc
Miền Trung
Miền Nam
171
12
2,0
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
136
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
2.3. Phương pháp phân tích
Phần mềm SPSS 20.0 và AMOS 20.0 được sử dụng để phân tích dữ liệu. Các phương pháp
phân tích gồm:
+ Kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha. Tiêu chuẩn chấp nhận
là α ≥ 0,7 và hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3.
+ Kiểm định giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của các thang đo bằng phân tích nhân tố khám
phá EFA. Phương pháp ước lượng là Maximum Likelihood, phương pháp trích nhân tố là
Principal Axis Factoring và phương pháp xoay là Promax. Tiêu chí Eigenvalue > 1 được sử dụng
để xác định số lượng nhân tố trích và khi tổng phương sai trích ≥ 50% thì các nhân tố được chấp
nhận. Các biến quan sát đảm bảo yêu cầu khi hệ số tải nhân tố ≥ 0,5 và chênh lệch hệ số tải nhân
tố giữa các nhân tố ≥ 0,3.
+ Kiểm định độ phù hợp tổng quát, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của mô hình lý thuyết
bằng phân tích nhân tố khẳng định CFA.
+ Kiểm định các giả thuyết của mô hình lý thuyết bằng phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.
Tiêu chuẩn áp dụng trong CFA và SEM là: Chisq/df < 5,0; GFI > 0,9; CFI > 0,9; TLI > 0,9 và
RMSEA < 0,08 [17]. Tuy nhiên, theo Baumgartner and Homburg thì GFI > 0,8 vẫn được chấp
nhận [18].
3. Kết quả nghiên cứu
3.1. Đánh giá thang đo Giá trị danh thắng Ngũ Hành Sơn
Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha cho thấy các thang đo đạt độ tin cậy do hệ số
Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,7 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát lớn hơn 0,3
(Bảng 2). Tất cả các biến quan sát được đưa vào phân tích EFA.
Sau khi phân tích EFA, biến KT5 bị loại khỏi thang đo giá trị khảo cổ, tư liệu do KT5 được tải
lên 2 nhân tố nhưng chênh lệch hệ số tải nhân tố thấp hơn 0,3. Các biến còn lại được phân tích
EFA lần 2. Kết quả cho thấy thang đo đảm bảo tính hội tụ và phân biệt do hệ số tải nhân tố của
các biến quan sát đều hớn hơn 0,5; hệ số KMO = 0,840; sig = 0,000; hệ số eigenvalue = 2,610 tại
số nhân tố trích là 4; tổng phương sai trích = 80,031% (Bảng 2).
Kết quả phân tích CFA (Bảng 3) cho thấy các chỉ số đo lường độ phù hợp của mô hình đều
đạt yêu cầu nên có thể kết luận mô hình nghiên cứu phù hợp. Ngoài ra, độ tin cậy tổng hợp của
các nhân tố (CR) đều lớn hơn 0,6 và phương sai trích (AVE) đều lớn hơn 0,5 nên các khái niệm
nghiên cứu đạt giá trị hội tụ. Căn bậc hai AVE của từng khái niệm đều lớn hơn hệ số tương quan
giữa khái niệm đó với ba khái niệm còn lại (Bảng 4) nên các cấu trúc đạt giá trị phân biệt.
Bảng 2. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích EFA đối với Giá trị NHS
Kiểm định Cronbach’s Alpha
Phân tích EFA
Thành
phần
Cronbach’s
Alpha
0,917
Tương quan biến Hệ số tải nhân tố
tổng thấp nhất
0,758
Các chỉ số
thấp nhất
0,792
0,729
0,859
0,660
LS
VH
PC
KT
Hệ số KMO = 0,840
Giá trị Sig = 0,000
Hệ số Eigenvalues = 2,610
Phương sai trích = 80,031%
0,927
0,717
0,947
0,841
0,902
0,529
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
Bảng 3. Kết quả phân tích CFA đối với Giá trị danh thắng NHS
Thành phần
CR
AVE
0,739
0,733
0,817
0,693
Các chỉ số
Chisq/df = 4,600
GFI = 0,903; CFI = 0,949
TLI = 0,939
LS
VH
PC
KT
0,919
0,932
0,947
0,918
RMSEA = 0,078
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
137
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
Bảng 4. Tương quan giữa các thành phần Giá trị danh thắng NHS
TNU Journal of Science and Technology
Thành phần
LS
VH
PC
KT
LS
VH
PC
KT
0,860*
0,057
0,116
0,026
0,856*
-0,198
0,012
0,904*
-0,008
0,832*
Chú thích: * căn bậc hai AVE của từng khái niệm
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
3.2. Đánh giá thang đo Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo lớn hơn 0,7 và hệ số tương quan biến tổng của các
biến quan sát lớn hơn 0,3 (Bảng 5) nên các thang đo đạt giá trị tin cậy, tất cả các biến đảm bảo
yêu cầu để phân tích EFA.
Kết quả phân tích EFA (Bảng 5) cho thấy dữ liệu nghiên cứu phù hợp (KMO = 0,886; sig =
0,000) và 7 thành phần được trích xuất tại hệ số eigenvalue = 1,111; tổng phương sai trích =
79,854%. Các biến quan sát của mỗi thành phần đều có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5 nên thang
đo đảm bảo tính hội tụ và phân biệt.
Bảng 5. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha đối với Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Kiểm định Cronbach’s Alpha
Phân tích EFA
Thành
phần
Cronbach’s
Alpha
0,825
Tương quan biến Hệ số tải nhân tố
tổng thấp nhất
0,611
Các chỉ số
thấp nhất
0,637
0,691
0,855
0,809
HD
NV
LC
RF
MF
IV
0,836
0,653
Hệ số KMO = 0,886
Giá trị Sig = 0,000
Hệ số Eigenvalues = 1,111
Phương sai trích = 79,854%
0,916
0,817
0,935
0,819
0,874
0,717
0,744
0,835
0,956
0,851
KN
0,924
0,823
0,863
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
Bảng 6. Kết quả phân tích CFA đối với Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Thành phần
CR
AVE
0,549
0,567
0,784
0,784
0,702
0,848
0,803
Các chỉ số
HD
NV
LC
RF
MF
IV
0,829
0,839
0,916
0,936
0,876
0,957
0,924
Chisq/df = 1,939
GFI = 0,938
CFI = 0,978
TLI = 0,974
RMSEA = 0,040
KN
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
Bảng 7. Tương quan giữa các khái niệm đối với Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Khái niệm
HD
HD
NV
LC
RF
MF
IV
KN
0,741*
-0,026
0,404
0,373
0,396
0,451
0,040
NV
LC
RF
MF
IV
KN
0,753*
0,241
0,376
0,308
0,221
-0,014
0,885*
0,173
0,310
0,428
0,052
0,885*
0,534
0,566
0,026
0,838*
0,496
0,098
0,921*
0,111
0,896*
Chú thích: * căn bậc hai AVE của từng khái niệm
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
138
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
Kết quả phân tích CFA (Bảng 6) cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp do các chỉ số đều đạt
yêu cầu (Chisq/df = 1,939; GFI = 0,939; CFI = 0,979; TLI = 0,974). Độ tin cậy tổng hợp đều lớn
hơn 0,6 và phương sai trích đều lớn hơn 0,5 nên các khái niệm nghiên cứu đạt giá trị hội tụ. Căn
bậc hai AVE của từng khái niệm đều lớn hơn hệ số tương quan giữa khái niệm đó với sáu khái
niệm còn lại (Bảng 7) nên các cấu trúc đạt giá trị phân biệt.
3.3. Kiểm định các mối quan hệ
Mô hình kiểm định có 832 bậc tự do, các chỉ số cho thấy mô hình thích hợp với dữ liệu thu
thập từ thị trường, cụ thể như sau: Chi-square/df = 2,627; GFI = 0,859; CFI = 0,940; TLI = 0,935,
RMSEA = 0,053 (Hình 2).
Hình 2. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
Kết quả kiểm định các mối quan hệ trong mô hình (Bảng 8) cho thấy:
- Trải nghiệm đáng nhớ về sự hưởng thụ của du khách tại danh thắng NHS chịu tác động của
giá trị văn hóa và giá trị phong thủy, cảnh quan với mức giải thích R2 là 62,6%. Trong đó, giá trị
phong thủy, cảnh quan có mức tác động cao hơn (β = 0,670).
- Trải nghiệm đáng nhớ về sự mới lạ của du khách tại danh thắng NHS chịu tác động của giá
trị lịch sử, giá trị văn hóa và giá trị phong thủy, cảnh quan với mức giải thích R2 là 13,9%. Trong
đó, giá trị văn hóa có mức tác động lớn nhất (β = 0,233).
- Trải nghiệm đáng nhớ về văn hóa bản địa của du khách tại Danh thắng NHS chịu tác động
của cả 4 giá trị với mức giải thích R2 là 90,8%. Trong đó, giá trị văn hóa có mức tác động lớn
nhất (β = 0,930); giá trị phong thủy, cảnh quan thì có mức tác động rất thấp (β = 0,089).
- Trải nghiệm đáng nhớ về sự thư giãn của du khách tại danh thắng NHS chịu tác động của cả
4 giá trị với mức giải thích R2 là 58,9%. Trong đó, giá trị phong thủy, cảnh quan có mức tác
động lớn nhất (β = 0,652); giá trị lịch sử thì có mức tác động rất thấp (β = 0,095).
- Trải nghiệm đáng nhớ về sự ý nghĩa của du khách tại danh thắng NHS chịu tác động của cả
4 giá trị với mức giải thích R2 là 72,0%. Trong đó, giá trị khảo cổ, tư liệu có mức tác động lớn
nhất (β = 0,566).
139
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
- Trải nghiệm đáng nhớ về sự tham gia của du khách tại danh thắng NHS chịu tác động của cả 4
giá trị với mức giải thích R2 là 62,5%. Trong đó, giá trị lịch sử có mức tác động lớn nhất (β = 0,513).
- Trải nghiệm đáng nhớ về kiến thức của du khách tại danh thắng NHS chịu tác động của giá
trị lịch sử và giá trị khảo cổ, tư liệu với mức giải thích R2 là 4,6%. Hệ số hồi quy chuẩn hóa của
hai giá trị này khá thấp (lần lượt là 0,103 và 0,175) nên mức độ tác động tương tối nhỏ.
Trong mô hình, có 5 tác động không có ý nghĩa thống kê là tác động giữa: (1) giá trị lịch sử và
sự hưởng thụ; (2) giá trị khảo cổ, tư liệu và sự hưởng thụ; (3) giá trị khảo cổ, tư liệu và sự mới lạ;
(4) giá trị văn hóa và kiến thức; (5) giá trị phong thủy, cảnh quan và kiến thức. Vì chưa có công
trình nào trước đây nghiên cứu về tác động của giá trị tài nguyên đến trải nghiệm du lịch đáng
nhớ nên cần những nghiên cứu sâu hơn để góp phần khẳng định cũng như tìm ra nguyên nhân
của kết quả nghiên cứu này.
Bảng 8. Kết quả kiểm định các mối quan hệ trong mô hình
Hệ số hồi quy
chưa chuẩn hóa
0,003
Hệ số hồi quy
chuẩn hóa
0,004
0,419
0,670
0,041
0,183
0,233
0,217
0,064
0,157
0,930
0,089
0,104
0,095
0,178
0,652
0,350
0,392
0,250
0,428
0,566
0,513
0,326
0,391
0,319
0,103
-0,009
-0,069
0,175
Mối quan hệ
HD LS
Giá trị sig.
Kết quả
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
<---
0,894
***
***
0,211
***
***
***
0,146
***
***
***
***
0,002
***
***
***
***
***
***
***
Không ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Không ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Không ủng hộ
Ủng hộ
HD
HD
HD
NV
NV
NV
NV
LC
LC
LC
LC
RF
RF
RF
RF
MF
MF
MF
MF
IV
VH
PC
KT
LS
VH
PC
KT
LS
VH
PC
KT
LS
VH
PC
KT
LS
VH
PC
KT
LS
VH
PC
KT
LS
0,274
0,359
0,021
0,116
0,144
0,110
0,031
0,119
0,687
0,054
0,061
0,072
0,131
0,394
0,207
0,222
0,138
0,194
0,251
0,519
0,323
0,317
0,253
0,088
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
Ủng hộ
***
***
***
***
0,018
0,841
0,109
***
IV
IV
IV
KN
KN
KN
KN
VH
PC
KT
-0,007
-0,047
0,117
Không ủng hộ
Không ủng hộ
Ủng hộ
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả)
4. Kết luận
Trải nghiệm du lịch đáng nhớ của du khách khi tham quan danh thắng NHS chịu tác động bởi
các giá trị của Danh thắng. Mỗi giá trị có vai trò khác nhau trong việc hình thành nên trải nghiệm
đáng nhớ cho du khách. Giá trị lịch sử có vai trò lớn nhất đối với trải nghiệm về sự tham gia; giá
trị văn hóa có vai trò lớn nhất đối với trải nghiệm về sự mới lạ và văn hóa bản địa; giá trị phong
thủy, cảnh quan có vai trò lớn nhất đối với trải nghiệm về sự hưởng thụ và sự thư giãn; giá trị
khảo cổ, tư liệu có vai trò lớn nhất đối với trải nghiệm về sự ý nghĩa và kiến thức. Kết quả nghiên
cứu cũng cho phép khẳng định rằng các giá trị mà danh thắng NHS chứa đựng có khả năng đem
140
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
lại cho du khách đầy đủ 7 khía cạnh của trải nghiệm đáng nhớ gồm: sự hưởng thụ, sự mới lạ, văn
hóa bản địa, sự thư giãn, sự ý nghĩa, sự tham gia và kiến thức. Chính vì vậy, cơ quan quản lý
danh thắng NHS cần nhận thức đúng về các giá trị của danh thắng NHS. Qua đó, bảo tồn và khai
thác tốt những giá trị này nhằm nâng cao trải nghiệm đáng nhớ cho du khách khi tham quan danh
thắng NHS.
TÀI LIỆU THAM KHẢO/ REFERENCES
[1] Q. T. Le, “Special values at Marble Mountains,” Ngu Hanh Son Relic and Landscape Management
su/nhung-gia-tri-dac-sac-tai-danh-thang-ngu-hanh-son/. [Accessed April 5, 2021].
[2] Da Nang Portal, “Marble Mountain,” Da Nang Portal, 2019. [Online].
Available:
https://danang.gov.vn/fi/web/danh-thang-ngu-hanh-son/danh-muc?id=94677418. [Accessed April 5, 2021].
[3] J. H. Kim, J. R. B. Ritchie, and B. McCormick, “Development of a Scale to Measure Memorable
Tourism Experiences,” Journal of Travel Research, vol. 5, no. 1, pp. 12-25, 2012.
[4] J. H. Kim, “The Impact of Memorable Tourism Experiences on Loyalty Behaviors: The Mediating Effects
of Destination Image and Satisfaction,” Journal of Travel Research, vol. 57, no. 7, pp. 856-870, 2017.
[5] H. Oh, A. Fiore, and M. Jeong, “Measuring experience economy concepts: Tourism applications,"
Journal of Travel Research, vol. 46, pp. 119-32, 2007.
[6] M. F. Coelho and M. S. Gosling, “Memorable Tourism Experience (MTE): a scale proposal and test,”
Tourism and Management Studies, vol. 14, no. 4, pp. 15-24, 2018.
[7] J. Kim, J. R. B. Ritchie, and V. W. S. Tung, “The Effect of Memorable Experience on Behavioral Intentions
in Tourism: A Structural Equation Modeling Approach,” Tourism Analysis, vol. 15, pp. 637-648, 2010.
[8] L. Chandralal and F. Valenzuela, “Exploring Memorable Tourism Experiences: Antecedents and
Behavioural Outcomes,” Journal of Economics, Business and Management, vol. 1, no. 2, pp. 177-181, 2013.
[9] F. Ali, K. Hussain, and N. A. Ragavan, “Memorable customer experience: examining the effects of
customers experience on memories and loyalty in Malaysian resort hotels,” Procedia - Social and
Behavioral Sciences, vol. 144, pp. 273-279, 2014.
[10] M. Mahdzar, A. Shuib, S. Ramachandran, et al., “The Role of Destination Attributes and Memorable
Tourism Experience in Understanding Tourist Revisit Intentions,” American – Eurasian Journal of
Agricultural and Environmental Sciences, vol. 15, pp. 32-39, 2015.
[11] E. Sthapit and D. N. Coudounaris, “Antecedents of memorable tourism experience related to
behavioral intentions,” Psychol Mark, vol. 34, pp. 1084-1093, 2017.
[12] G. Ayazlar and R. A. Ayazlar, “A Cross-cultural Investigation of Tourists’ Memorable Experiences
Between Two Nationalities,” Almatourism, vol. 15, pp. 136-151, 2017.
[13] H. Zhanga, Y. Wu, and D. Buhalis, “A model of perceived image, memorable tourism experiences and
revisit intention,” Journal of Destination Marketing and Management, vol. 8, pp. 326-336, 2018.
[14] C. Tsai, “Memorable Tourist Experiences and Place Attachment When Consuming Local Food,”
International Journal of Tourism Research, vol. 18, no. 6, pp. 536–548, 2018.
[15] C. Yu , W. Chang, and J. Ramanpong, “Assessing Visitors’ Memorable Tourism Experiences (MTEs)
in Forest Recreation Destination: A Case Study in Xitou Nature Education Area,” Forests, vol. 10, no.
8, pp. 1-15, 2019.
[16] N. K. G. Ha and N. V. Bui, Postgraduate course Scientific research methods in business - Smart PLS
update. Finance Publishing house (in Vietnamese), Hanoi, 2019.
[17] H. Baumgartner and C. Homburg, “Applications of Structural Equation Modeling in Marketing and
Consumer Research: a review,” International Journal of Research in Marketing, vol. 13, no. 2, pp.
139-161, 1996.
[18] J. F. Hair, R. E. Anderson, R. L. Tatham, et al., Multivariate data analysis (6th ed.). Upper Saddle
River, NJ: Pearson University Press, 2006.
[19] H. S. T. H. Thich, History of Marble Mountains, Non Nuoc Pagoda. Da Nang: Non Nuoc Temple
Publishing house (in Vietnamese), 1972.
[20] Danang Tourism Department, Official Dispatch No. 378/SDL-QLLH on Dissemination of Explanatory
Notes to introduce tourist destinations in Da Nang city, 2019.
[21] H. D. Dang, “Cultural and historical values in Tho Son,” Ngu Hanh Son Relic and Landscape
son/van-hoa-lich-su/nhung-gia-tri-van-hoa-lich-su-tai-tho-son/. [Accessed April 5, 2021].
141
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
[22] Q. T. Le, “Special values at Marble Mountains,” Ngu Hanh Son Relic and Landscape Management
su/nhung-gia-tri-dac-sac-tai-danh-thang-ngu-hanh-son/. [Accessed April 5, 2021].
[23] T. Dang,
“Marble Mountains
-
a
national treasure,” 2017. [Online]. Available:
https://petrotimes.vn/ngu-hanh-son-bau-vat-quoc-gia-493746.html. [Accessed April 5, 2021].
[24] Da Nang City Portal, “Marble Mountains, rare beauty,” 2019. [Online]. Available:
https://danang.gov.vn/chi-tiet?id=34071&_c=3. [Accessed April 5, 2021].
[25] H. Luu, “Quan The Am Festival is a National Intangible Cultural Heritage,” 2021. [Online].
gia/426832.vgp, 2021. [Accessed April 5, 2021].
[26] X. Son, “Heritage tree on Ngu Hanh Son,” 2019. [Online]. Available: https://baodanang.vn/Da-Nang-
qua-anh/201903/cay-di-san-tren-ngu-hanh-son-3169144/index.htm. [Accessed April 5, 2021].
[27] N. N. Le, “The document system of ancient bibliographies and Han-Nom inscriptions in the special
ngh-thut/bai-viet/he-thong-tu-lieu-thu-tich-co-va-van-khac-han-nom-o-di-tich-quoc-gia-dac-biet-danh-
thang-ngu-hanh-son/. [Accessed April 5, 2021].
[28] N. Ha, “Marble Mountains - A special national relic: Affirming cultural and historical values,” 2019.
[Online]. Available https://baodanang.vn/channel/5414/201812/danh-thang-ngu-hanh-son-di-tich-cap-
quoc-gia-dac-biet-khang-dinh-gia-tri-van-hoa-lich-su-3127133/. [Accessed April 5, 2021].
[29] T. L. Van, “Hidden language of cultural sediments,” 2019. [Online]. Available from https://baodanang
.vn/channel/5433/201901/an-ngu-cua-tram-tich-van-hoa-3143302/. [Accessed April 5, 2021].
142
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
PHỤ LỤC
Phụ lục 1. Các giá trị của danh thắng Ngũ Hành Sơn
Giá trị
Ký hiệu
I. Giá trị lịch sử
LS
1. NHS do vua Minh Mạng đặt theo phương vị Ngũ Hành: Kim – Mộc – Thủy – Hỏa – Thổ [19].
2. NHS gắn với quá trình cư trú, thờ thần, giao thương của người Chăm từ thế kỷ thứ VII đến
thế kỷ thứ XI [19].
3. NHS được các triều vua viếng thăm, tu bổ, tôn tạo từ giữa thế kỷ XVII, XIX, XX [20].
4. NHS là nơi ghi lại dấu tích của 2 cuộc đấu tranh chống Pháp và Mỹ của nhân dân Quảng
Nam – Đà Nẵng [21].
LS1
LS2
LS3
LS4
II. Giá trị văn hóa
VH
1. NHS là trung tâm Phật giáo lớn hình thành từ thế kỷ XVII và mang tính quốc tế [22].
2. NHS hiện có nhiều chùa, am, tháp, miếu thờ, di vật, cổ vật, bút tích quý hiếm… đặc biệt
nhiều chùa được phong quốc tự [19].
VH1
VH2
3. NHS là nơi Bảo tàng Văn hóa Phật giáo đầu tiên tại Việt Nam được thành lập vào năm 2014 [23].
4. NHS gắn liền với Làng đá mỹ nghệ Non Nước – với 400 tuổi nghề [24].
5. Lễ hội Quán Thế Âm tại NHS là một trong 15 lễ hội lớn cấp Quốc gia và Di sản Văn hóa Phi
vật thể Quốc gia [25].
VH3
VH4
VH5
PC
III. Giá trị phong thủy, cảnh quan
1. NHS được tạo hoá sắp đặt tương ứng theo ngũ hành của trời đất và phương vị của bát quái
trong triết học phương Đông [22].
PC1
2. NHS là một tuyệt tác về cảnh quan thiên nhiên “sơn kỳ thủy tú” huyền ảo thơ mộng mà tạo
hóa đã ban tặng cho Đà Nẵng [22].
PC2
3. NHS có quần thể 7 cây di sản với những cây đại thụ với tuổi đời từ 206 đến 611 năm tuổi [26].
4. NHS tập hợp hệ thống hang động đá vôi Karst đa dạng về số lượng, phong phú về hình thái [27].
IV. Giá trị khảo cổ, tư liệu
PC3
PC4
KT
1. NHS lưu giữ dấu tích gắn với sự phát triển liên tục của văn hóa Sa Huỳnh đến văn hóa Chăm
Pa [21].
2. NHS lưu giữ dấu tích đền tháp (đài thờ, trụ cửa, gạch, gốm) và di vật điêu khắc Chăm (bi ký,
tượng thần, tượng linga-yoni)…[28].
3. NHS là một phức hợp các công trình tôn giáo tín ngưỡng của người Việt, người Hoa và cả
người Chăm bản địa như Phật giáo, Đạo giáo, đạo Mẫu, Bà la môn giáo [28].
4. NHS lưu giữ số lượng hoành phi, liễn đối, bia ký, cổ vật khắc chữ ngự ban của vua chúa nhà
Nguyễn đã phản ánh sự trọng đãi của nhà Nguyễn với Phật giáo Ngũ Hành Sơn [29].
5. Hệ thống bia ma nhai (văn khắc Hán Nôm) tại NHS vượt trội về số lượng, tích hợp đa niên đại
khắc bản, phong phú về thể loại, hội tụ nhiều tác giả là danh nhân của 3 miền…[27].
6. NHS đang lưu trữ Ngũ Hành Sơn Lục - một tư liệu quý về Phật giáo [23].
KT1
KT2
KT3
KT4
KT5
KT6
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
143
Email: [email protected]
226(12): 134 - 144
TNU Journal of Science and Technology
Phụ lục 2. Thang đo trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Thành phần/Thang đo gốc [3] Thành phần/Thang đo điều chỉnh
I. Hedonism I. Sự hưởng thụ
Thrilled about having a new experience Tôi cảm thấy phấn khích khi có được trải nghiệm mới này
Indulged in the activities Tôi mê đắm mình những hoạt động du lịch ở đây
Really enjoyed this tourism experience Tôi thật sự thích trải nghiệm du lịch này
Ký hiệu
HD
HD1
HD2
HD3
HD4
NV
Exciting
Tôi cảm thấy thật thú vị
II. Novelty
II. Sự mới lạ
Once-in-a lifetime experience
Unique
Đây là cơ hội trải nghiệm có một không hai trong đời tôi.
Tôi cảm thấy trải nghiệm này thật độc đáo
Tôi cảm thấy trải nghiệm này thật khác biệt so với
những trải nghiệm trước đây
Tôi đã được trải nghiệm điều gì đó mới lạ ở chuyến
tham quan này
NV1
NV2
Different from previous experiences
NV3
NV4
Experienced something new
III. Local Culture
III. Văn hóa bản địa
LC
Good impressions about the local people Tôi có ấn tượng tốt về người dân địa phương
LC1
Tôi được trải nghiệm một cách sâu sắc về văn hóa bản
địa ở đây
Closely experienced the local culture
LC2
Local people in a destination were friendly Tôi cảm thấy người dân địa phương thân thiện
LC3
RF
IV. Refreshment
Liberating
Enjoyed sense of freedom
Refreshing
IV. Sự thư giãn
Tôi được giải phóng tâm tưởng, được làm điều mình thích
Tôi tận hưởng được cảm giác tự do
Tôi cảm thấy thư giãn, khỏe khoắn
Tôi cảm thấy được tiếp thêm sức sống mới
V. Sự ý nghĩa
RF1
RF2
RF3
RF4
MF
MF1
MF2
MF3
IV
Revitalized
V. Meaningfulness
I did something meaningful
I did something important
Learned about myself
VI. Involvement
Tôi đã làm được một điều có ý nghĩa
Tôi đã làm được một việc quan trọng
Bạn đã hiểu được chính bản thân mình
VI. Sự tham gia
I visited a place where I really wanted to go Tôi đã đến thăm một nơi mà tôi thực sự muốn đến
IV1
IV2
IV3
I enjoyed activities which
I really wanted to do
Tôi rất thích các hoạt động ở đây
Việc tham quan nơi này là điều tôi thực sự muốn
I was interested in the main activities Tôi quan tâm đến các hoạt động chính trong chuyến
IV4
of this tourism experience
VII. Knowledge
Exploratory
tham quan này
VII. Kiến thức
Tôi có được những khám phá từ chuyến tham quan này
Tôi đã nhận được kiến thức từ chuyến tham quan này
Tôi biết được biết thêm một nền văn hóa mới
KN
KN1
KN2
KN3
Knowledge
New culture
(Nguồn: Tác giả tổng hợp và điều chỉnh từ Kim el al [3])
144
Email: [email protected]
11 trang
14320
Free
Bạn đang xem tài liệu "Những giá trị tác động đến trải nghiệm du lịch đáng nhớ của du khách về danh thắng Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- nhung_gia_tri_tac_dong_den_trai_nghiem_du_lich_dang_nho_cua.pdf
