Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị - Phan Thị Thanh Hiền
Môn học cung cấp cho sinh viên:
- Kiến thức về hoạt động quản trị bao gồm:
• Khái niệm, vai trò của quản trị
• Sự hình thành và phát triển của khoa học quản trị
• Các công cụ, tiến trình và nguyên tắc cơ bản trong công
tác hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra trong quản trị
- Kỹ năng:
• Sử dụng được các công cụ cơ bản trong hoạch định, tổ
chức, lãnh đạo và kiểm tra vào giải quyết các tình huống
• Làm việc nhóm
• Thuyết trình
- TS. Phan Thị Minh Châu, Quản trị học, 2003, NXB
Phương Đông
- PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học,
2003, NXB Thống Kê.
- Bài giảng của giáo viên.
CI – TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
CII – SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
CIII – HOẠCH ĐỊNH
CIV – TỔ CHỨC
CV – LÃNH ĐẠO
CVI – KIỂM TRA
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
Hoạt động quản trị
Nhà quản trị
Khoa học và nghệ thuật quản trị
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
1. Khái niệm về quản trị
Quản trị là tiến trình làm việc với và thông qua người
khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức trong một môi
trường thay đổi. Trọng tâm của tiến trình này là phải đạt
được kết quả và có hiệu quả trong khi phải sử dụng các
nguồn lực bị giới hạn
Môi
trường
vĩ mô
Môi
trường
vi mô
n
ệ
V
ài
c
I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
1. Khái niệm về quản trị
Hệ thống quản trị
2. Hiệu suất và hiệu quả quản trị
- Hiệu suất: là sự so sánh giữa kết quả đạt được và chi
phí bỏ ra. Có được khi làm việc đúng cách.
- Hiệu quả: đạt được mục tiêu với hiệu suất cao.
Làm đúng việc và làm việc đúng cách.
2. Hiệu suất và hiệu quả quản trị
“Không có gì vô ích bằng việc thực
hiện một cách cực kỳ hiệu quả
những công việc không nên làm”
“Trong một tình huống xã hội, một số
rất ít các hiện tượng – từ 10% đến
20% - tạo ra 90% hoặc 80% kết quả,
trong khi các hiện tượng phổ biến
nhất chỉ tạo ra tối đa 10% kết quả”
(Peter F. Drucker, 1963)
3. Các chức năng của quản trị
3. Các chức năng của quản trị
Hoạch định:
Xây dựng
các
chương
trình
Thiết lập
các mục
tiêu
Triển khai
nguồn lực
3. Các chức năng của quản trị
Tổ chức
- Tổ chức bộ máy: thiết lập cơ cấu
tổ chức phù hợp
- Tổ chức công việc: chức
năng, nhiệm vụ quyền hạn của các
bộ phận thành viên
- Tổ chức nhân sự: thiết lập mối
quan hệ giữa các bộ phận
3. Các chức năng của quản trị
Lãnh đạo
- Là tìm cách ảnh hưởng đến
người khác để đạt được những
mục tiêu của tổ chức.
- Gắn liền với việc ban hành các
quyết định
- Tạo động lực thúc đẩy các thành
viên trong tổ chức tự giác, tích
cực thực hiện nhiệm vụ
3. Các chức năng của quản trị
Kiểm tra
Phát hiện sự
sai lệch và
nguy cơ sai
Đo lường
kết quả
So sánh với
những tiêu
thực tế
chuẩn
lệch
Biện pháp
Mục
tiêu
Nguyên
nhân
điều chỉnh
kịp thời
4. Tính phổ biến của quản trị
- Loại tổ chức như thế nào cần quản trị?
- Quản trị cấp cao hay cấp thấp sẽ thực hiện đầy đủ các
chức năng của quản trị?
1. Các khái niệm
Trong đối tượng sau đây, đâu là một tổ chức
- Trường ĐHSPKT TP. HCM
- Bệnh viện đa khoa Thủ Đức
- Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
- Nhóm bạn chơi thân rủ nhau đến thăm trẻ em mồ côi
nhân dịp tết trung thu
1. Các khái niệm
Tổ chức:
Là một thực thể có mục đích riêng biệt, có các
thành viên và có tính hệ thống.
Có mục đích riêng biệt
Có nhiều người
Một kiểu xếp đặt nhất định
Tải về để xem bản đầy đủ
30 trang
14360
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị - Phan Thị Thanh Hiền", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_hoc_chuong_1_tong_quan_ve_quan_tri_phan_t.pdf
