Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 10: Quản trị nguồn nhân lực và đa dạng khác biệt

LÝ THUYẾT TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ

BÀI 10: QuẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC & ĐA DẠNG KHÁC BiỆT

NỘI DUNG BÀI GIẢNG

• Nhân lực và nguồn nhân lực và tiếp cận chiến lược

• Đổi mới quản trị nguồn nhân lực

• 7 bước của quá trình tuyển dụng

• Quản trị tài năng: đào tạo và phát triển

• Duy trì nguồn nhân lực hiệu quả

• Xu hướng quản trị nguồn nhân lực quốc tế

• Đánh giá KPI

• Quản lý sự đa dạng và khác biệt

• Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÕ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC

Nhân lực: Nhân lực là nguồn lực của mỗi con người,

bao gồm thể lực và trí lực.

• Thể lực: Là sức khỏe của nhân viên. Thể lực phụ

thuộc vào tình trạng sức khỏe của từng người, mức

sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và

nghỉ ngơi, chế độ y tế, độ tuổi, giới tính, thời gian

công tác…

• Trí lực: Là năng lực suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu

kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm,

lòng tin, nhân cách … của từng người.

NGUỒN NHÂN LỰC

Nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả người lao

động làm việc trong tổ chức đó.

Nguồn nhân lực được hiểu là tất cả các tiềm năng của

con người trong một tổ chức như: phẩm chất, kinh

nghiệm sống, kiến thức, óc sáng tạo, năng lực và nhiệt

huyết mà họ cống hiến để thành lập, duy trì, và phát

triển tổ chức.

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Nguồn nhân lực có 3 đặc điểm:

Nguồn nhân lực là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh

tranh cho tổ chức.

 Nguồn nhân lực đảm bảo cho mọi nguồn sáng tạo

của tổ chức.

Nguồn nhân lực là nguồn lực vô tận.

Vì sao nói nguồn nhân lực là vô tận?

CHỨC NĂNG CỦA BỘ PHẬN NGUỒN NHÂN LỰC

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Các tổ chức đều cần thu hút, phát triển, và duy trì

nguồn nhân lực hiệu quả. Quản trị tài năng là ưu tiên

tối cao đối với tổ chức.

Quản trị nguồn nhân lực là sự thiết kế và ứng dụng

hệ thống chính quy để đảm bảo sử dụng hiệu quả tài

năng cá nhân.

Tại sao cần phải ứng dụng hệ thống chính quy?

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Cách tiếp cận chiến lược đối với quản trị nguồn nhân

lực ghi nhận 3 yếu tố:

Tất cả các nhà quản trị đều liên quan đến quản trị

nguồn nhân lực.

Nhân viên được coi là tài sản. Nhân viên chứ không

phải nhà xưởng, máy móc, công nghệ đem đến cho tổ

chức lợi thế cạnh tranh.

Quản trị nguồn nhân lực là quá trình thích nghi, tích

hợp chiến lược và mục tiêu của tổ chức với quản trị

vốn con người.

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Vốn con người là giá trị kinh tế của sự kết hợp tri

thức, kinh nghiệm, kỹ năng, và năng lực của nhân

viên.

• Để xây dựng vốn con người, quản trị nguồn nhân lực

cần phát triển chiến lược để tìm thấy tài năng, nâng

cao kiến thức và kỹ năng cho họ thông qua các chương

trình đào tạo và tạo cơ hội để cho họ phát triển.

• Nghề quản trị nhân sự ở Việt nam.

THẢO LUẬN: HỆ THỐNG DẠY NGHỀ Ở VIỆT NAM

• Hệ thống đào tạo nghề của Đức rất phát triển. Ở Đức, hết

cấp II một nửa số học sinh sẽ học lên cấp III, trong khi một

nửa theo học các trường dạy nghề (có học văn hóa nhưng

học nghề là chủ yếu). Những người chỉ có bằng tốt nghiệp

phổ thông ở Đức cũng rất được coi trọng trong xã hội.

Nhiều vị trí lãnh đạo cao cấp không có bằng cấp cao:

Gehard Schroeder, cựu Thủ tướng Đức, hoặc Anja

Karliczek, Bộ trưởng Bộ Giáo Dục và Nghiên Cứu.

• Hiện nay, Bộ Lao động TBXH Việt nam cũng đang đề

xuất phát triển hệ thống dạy nghề theo kinh nghiệm của

Đức. Những điều gì là trở ngại?

THAY ĐỔI KHẾ ƯỚC XÃ HỘI

• Trong khế ước xã hội cũ giữa tổ chức và nhân viên,

nhân viên có thể đóng góp năng lực, học vấn, sự trung

thành, sự cam kết và kỳ vọng ngược lại rằng công ty sẽ

cung cấp lương, thưởng, công việc, sự thăng tiến, và

đào tạo suốt cuộc đời làm việc. Nhưng sự biến động của

môi trường đã chấm dứt loại hợp đồng này.

THAY ĐỔI KHẾ ƯỚC XÃ HỘI

Thay đổi môi trường kinh doanh làm thay đổi khế ước

xã hội. Một công ty viết rằng:

Chúng tôi không thể hứa công ty này sẽ tồn tại bao lâu.

Chúng tôi không thể hứa công ty chúng tôi không bị

mua lại.

Chúng tôi không thể hứa sẽ đề bạt bạn.

Chúng tôi không thể hứa công việc của bạn vẫn tồn tại

cho đến khi bạn nghỉ hưu.

Chúng tôi không thể hứa có đủ tiền trợ cấp hưu cho bạn

Chúng tôi cũng không trông đợi sự trung thành của bạn

và cũng không chắc chúng tôi muốn điều đó.

ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

• Sự thay đổi nhanh chóng và rủi ro cao của môi trường

kinh doanh mang đến những thách thức mới đối với

quản trị nguồn nhân lực. Một số chủ đề quan trọng là:

Trở thành một công ty hấp dẫn.

Giải quyết nhu cầu thuê nhân viên tạm thời, bán thời

gian.

Ghi nhận nhu cầu cân bằng giữa công việc và gia

đình của nhân viên.

Giảm bớt đội ngũ nhân lực một cách nhân văn.

Làm thế nào để giảm bớt đội ngũ nhân lực một cách

nhân văn?

ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Quản trị nguồn nhân lực cần trả lời các câu hỏi:

1. Những công nghệ mới nào đang nổi trội và ảnh

hưởng đến hệ thống công việc ra sao?

2. Khối lượng công việc trong 5-10 năm tới?

3. Tỷ lệ nghỉ việc? Có thể tránh được không?

4. Cần bao nhiêu kỹ sư, chuyên viên, nhân viên hành

chính?

5. Liệu có thể thuê nhân viên tạm thời, bán thời gian, và

nhân viên ảo để giải quyết một số công việc?

TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ

• Anh/chị là một thanh niên trẻ được tuyển dụng vào

làm quản lý một trung tâm máy tính của một cơ quan

nhà nước. Trợ lý của anh/chị là một người có số tuổi

gấp đôi anh/chị, đã có 15 năm làm việc ở đó, và

thường có biểu hiện chống đối, làm giảm uy tín của

anh/chị. Ví dụ có lần cô ta đem đồ ăn vào trung tâm để

ăn trưa ở đó, một việc làm vốn bị cấm.

• Anh chị sẽ làm gì để cải thiện tình hình?

TUYỂN DỤNG

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

• Quá trình tuyển dụng nhân sự là quá trình đánh giá các

ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các

yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù

hợp với các yêu cầu đặt ra trong số đơn xin việc.

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

Quá trình tuyển dụng bao gồm 7 bước như sau:

Bước 1. Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

Bước 2. Sàng lọc qua đơn xin việc

Bước 3. Các bài kiểm tra nhân sự trong tuyển dụng

Bước 4: Phỏng vấn tuyển dụng

Bước 5: Khám sức khoẻ và đánh giá thể lực của các ứng viên

Bước 6: Thẩm tra các thông tin thu được trong quá trình

tuyển dụng

Bước 7: Tham quan công việc

Thi tuyển vào đại học, tuyển dụng và quản lý nhân sự trong

ngành công an, quân đội.