Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 4: Tâm lý lãnh đạo và ê kíp lãnh đạo
L/O/G/O
CHƯƠNG 4
TÂM LÝ LÃNH ĐẠO VÀ
Ê KÍP LÃNH ĐẠO
Khoa: Khách sạn – Du lịch
Bộ môn: Marketing Du lịch
Nội dung
Khái niệm và đặc điểm tâm lý của
người lãnh đạo
4.1
4.2
Những phẩm chất tâm lý của người lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo
4.3
4.4
Êkíp lãnh đạo
4.1 Khái niệm đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo
• Khái niệm lãnh đạo và
người lãnh đạo
• Đặc điểm tâm lý của
người lãnh đạo
4.1.1 Khái nim lãnh đạo và người lãnh đạo
John D. Millet
• Lãnh đạo là dìu dắt và điều
khiển công việc của một tổ
chức để đạt được mục tiêu
mong muốn.
• Lãnh đạo là tìm hiểu mối
quan hệ tương hỗ giữa các
cá nhân trong một tổ chức
và dùng những động lực để
thúc đẩy họ đạt được những
mục tiêu mong muốn.
Keith Davis
4.1.1 Khái nim lãnh đạo và người lãnh đạo
John D. Millet
• Người lãnh đạo là người dìu
dắt và điều khiển công việc
của tập thể để đạt được
mục tiêu mong muốn
4.1.1 Khái nim lãnh đạo và người lãnh đạo
• Người lãnh đạo là:
1- là người dẫn dắt, định
hướng và điều khiển hành vi
của người khác.
Từ điển
Tâm lý học
2- là người có những đặc điểm
nổi bật về nhân cách và
những phẩm chất khác đảm
bảo cho sự lãnh đạo.
4.1.2 Đặc đểm tâm lý nhà lãnh đạo
Uy tín
Năng lực
Khái niệm uy tín
Phân loại uy tín
Năng lực tổ chức
Năng lực sư phạm
Cấu trúc tâm lý của
uy tín
4.1.2.1 Uy tn lãnh đạo
Khái niệm
• Uy tín là khả năng tác động của
người lãnh đạo đến những người
khác (cá nhân hay tập thể) nhằm
làm cho họ tin tưởng, phục tùng
mệnh lệnh một cách tự giác.
Uy tín
Uy
Tín
4.1.2.1 Uy tín lãnh đạo
Dựa trên trấn
áp quyền lực
Dựa trên
khoảng cách
Uy tn chân thực
Gia trưởng
Phân loại
Uy tín giả tạo
Dân chủ giả
hiệu
Công thần
Mượn ô dù
4.1.2.1 Uy tín lãnh đạo
Cấu trúc tâm lý của uy tín
Uy quyền
Sự tín nhiệm
Sự ám thị
4.1..2 Năng lực lãnh đạo
Năng lực
tổ chức
Năng lực
sư phạm
1.Năng lực tổ chức
Năng lực tổ chức là thuộc tính
tâm lý cá nhân quan trọng, đảm
bảo cho người lãnh đạo thành đạt
trong mọi hoạt động quản lý. Cấu
trúc của năng lực tổ chức là tổng
hòa các thuộc tính tâm lý hoàn
chỉnh như trí tuệ, ý chí, tính sáng
tạo, sự linh hoạt, tự tin, và sự
đam mê, yêu thích công việc.
Các hóm của năng lực tổ chức
Những nhóm phẩm chất
Những nhóm phẩm chất
chung
• Sự nhanh trí
chuyên môn
• Sự nhạy cảm về chuyên môn
• Khả năng lan truyền nghị lực
• Tính cởi mở
và ý chí
• Óc suy xét sâu sắc
• Óc sáng kiến
• Óc quan sát
• Năng lực trí tuệ đặc biệt
• Tính tổ chức
2Năng lực sư phạm
• Năng lực sư phạm là hệ thống
các đặc điểm tâm lý cá nhân
đảm bảo ảnh hưởng giáo dục
có hiệu quả đến mọi thành viên
cũng như đối với tập thể.
Đặc đểm của năng lực sư phạm
Đặc điểm cơ bản của năng lực sư phạm là sự
quan sát đặc biệt tinh tế
Mức độ tác động của năng lực sư phạm phụ
thuộc vào uy tín và khả năng thuyết phục của
người lãnh đạo
4.2.1 Những pm chất tâm lý của người lãnh đạo
1. Phẩm chất về tư tưởng, chính trị, đạo đức tác phong
2. Tính nguyên tắc của người lãnh đạo
3. Tính nhạy cảm của người lãnh đạo
4. Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền
5. Tính đúng mực, tự chủ có văn hoá
1. Phẩm chất vư tưởng, chính trị, đạo đức tác phong
Tư tưởng vững vàng, lý tưởng và định hướng nhất quán trong kinh doanh
Nhạy bén và vận dụng sáng tạo đường lối, chính sách pháp luật nhà nước
Phẩm chất trong sáng, kiên trì phấn đấu vì mục tiêu trước mắt và lâu dài
Không tự mãn
Chống kiêu căng, áp đặt, nịnh bợ
Thường xuyên rèn luyện nghệ thuật ứng xử
2. Tính nguên tắc của người lãnh đạo
• Phải có nguyên tắc
• Đánh giá khách quan đối với công việc của
người khác
• Xử lý tốt các mối quan hệ trong doanh
nghiệp trong ranh giới rõ ràng, bình đẳng
3. Tính nhạcảm của người lãnh đạo
• Sự chú ý quan sát, sự quan tâm chăm sóc
mọi người trong đơn vị
• Nắm bắt kịp thời những thay đổi về tâm tư,
nguyện vọng của người dưới quyền
• Nắm bắt được trạng thái cảm xúc thực sự
của người dưới quyền
4. Sự đòi hỏcao đối với người dưới quyền
• Đặt ra yêu cầu cao là một nguyên tắc trong
lãnh đạo
• Yêu cầu phải xuất phát từ thực tế, năng lực
của nhân viên và điều kiện thực hiện
• Theo dõi, giúp đỡ để nhân viên hoàn thành
nhiệm vụ
• Động viên và khen thưởng kịp thời tạo
động lực
Tải về để xem bản đầy đủ
38 trang
17360
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 4: Tâm lý lãnh đạo và ê kíp lãnh đạo", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_tam_ly_quan_tri_kinh_doanh_chuong_4_tam_ly_lanh_da.pdf
