›
›

Bài giảng Một số vấn đề cơ bản về marketing - Ninh Thị Minh Tâm

Download
MỘT SỐ VẤN ĐỀ  
CƠ BẢN VỀ MARKETING  
GVThs Ninh ThÞ Minh T©m  
Khoa Qu¶n lý Kinh tÕ  
Häc viÖn ChÝnh tHµnh chÝnh KVI  
N i dung  
1. Qu¸ nh ph¸t triÓn Marketing  
2. Mét sè kh¸i niÖm c¬ b¶n cña Marketing  
3. C¸c néi dung c¬ b¶n cña Marketing  
1. Qu¸ tnh ph¸t triÓn Marketing  
1.1 Kh¸i qu¸t sù ra ®êi cña Marketing  
➔ Cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ ë c¸c íc TBCN cuèi TK 19  
®Çu TK 20.  
➔a ®êi ®Çu tiªn ë c¸c íc b¶n NhËt, Mü (1905).  
➔ îc sö dông ë c¸c íc XHCN (1960).  
➔ ViÖt Nam, Marketing ®· trë thµnh m«n häc b¾t buéc ë  
bËc ®¹i häc cña c¸c êng kinh tÕ (1981990).  
➔ThuËt n÷ Marketing ®· îc quèc tÕ hãa, kh«ng dÞch  
nghÜa sang tiÕng ViÖt.  
1.2 C¸c giai ®o¹n ph¸t triÓn cña marketing  
➔Giai ®o¹n 1871950  
Quan t©m ®Õn 4 yÕu tè cña qu¸ nh s¶n xuÊt.  
YÕu tè thÞ êng ngµy cµng îc quan t©m.  
Ca cã sù g¾n kÕt ga nêi mua vµ nêi b¸n; h¹n chÕ  
trong quan niÖm vÒ thÞ êng; ca chó ý ®Õn nêi tiªu  
dïng.  
➔ Giai ®o¹n 1951961  
Nghiªn cøu vµ quan t©m h¬n ®Õn nêi tiªu dïng.  
S¶n phÈm lµm ra råi míi lo ®i b¸n; ca x¸c ®Þnh îc nêi  
cïng b¸n.  
1.2 C¸c giai ®o¹n ph¸t triÓn cña marketing  
➔Giai ®o¹n tõ 196nay: 2 c©u hái  
Ai lµ nêi mua, kh¶ ng thanh to¸n nh thÕ  
nµo?  
Ai lµ nêi cïng b¸n, ý ®å vµ tiÒm ng kinh  
doanh?  
** Ngoµi ra, cÇn tËp trung xö lý c¸c mèi quan  
hÖ ®èi ngo¹i vµ thÞ êng trao ®æi.  
1.3 C¸c triÕt lý Marketing  
➔Nêi tiªu dïng së dÜ thÝch vµ mua 1 lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã lµ  
nã phï hîp víi trÝ ëng îng cña hä th«ng qua mét gi¸ trÞ sö  
dông nhÊt ®Þnh.  
➔ Nêi tiªu dïng cha thÝch nng s¶n phÈm mong muèn, cã  
chÊt îng víi gi¸ c¶ ph¶i cng vµ mua b¸n thuËn tiÖn.  
➔ Nêi tiªu dïng lu«n ®ßi hái lîi Ých chÝnh ®¸ng cña hä.  
➔ Yªu cÇu cña kh¸ch hµng lµ lu«n biÕn ®æi vµ cã giíi h¹n,  
c¹nh tranh lµ kh«ng giíi h¹n.  
➔ Trong kinh doanh kh«ng cã bÕ t¾c nµo lµ kh«ng gi¶i quyÕt -  
îc.  
C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n cña Marketing  
2.1 Marketing  
➔Philip Kotter (Mü): Marketing lµ lµm viÖc víi thÞ êng ®Ó  
biÕn nng trao ®æi tiÒm Èn thµnh hiÖn thùc víi môc ®Ých  
lµ tháa m·n nng nhu cÇu vµ mong muèn cña con nêi.  
➔Peter Drucker: Marketing lµ toµn bé viÖc kinh doanh nn  
theo quan ®iÓm cña nêi tiªu thô  
➔J.H. Crighton (Mü): Marketing lµ qu¸ nh cung cÊp ®óng  
s¶n phÈm, ®óng kªnh, ®óng luång hµng, ®óng thêi gian vµ  
®óng vÞ trÝ.  
*MarketinLµ mét khoa häc nghiªn cøu vÒ quy luËt  
cung cÇu, gi¸ c¶ vµ quy luËt thÞ êng, ®ång thêi lµ  
mét nghÖ thuËt lµm cho qu¸ nh kinh doanh îc  
thuËn lîi, ®¹t møc l·i mong muèn  
C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n cña Marketing  
2.Nhu cÇu (needs):  
Lµ tr¹ng th¸i t©m sinh lý ng th¼ng khiÕn con n-  
êi thÊy thiÕu thèn vÒ mét c¸i ®ã vµ mong îc  
®¸p øng.  
- Nhu cÇu sinh lý.  
- Nhu cÇu an toµn.  
- Nhu cÇu x· héi.  
- Nhu cÇu vÒ ®Þa vÞ vµ quyÒn lùc x· héi.  
- Nhu cÇu tù hoµn thiÖn.  
. Mét sè kh¸i niÖm c¬ b¶n cña Marketing  
2.3 Mong muèn (Wants):  
Lµ 1 lo¹i nhu cÇu phï hîp víi nÐt tÝnh c¸ch n ho¸  
cña con nêi.  
2.4 CÇu (hoÆc yªu cÇu, hoÆc ®ßi háDemand):  
Lµ lo¹i nhu cÇu cã kh¶ ng thanh to¸n.  
2.5 S¶n phÈm (Product):  
Lµ nng cã thÓ îc cung øng ra thÞ êng ®Ó t¹o  
sù chó ý, mua s¾m, sö dông hay tiªu thô nh»m tháa  
m·n mét hay nhiÒu lo¹i nhu cÇu nµo ®ã  
C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n cña Marketing  
2.6 Kh¸ch hµng (Customer):  
Lµ nng nêi ®i mua s¶n phÈm trªn thÞ êng ®Ó ®¸p øng  
nhu cÇu cña nh.  
2.Gi¸ c(Price):  
Lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña gi¸ trÞ s¶n phÈm, lµ sù ®èi tho¹i  
ga s¶n phÈm víi kh¸ch hµng.  
2.ThÞ tên(Market):  
Lµ n¬i chuyÓn giao quyÒn së u s¶n phÈm vµ tiÒn tÖ  
nh»m môc ®Ých tháa m·n nhu cÇu cña 2 phÝa cung cÇu  
theo th«ng lÖ hiÖn hµnh, qua ®ã x¸c ®Þnh sè îng vµ gi¸ c¶  
cÇn cã cña s¶n phÈm.  
3. C¸c néi dung c¬ b¶n cña Marketing  
3.1 Nghiªn cøu, dù b¸o thÞ êng.  
3.2. ChiÕn îc Marketing: ChiÕn îc 5P vµ AIDA  
ChiÕn îc 5:  
ProduS¶n phÈm  
PlacÞa ®iÓm  
PricGi¸ c¶  
PromotioChiªu thÞ/khuÕch ¬ng  
PersoCon nêi  
3. C¸c néi dung c¬ b¶n cña Marketing  
- ChiÕn îc AIDA:  
AttentioSù chó ý  
IntereMèi quan t©m  
DesirSù kh¸t khao  
ActioHµnh ®éng .  
3. C¸c néi dung c¬ b¶n cña Marketing  
3.3 Tæ chøc triÓn khai m¹ng íi Marketing.  
Nhµ íc vµ c¸c c¬ quan qu¶n lý vÜ m«.  
Doanh nghiÖp.  
3.4 Sö dông nghÖ thuËt Marketing trong kinh doanh  
- TiÒm ng hÖ thèng.  
- Tri thøc vµ th«ng tin.  
- G÷ bÝ mËt trong ho¹t ®éng  
- Sù quyÕt ®o¸n cña l·nh ®¹o.  
- Sö dông c¸c u kÕ trong kinh doanh.  
ppt 13 trang Thùy Anh 24640 Free
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Một số vấn đề cơ bản về marketing - Ninh Thị Minh Tâm", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pptbai_giang_mot_so_van_de_co_ban_ve_marketing_ninh_thi_minh_ta.ppt